艾格峯景阿爾卑斯山旅館

這是一個讓我瑞士之行又哭又笑的住宿：）首先看設施，新開張不久，乾淨整潔，環境不錯。有電梯和廚房，但幾乎沒有餐具或用具。做菜完全沒有問題。 該位置距離格林德瓦車站很遠，搭乘公車也很短。 🌟扔掉第一天背著行李徒步的想法。🌟這是一次不背著行李就永遠無法攀爬的垂直徒步。搭車前一定要查好巴士時刻表（使用SBB應用程式很方便）。您的住宿會給您一張格林德瓦賓客卡，這樣您就可以免費搭乘巴士。 （我有一張少女峰VIP優惠券，所以我沒有使用它。） 我哭的原因是： 1）我一到就沒有人，所以打電話等了大概一個小時，沒人接，沒來。還有人入住，所以只好在大堂等，我還有另外一個我的筆記本電腦上有號碼，所以我打電話，但沒有人接聽。 2) 當我在等待時，一個男人打電話來問我為什麼打電話。當我告訴他我想入住時，他說我今天的房間已經訂滿了，所以我是什麼意思？我告訴他我的預約號碼，他說他會理解。後來他從外面跑進來，要我的護照。沒有說一句道歉的話。 （我在這裡很生氣。）總之，他說攜程上有預訂記錄，但他的系統裡沒有，所以他讓我檢查一下，並說沒有房間，他會採取措施。可用的。然而，他的態度並不是他感到抱歉並試圖做點什麼，而是他在生我的氣。 3）最後他們居高臨下地給了我們房間鑰匙，好像他們讓我們很難訂到房間一樣，我們很不高興他們抱歉等了一個小時而且沒有任何補償，但我們想快速在房間裡休息，所以我們把鑰匙拿了上來。然而，如圖所示，他們給了我一個沒有露台的房間...顯然，我支付的房間在預訂屏幕上有一個露台，我預訂時就考慮到了這一點，所以當我去爭論時跟他們說，我訂的房間就是那個房間。 （被告知是因為創建了房間才給我的，但是下去查詢才發現房間原來是分配的…） 4）然後，他一邊展示「***********」上的預訂螢幕圖片，一邊熱情地強調房間可能有露台，也可能沒有。問題是我是透過「攜程網」支付的，房型是我的。無法在Trip.com 預約。所有照片均顯示有露台。當我這麼說時，他很生氣，告訴我免費取消，如果我不喜歡就離開。 說實話，這句話對我來說聽起來很有威脅性，我被這個男人的態度嚇到了，我怕他會對我做什麼。有時我想知道他們是否以如此威脅的方式說話，因為我是女性和亞洲人。 [我通知了***********的客戶服務中心我的搬遷，現在我選擇的房間的預訂屏幕上還包含一張沒有露台的房間的照片。] 不管怎樣，我就是因為這個原因，很生氣、很鬱悶地開始了我的瑞士之旅。 ㅠㅠ 這個房間沒有露台，有樹景，因為有人在Google評論中留下了...哈哈如果下次再去，我想我會選擇上一層的房間，因為我擔心關於得到這個房間。 另外，廁所和浴室是連在一起的，所以是三個房間共用的，請注意。

12月28日，我預訂了這家飯店，度過了一個萬眾矚目的新年假期。經過漫長的火車之旅，我們在晚上 7 點後抵達鎮上，並努力尋找計程車服務。我們試圖帶著四件行李步行前往旅館，但事實證明這是不可能的。 （不要試圖步行，特別是在下午6 點以後，即使谷歌地圖這麼說。Uber 不可用！）最終，我們尋求幫助，並獲得了聯繫Frutty Taxi 的電話號碼，該出租車5-10 人收費30 瑞士法郎分鐘車程。 我們終於在晚上9點左右辦理了入住，感到疲憊不堪，卻遇到了一位不友善的男禮賓員。作為第一次來訪的遊客，我們未能滿足的期望——現場沒有餐廳或提供食物，最近的選擇是 15 分鐘下坡步行——對我們產生了負面影響。當我提到後悔沒有事先閱讀評論時，禮賓人員提高了聲音並發出威脅，這進一步加劇了情況。 這是國際賓客的標準待遇嗎？ 這段經歷讓我們的心情徹底變壞，讓我的家人深感不安。令人沮喪的是，這種情況發生在一年中如此特殊的時期。 它是建立良好聲譽和培養賓客忠誠度的基石。