瓜達拉哈拉博覽會生態酒店(Eco Hotel Guadalajara Expo)

El hotel es bueno pero su personal no, fui a desayunar y la señora me negó varias cosas y se portó grosera, también la chica de recepción le pedí un vaso y me lo negó teniéndolos ahí y le pedí prestado uno de la cocina y me dijo que no (cabe mencionar que el recepción tenía vasos y me lo terminó regalando uno de más chicas que limpian los cuartos )

La habitación pequeña pero podría estar más limpia. No te dejan entrar al restaurante por la mañana y aunque es buffet, te sirven los empleados que están de mal humor porque se les carga el trabajo y como mencioné, no puedes entrar hasta que ellos estén más desahogados

Los cuartos son bastante pequeños, y los servicio se de las mucamas no son buenos ya que las camas estaban mal tendidas. Las camas no estaban del todo limpias, y el AC, el control no funciona bien. El servicio del personal del restaurante es malo, mientras hacen caras, se molestan porque uno les pide una porción de chilaquiles ( cuando es de lo poco que tienen de desayunar). Creo de lo único bueno que puedo decir es que las personas del valet parking son muy amables , así como de la recepción.

En la mañana a mi salida nos percatamos que la salpicadera trasera derecha traía una rayadura o aboyadura típicamente causada por la apertura de puerta de otro carro. Mi auto tiene apenas días de salir nuevo de la agencia y antes del viaje yo lo lavé a mano y no tenía ninguna afectación. Ni habíamos dejado fuera de nuestra vista el auto hasta que lo entregamos al vallet parking del hotel. Mi auto había sido estacionado fuera del estacionamiento de la propiedad, por que al solicitarlo fueron a traerlo de otro sitio. Al notar el rayón de inmediato lo reportamos al vallet y este solo se encogía de hombros y le exigí que llamara a su gerente. En su lugar se presentó un caballero que solo se concretó a decirnos “pues si gustan venganse el lunes a revisar las cámaras de vídeo” como si viviéramos en la misma ciudad. Yo trabajo en hoteleria y cuando estos incidentes ocurren lo mínimo que se espera es que se levante un reporte escrito, que tomen fotos del daño, revisen la bitácora de a qué horas llegue, quien se lo llevó a guardar, que tomen mis datos para contactarme (pero ni siquiera tomó el número de habitación en que estuvimos). Un total desinterés en resolver un problema causado por su personal o por lo menos pedir una disculpa. No es el valor de la reparación del daño, es la pésima actitud y poca profesionalidad de su personal la que indigna. Me he hospedado en ese hotel no menos de 15 veces y lo recomendaba ampliamente. Sin duda esta fue la última vez que lo usaremos.

Las fotos de la habitación nada que ver con la propiedad ojo te ofrecen desayuno incluido pero estando en el hotel te dicen que es un desayuno “cortesía” tipo continental pero es peor que eso solo hay fruta picada chilaquiles sin nada de sabor y solo hay huevo cocido pésimo servicio de su “desayuno cortesía” las habitaciones son muy pequeñas y muy descuidadas para el precio no vale la pena

aunque solo fui por una noche pudo haber estado mejor, ademas yo reserve con desayuno incluido y si me dejo mucho que pensar porque me hicieron saber que mi desayuno fue de cortesia cosa que no se especifica en la reservacion y pues era muy limitado esperaba mas de esa parte ya que cerca no hay nada para ir y desayunar de rapido.

El hotel, está un poco viejo y pues lo que conlleva con la antigüedad del mismo, el personal es muy amable, llegamos e hicimos el check in a las 7 pm, el cuarto limpio, pero no nos dejaron botellas de agua, al pedirlas en recepción me comentan que ellos no tienen acceso a las botellas de agua. Las almohadas y los colchones necesitan un cambio. En general es un hotel bueno, limpio y para dor.

Es un hotel super ubicado y yo me hospedo ahí justo por eso, esta vez me toco muy buena atención del personal, aunque; el sábado por la noche al preguntar por la terraza, un sr. que estaba en recepción me dijo que no tenia acceso por estar en piso 4, ¿donde quedo lo VIP?, no me dio mas explicación solo que era para los últimos pisos.. Hubo fallas en el agua (caliente) y la red, por ende la televisión, el desayuno esta bien, te ofrecen lo necesario. Sin duda volvería a regresar por la ubicación y el trato amable de la mayoría de los empleados