歷史中心假日套房酒店(Holiday Inn & Suites Guadalajara Centro Historico)

Desde la llega fue una mala experiencia con el personal del Valet, poco amable y nada servicial. La habitación con deficiencia en amenidades de baño, toalla en mal estado. En general, por debajo de los estándares que maneja y hemos vividos en otros Holiday Inn que hemos tenido oportunidad de conocer.

Buen hotel, solo que había reservado habitación con cama king size y al llegar al cuarto vi que era matrimonial, pero como llegue con prisas ya no reclamé en la recepción

Muy limpio, pero las almohadas olían mal, atención de personal excelente, céntrico, instalaciones cómodas, pero en esta ocasión el wifi no funcionó y la habitación resultó muy ruidosa debido a equipo contiguo

La atención en recepción excelente y muy cordial, siempre resolviendo detalles o preguntas de manera muy amable en tiempo y forma. Los botones cordiales y atentos. En la habitación a diario se cambiaron toallas de baño, siempre había jabón y shampoo, papel de baño. Pero no se barría a diario, un día la cama no se arregló y la dejaron sin alzar. Pero en general todo muy bien!!

el viaje fue con mi suegra una mujer de 93 años en silla de ruedas, aunque puede caminar con andadera, pero distancias cortas. me sorprendió al llegar que no contaba con acceso de la calle a la banqueta para discapacitados, tuve que irme a la esquina de la calle para subir por la rampa peatonal. no contaban con la habitación para discapacitados, que solo tienen una que tampoco cumple con las normas de seguridad para discapacitados en sanitario y regadera. se nos proporcionó una suite en compensación pero fue imposible durante nuestra estancia el baño de mi suegra. la cama alta, no adecuada. el colmo fue que el restaurante del hotel se encuentra en un mezanine entre la planta baja y el primer piso PERO NO TIENE ACCESO para discapacitados, no hay rampa tienen materialmente que cargar a la persona. se desayuno en la suite pero muy deficiente el servicio de alimentos al cuarto, en el primer dia se equivocaron en mas de diez ocasiones de lo solicitado, tanto fue el problema que al dia siguiente se nos regalo el desayuno pero no compensa la situación además que el preparado de los alimentos fue deficiente. pregunten por la avena y algunos guisados pésimos. un punto bueno fue la limpieza y la atención de las camareras y de recepcion. la srita que nos atendio el primer dia fue muy amable. debido al problema de la habitacion me hice a la tarea de buscar una habitacion para discapacitados en hoteles del area del centro de guadalajara sin exito debido a que no tienen habitaciones.

Unicamente revisar temas como que loa controles de la TV funcionen adecuadamente y que regresen a las barras de jabon y botellas de shampoo individuales en vez de esas botellas de jabon a granel Dove

El edificio está un poco viejo, pero es muy céntrico y el personal muy amable, cerca de muchas partes a pie y aunque de noche la zona está medió oscura, asi están todos los centros históricos en México! Las habitaciones me parecieron amplias y el restaurante tiene un buen desayuno

Todo bien El edificio es viejo pero se ve que tienen buen mantenimiento La zona es buena, no muy limpia pero es el centro y hay mucho tráfico