首先説優點:
1.空間大,成人一家四口完全耍的開,價格在十一期間已經算是經濟實惠了。
2.衞生條件也沒問題,整體環境乾淨整潔。
3.位置很好找,離高速不遠,道路寬闊,院內停車方便,地下車庫隨便停,到別墅小院上樓梯走不了幾步。
4.園區可真大啊……公寓、別墅獨享一個超大的步道,兩側長滿了玉米和盛開的花朵,十分接地氣,尤其適合愛走路的客人。
5.温泉水第一天黃色渾濁,像極了温泉原漿,第二天就變得透明清亮,好在不限量供應。
再説缺點:
1.預訂房間夠,沒有在網頁內找到任何入住的温馨提示,比如:別墅有廚房配備,那有哪些配套的廚具?適合做什麼樣的餐食?建議客人自帶什麼物品?一概不知,導致我們諸多不便。
2.前台接待和院裏的養老項目銷售的服務都不太專業,而且態度非常一般。來這裏的客人應該來自不同渠道,有些是我們這樣度假的,有的是來考察養老項目的,還有來買房體驗的……酒店並未做好應有的區分和關注,有些客人因為有銷售陪同,就熱乎的不行,有些就理都不理你……你怎麼知道這些客人之間就不會互相轉化呢?可見經營者目光短淺,不懂待客之道。
3.衞生細節(比如沙發縫隙、茶几四周、温泉泡池、餐桌面)還可以再用點心。
4. 距離固安市區約30公里,酒店周邊和院內配套餐飲和娛樂設施太少,沒什麼可選擇的餘地,多住幾日就顯得比較無聊……
5.下單時説好的送紅酒,結果前台辦理入住的時候壓根兒沒人搭理,後面我自己跑去要,前台換了倆人核實我一大頓,不情不願的把一瓶紅酒塞給我……搞得我好像還有點對不住人家……