酷巢輕奢設計公寓（萬科雲城米酷天河智慧城地鐵站店）的評論

來自住宿之回應: 尊敬的顧客您好，首先感謝您的入住，我們所有客房都沒有備飲用礦泉水的，在您下單的頁面簡介沒有説有飲用水提供呢。您説喝了燒的自來水中毒，我們房間的自來水都是廣州自來水公司統一的管道自來水供應的，燒水壺我們阿姨也清潔過，至於您説的中毒頭暈眼花建議您去醫院檢查一下身體哈，看一下是不是其他原因導致。我們前台也第一是時間到房間看您有什麼需要，您這邊當天説不用去醫院，休息一下就好了，實在抱歉，給您帶來不好的體驗了，再次感謝您的入住，祝您生活愉快，萬事順意！

來自住宿之回應: 尊敬的顧客，您好，感謝您的入住，這邊所有的民宿酒店正常退房時間都是中午十二點，您也不是第一次入住我們家酒店了，幾點退房您也是清楚的，並且每天早上九點就會發退房訊息給您，退房訊息上也有説，如果需要延遲的客人，提前跟我們前台人員溝通，我們會給您延遲退房的。保潔阿姨去敲門，沒人迴應的話，就會認為客人已經離店正常做衞生的。給您帶來不好的體驗，實在抱歉，再次感謝您的入住！

來自住宿之回應: 尊敬的顧客您好，首先已經和您解釋過了，是您自己下單選錯了日期，續住重複一天下了兩單。當天前台工作人員已經給您打過電話發過短訊您均未回覆，後期協商我們説過這個碼是平台的碼，也並非我們商家自己的小程序。而後期我們念在您在我家之前住過幾天，已經同意給您退了一半的房費，為您的錯誤買單。您仍然不依不饒的差評，讓我們十分費解。您覺得我的家這麼不滿意，為什麼出現這件事之後又續住了兩天到現在都沒有離店呢？我也不是很懂您的邏輯，實在是不喜歡也可以離店，不用委屈您下榻我們民宿的。之前入住的時候説不喜歡對着馬路覺得吵，現在換了不對着馬路的房間您覺得壓抑，實在是沒辦法完全滿足您的要求呢。祝您工作順利，事事順心哈。

來自住宿之回應: 尊敬的賓客您好！非常感謝您的入住和信任。服務好每一位賓客是我們的宗旨，我們會努力做到最好，以期待您的下次光臨。祝您今後旅途愉快，萬事順意！

來自住宿之回應: 尊敬的賓客您好！非常感謝您的入住和信任。服務好每一位賓客是我們的宗旨，我們會努力做到最好，以期待您的下次光臨。祝您今後旅途愉快，萬事順意！

來自住宿之回應: 尊敬的顧客，您好，這邊公寓確實是比較安靜的，當時安排入住的時候也是給您安排的中間這一棟樓，您如果是淺睡眠的客人，我們前台備有耳塞，可以給您免費提供的哈，我們前台工作人員也是根據您的需要給您安排的房間哈。關於下水道漏水的問題，我覺得應該是您洗浴間的那個花灑沒有關緊，再次感謝您的入住。祝您生活愉快！