柏悦行政公寓（廣州珠江新城高德置地廣場店）

設施與服務出色，但客房清潔仍需加強 我們一共四位成人，預訂了兩間房併入住了三個晚上，整體體驗非常愉快。房間的質量與價格非常匹配，高端的客房設施尤其令人驚喜，包括 TOTO 智能加熱馬桶、乾濕分離的衞浴設計、洗烘一體機、Miele（米勒）電磁爐以及一台大容量三門冰箱（含冷凍、冷藏及果蔬保鮮層）。提示： 房間內默認不提供廚具和餐具，如有需要可以向櫃枱索取。 服務與問題解決： 前台服務非常出色，幫我們妥善處理了包裹，員工表現得十分專業。入住期間，我們發現兩間房的床墊標準不一：一間房的床墊品質很好，而另一間的床墊則偏硬，睡起來不太舒服。反映給前台後，那位友善的接待員積極與經理溝通，並在確認有空房後，協助我們更換到了床墊更舒適的房間。我們非常感謝酒店這種靈活且及時的處理方式。 有待改進之處： 衞生狀況： 這是唯一沒有達到“高端酒店”標準的地方。我們發現其中一間房的洗手盆清理得不夠徹底，不得不要求二次清潔。此外，房間內部分區域有積灰，地板感覺也沒有經常徹底清掃，保潔水平仍有提升空間。 人員配置： 我們非常體諒前台員工。深夜時段衹有一名員工在崗，需要同時處理入住登記、接聽電話和應對各種住客需求，壓力非常大。建議管理層考慮增加人手，以維持優質的服務水平。 總結： 總體而言，我們對這次入住的性價比和房間品質感到滿意。如果能進一步加強客房清潔工作，這絕對會是一次五星級的完美體驗！

入住體驗遠超預期！酒店地理位置優越，在珠江新城附近，地鐵幾條線挺方便的。住的樓下有酒吧街也有幾個商場～步行可達核心商圈/景點。每次打掃前都會詢問～外賣也是機器人送上樓。

設施：比較新，裝修不錯，像個酒店 衞生：打掃的算乾淨，整棟樓都比較好 環境：環境很好，位置也很好 價格：在這個位置，這個環境，價格還算可以接受

這次的入住體驗簡直太棒啦 大廳氣派 環境贊！前台效率高服務及時 衞生細節也到位 床墊柔軟舒適 洗澡水壓大出水快 位置絕佳交通便利 下次還來住這裏！

乾淨，衞生 新裝修的 環境很好 很方便 停車場很大，很方便，隨便停，還有充電樁。停車費不免費 有點肉疼，16一小時不封頂的

房間很大，前台小姐姐也很熱情，住的也舒適，酒店隔音也好，帶小孩睡覺也睡的很好 服務：好 環境：就在珠江新城，離花城廣場很近