進門發現不是我們之前入住過很多次的房型 450的價格比以往貴了100多 房間卻小了很多 進門衹有一張床 我去前台處理 前台態度不友好 説你定的房型就是這樣 我説我之外訂過同樣房型 但不是這樣小的 我甚至找出了之前訂單記錄 服務員説“沒有你那個房型了，之前應該是幫你升級了，現在想住一樣的要補差價 現在是600多”我不理解同樣訂單同樣房型為什麼差這麼多 我説那你這次也幫我升級吧 我攜程這個卡出去大多酒店都會幫我升級的 旁邊的主管酸溜溜的説“你要是白金我們就會幫你升級”呵呵 是我不配嘍？我説那我一夜沒睡來辦理入住卻在前台等你們修了半小時電梯的糟糕體驗是我應該承擔的嗎？他們不情不願更換了一個房間給我 於是匪夷所思的噁心經歷開始了：
1剛入住去洗手間發現廁所垃圾桶被使用過沒有更換 很多煙灰 且夾雜了幾大口黃的濃痰 讓人噁心
2桌子上一片油污 明顯是上任客人吃完外賣後服務員打掃衞生沒有擦桌子
3被罩上有新鮮血漬
給前台打電話反應問題 服務元過來説 你們不是續住的嗎 所以沒有打掃得很乾凈 敏感捕捉到這一句 果斷讓服務員更換了新的床單被罩 可想而知床單被罩還是上任客人睡過的 所以解釋了房間的衞生不達標臟亂差的原因 打掃過程中來了一個穿便裝所謂的經理幫服務員拉了一下被罩 套了個枕頭 對我們沒有任何道歉 解釋和解決方案 溜達了一圈走掉了 十年前的廣東就不可能有這種服務了吧？你敢信這是發生在2025年廣州的麗楓連鎖酒店？所以這位便裝經理你出現的意義是什麼呢？你有處理問題的基本態度和方法嗎？
4早晨8:30，服務員在隔壁開始噹噹噹敲東西 足足敲了十幾分鍾 打電話給前台後不敲了 但是開始平安開水龍頭嘩嘩流水 是的 隔壁流水我們都聽的清清楚楚 可想而知隔音是有多差
出來玩入住酒店最重要就是乾淨衞生 隔音好休息好 服務態度好 這些都沒有做到 請問麗楓酒店的公司集團對門店不做任何管理和培訓就直接上崗來噁心客人的嗎？我真是笑了 別來住 小心得臟病 避雷
