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2026年1月8日
2026年的第一份感動,是全季酒店(廣州上下九步行街陳家祠店)給的!1月7日,我獨自休假到廣州遊玩,因為朋友住處離這家店很近,便在攜程上訂了房間。本以為衹是一次尋常的入住,卻沒想到收穫了意料之外的温暖。1月8日,突如其來的工作打亂了我的行程,忙到中午才驚覺忘了續房。我趕緊聯繫酒店前台説明續住的需求,同時也微信找到了前一天幫我辦理入住的小姐姐。
得知我因為處理工作不方便下樓,小姐姐默默幫我協調前台值班的工作人員,專程帶着筆記本電腦到房間門口為我辦理續住手續。更貼心的是,她還主動幫我查看各種優惠價格。作為同樣從事服務行業的人,我太懂這份主動和貼心有多難得。回顧2025 年,我走過很多城市,住過希爾頓、萬豪、佰翔等不少品牌酒店,在我以往的認知裏,選酒店無非是圖辦理快捷、設施舒適安全、交通便利,從未奢望過能在酒店感受到這般關懷。
這兩位小姐姐的服務,沒有轟轟烈烈的噱頭,卻勝在細緻入微的真誠。從主動協調上門服務,到貼心幫查優惠,每一個小細節都讓人覺得無比暖心。
真心感謝這兩位熱心的小姐姐,也感謝全季酒店培養出這麼優秀的員工!下次來廣州,我一定還選這家店,也會把它推薦給身邊每一個來廣州遊玩的朋友!希望酒店越來越好,這樣的暖心服務能被更多人看見!