運鴻酒店（廣州火車站西村地鐵站店）的評論

Name: 運鴻酒店（廣州火車站西村地鐵站店）
Address: 環市西路102號, 廣州, 環市西路102號, Mainland, 中國
Rating: 4

運鴻酒店（廣州火車站西村地鐵站店）

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入住日期

1晚

退房日期

房間及住客

運鴻酒店（廣州火車站西村地鐵站店）評論-真實住客評語

4/5

很好

414則評價

真實評價

位置4.1

設施3.8

服務4.1

衛生程度3.9

篩選條件：

排序：

所有評價(414)

正面評價(384)

附有相片或影片之評價(58)

交通便利(35)

位置方便(29)

環境優雅(22)

前台熱情好客(17)

食飯方便(12)

近火車站(10)

適合公幹(6)

房間有異味(6)

負評(30)

訪客

特惠房

入住日期 2024年6月

商務旅客

1則評價

5.0/5

傑出

發佈於 2024年6月4日

住得是特價房，但是房間還不錯，樓下還有休閑區，還有水煙抽，上樓要刷卡，很安全，衞生也乾淨，還有停車場

來自住宿之回應: 尊敬的顧客您好，非常感謝您選擇火車站鞋城店，酒店秉持着客户至上的態度，努力為顧客帶來優質的服務和乾淨的衞生，努力打造更好的舒適性酒店，我們全體員工期待您的再次光臨~非常感謝您對我們酒店的好評，我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定，期待再次光臨，祝旅途愉快

匿名用戶

優選雙床房

入住日期 2024年2月

家庭旅遊

63則評價

5.0/5

傑出

發佈於 2024年2月14日

衞生還可以，裝修比較新，房間帶窗户光線好，不臨街，不會太吵。春節期間沒有漲價，有大都市的格局，離地鐵站比較近，出行方便

來自住宿之回應: 尊敬的顧客,歡迎您入住咱們酒店！感謝您的好評，得到您的認可是我們最大的榮幸，同時也給我們巨大的動力，讓我們在今後的服務中不斷提升、不斷創新，期待您的再次光臨，我們將竭誠為您服務！

Chuffed

特惠房

入住日期 2023年12月

商務旅客

1則評價

5.0/5

傑出

發佈於 2023年12月22日

這次入住：很愉快，之前住附近，前台服務很差，跟欠了他錢一樣，這裏很好，一進來就端茶水，前台還有很多小零食提供，上樓還用刷卡，很安全，衞生也比較乾淨，離廣州火車站就幾分鐘

來自住宿之回應: 尊敬的賓客，非常感謝親親小主對小鴻的肯定與認可首先感謝您的大力支持與推薦 💜提供發票💜商務出差首選💜很高興您在我們酒店和您的朋友們度過了一個美好的假期，您的點評是對我們服務最佳的肯定與鼓舞。刷電梯卡是為了顧客安全哦,前台24小時有人值班,可以幫忙刷!入住期間,有任何問題都可以和前台説!我們酒店不止在房間物品上全免費，我們還不收按金，退房不查房，信任顧客的同時還節省了不必要的時間，我們的工作就是為了不辜負每一位賓客對我們的信任和支持.我們後續還會有更多優惠活動，請您繼續關注我們，歡迎您再次光臨感謝您對我們酒店的好評，我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定，期待再次光臨，祝旅途愉快！

訪客

高級大床房

入住日期 2023年12月

商務旅客

2則評價

5.0/5

傑出

發佈於 2024年1月2日

設施：齊全衞生：乾淨環境：安靜服務：周到就在鞋城集中區域交通方便，地鐵、火車站、公交就在附近，走幾步路的事酒店大堂有中餐，早中晚三餐，就地解決

來自住宿之回應: 尊敬的賓客：您好！感謝您 5 分的點評哦！每個城市總會有讓人惦念的理由，每個季節都有我們難捨的景色，每個酒店都有他們甜美而有温馨的回憶，希望運鴻會是您回憶裏最温馨最獨特的那個！常回運鴻看看哦，祝：安好！

匿名用戶

高級大床房

入住日期 2023年12月

夫妻／情侶

2則評價

4.0/5

很好

發佈於 2024年1月3日

房間很乾凈，周圍交通很方便，到永慶坊和北京路這些地方都很近，如果下次還有機會過來，應該還會選擇這裏的

匿名用戶

特惠房

入住日期 2023年12月

與朋友同行

1則評價

5.0/5

傑出

發佈於 2023年12月29日

超級五星推薦，有免費停車🅿️，技術不過關，工作人員會幫忙停車，超級棒👍🏻，房間乾淨整潔環境設備齊全

來自住宿之回應: 親愛的賓客您好！非常感謝您選擇入住運鴻酒店，並感謝您對我們酒店在評分上的全面肯定。能得到您給予的全5星好評認可，我們感到無比的幸福，我們一定會不負您的厚愛我們非常需要您的入住反饋，這對於我們來説是至關重要的，因為得到更多詳細的細節點評，才能使我們不斷的提高服務水準，為每一位來賓提供親切周到的入住體驗，以及讓您心滿意足的享受商務旅程。再次感謝您的高分激勵，我們全體員工都無比熱切的期待着為您的下次入住提供更好的服務，祝您闔家幸福，萬事如意!

訪客

優選大床房

入住日期 2023年10月

與朋友同行

1則評價

5.0/5

傑出

發佈於 2023年10月28日

酒店位置很容易找，就在鞋城的正對面，離地鐵步行5五分鐘左右。酒店挺安靜，還是新裝修的，視野很好，設備也齊全!房間設施設備齊全，洗衣機很方便

來自住宿之回應: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您對我們酒店如此的青睞和喜愛！前進的腳步永不停歇，為了您的信賴，我們將更加堅持不懈，運鴻酒店永遠屹立於這個城市，等候您的來臨！不見不散哦！祝：笑口常開^_^！

訪客

惠選雙床房

入住日期 2023年9月

獨自旅遊

4則評價

5.0/5

傑出

發佈於 2023年9月29日

非常不錯，房間很新乾淨衞生。交通很方便，樓下一樓就有個港式茶餐廳，拿房卡去吃東西可以打8.8折。還有前台服務也很不錯，還有免費停車場，總之很不錯

來自住宿之回應: 尊敬的賓客，非常感謝您對我們酒店的好評，我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定，期待再次光臨，祝旅途愉快！

匿名用戶

特惠房

入住日期 2024年2月

其他

6則評價

3.2/5

發佈於 2024年2月11日

地理位置好，距離地鐵口近，走一段路就有很多吃的，性價比高。但真的隔音效果差，旁邊的房間一開抽風機，轟隆隆賽過開飛機，你聽着響震天，根本沒法睡（強烈建議：要不想辦法解決隔音差問題，要不想辦法解決噪音，比如入住時提醒客人超過23點半不要開抽風機了）

來自住宿之回應: 尊敬的貴賓：您好！首先，我們對於您在我們酒店客房不滿意的體驗深感遺憾。我們重視每一位客户的反饋，並理解您的需求和期待。在此，我們誠摯地向您表示歉意。房間如果有讓您不滿意的地方，可以跟前台溝通給您換個房間哦，前台會盡量滿足您的需求的。24小時值班，隨叫隨到。您的建議非常重要，我們已經對這些問題進行了詳細記錄，並正在立即採取改進措施。並且我們會努力的改善跟進，希望下次能給您帶來好的體驗！再次感謝您提的建議和意見，我們也會不斷的改進，希望下次能讓您賓至如歸！再次對您的不悦深表歉意，期待您的再次入住感受我們更好的服務。

訪客

惠選大床房

入住日期 2024年1月

獨自旅遊

6則評價

1.2/5

發佈於 2024年1月23日

1.很吵。一晚上和早上被吵醒無數次，太崩潰了。酒店有很多外國人，半夜還走來走去，早上七點就又開始大聲講話嬉笑。酒店隔音真的非常差。酒店工作人員一直在用音量非常大的呼機喊“XXX退房”，非常非常吵。 2.沒有一次性的拖鞋，房間裏的拖鞋有股很大的腳臭味。但是前台服務態度挺好的。

來自住宿之回應: 尊敬的貴賓：您好！首先，我們對於您在我們酒店客房不滿意的體驗深感遺憾。我們重視每一位客户的反饋，並理解您的需求和期待。在此，我們誠摯地向您表示歉意。酒店有一次性拖鞋的，如需要和前台説即可。房間如果有讓您不滿意的地方，可以跟前台溝通給您換個房間哦，前台會盡量滿足您的需求的。24小時值班，隨叫隨到。您的建議非常重要，我們已經對這些問題進行了詳細記錄，並正在立即採取改進措施。並且我們會努力的改善跟進，希望下次能給您帶來好的體驗！再次感謝您提的建議和意見，我們也會不斷的改進，希望下次能讓您賓至如歸！再次對您的不悦深表歉意，期待您的再次入住感受我們更好的服務。

匿名用戶

優選大床房

入住日期 2023年10月

商務旅客

2則評價

5.0/5

傑出

發佈於 2023年12月19日

超級五星推薦，房間乾淨整潔，設備齊全環境優美，有停車位，可以幫忙停車

來自住宿之回應: 尊敬的賓客：您好！感謝您5分的好評哦！每個城市總會有讓人惦念的理由，每個季節都有我們難捨的景色，每個酒店都有他們甜美而温馨的回憶，希望運鴻酒店會是您回憶裏最温馨最獨特的那個！常回來看看哦，祝：安好！

訪客

優選大床房

入住日期 2023年6月

商務旅客

1則評價

1.0/5

發佈於 2023年6月24日

酒店環境極差，前台女服務員態度很兇，好像欠她幾百萬似的。看人給房的。房間衞生到處都是灰塵頭髮，房間很大黴味。衞生差。設施設備殘舊，沒有告知WIFI密碼。空調很大灰塵，也是爛的。拖鞋好臭，沒有一次性拖鞋，毛巾拉絲有洞。房間特別小，1米5床。180的房價，15平米的房都不到。空間很窄。拉開窗簾就是對面小區，對面看進來一清二楚。性價比低，房間跟房價相差甚遠。就像那些60，70的小賓館一樣。很吵，車聲很大。隔壁房還有狗吠，整個晚上都在吠。隔音差。位置難找。房間裝修古老很舊。避雷避雷！慎重考慮啊！

6/10

來自住宿之回應: 尊敬的顧客：您好！我們運鴻酒店2023年9月底進行了全面裝修！首先，我們對於您在我們酒店前台服務不滿意的體驗深感遺憾。我們重視每一位客户的反饋，並理解您的需求和期待。在此，我們誠摯地向您表示歉意，並承認我們在服務中的不足。我們已經對這些問題進行了詳細記錄，並正在立即採取改進措施：我們將加強對員工的職業素養和溝通技巧的培訓，確保每一位員工都能以熱情、專業的態度對待每一位客人。加強對服務流程進行優化，並培訓員工提高工作效率，確保您的需求能得到快速、準確的服務。感謝您的反饋，您的意見和建議對我們改進服務非常重要。對於給您帶來的不愉快，我們再次表示歉意，歡迎您的再次入住。祝生活愉快！

Zhukai1

特惠房

入住日期 2023年12月

獨自旅遊

35則評價

4.5/5

非常好

發佈於 2023年12月23日

不知道為什麼廣州火車站明明離機場很遠，但是頭上始終有飛機在飛行所以有一定的噪音，晚上睡覺可能會有影響。我預訂的是七樓的特價房感覺也有一點這個露台上的設備的噪音。其他沒有問題，睡覺被子床都很舒服

訪客

高級大床房

入住日期 2023年10月

與朋友同行

2則評價

5.0/5

傑出

發佈於 2023年10月9日

住的很舒服，很安靜。還可以叫醒服務，對於懶床患者很滿意這點

訪客

特惠房

入住日期 2024年4月

與朋友同行

3則評價

1.5/5

發佈於 2024年4月12日

我半夜到了，本來預訂的1.5米床，給了1.2米的床，説不滿意就退，半夜説這種不負責的話，與火車站距離1.2公里，讓打車，差評

來自住宿之回應: 尊敬的貴賓：您好！首先，我們對於您在我們酒店客房不滿意的體驗深感遺憾。我們重視每一位客户的反饋，並理解您的需求和期待。在此，我們誠摯地向您表示歉意。入住五分鐘內，房間如果有讓您不滿意的地方，可以跟前台溝通給您換個房間哦，前台會盡量滿足您的需求的。24小時值班，隨叫隨到。您的建議非常重要，我們已經對這些問題進行了詳細記錄，並正在立即採取改進措施。並且我們會努力的改善跟進，希望下次能給您帶來好的體驗！再次感謝您提的建議和意見，我們也會不斷的改進，希望下次能讓您賓至如歸！再次對您的不悦深表歉意，期待您的再次入住感受我們更好的服務。

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