衞生:一進屋就看見蟑螂滿屋跑,看見3隻活的,1隻死的,洗手間門口一大坨黑黑的頭髮。實在忍不了啦,聯繫了民宿人員,晚上10點半拿着84消毒液來做了一下衞生,12點多屋裡都是消毒水味道。他説這樣的話,蟑螂就不會出來爬啦。服務:辦理入住的地方與網上登記的不一致,拖着行李箱找到地方根本沒人,電話聯繫上後告訴我們改地方了,我們又拖着行李箱去新的地方找他,根本沒有辦理入住地方,與一個工作人員碰頭後,他連我們是誰預訂的,什麼房型都沒有問,就帶着我們去房間,又拖着行李走了走到房間後,是一個沒有打掃的房間,並且與我們預訂的完全不一樣,工作人員告訴我們你們湊乎住這屋吧。我不同意,她才開始問,誰預訂的?預訂的什麼房型。又讓我們拖着行李跟他去拿做衞生的工具。經過上樓下樓穿越地下停車場,再上樓,終於到了我們預訂的房間。依舊沒打掃,我們放下行李後,就出去了,實在慘不忍睹。讓他先打掃房間。設施:與圖片完全不一樣,窗簾衹能拉一半,樓上的玻璃門拉不上,並且掉了一半。安全:退房時落下一袋衣服,晚上再聯繫,就説沒有了。