房間很大很新,酒店公區也很大,小童樂園是我住過的酒店裡最大的。泳池較小,有室內室外,也夠小朋友玩了。早餐很不錯,我們8點前到不用排隊,中西點種類很多。特別值得稱讚的是所有的服務人員,包括前台,客房服務,餐廳服務員。10點多就到酒店,在假期酒店滿房的情況下馬上拿到了房,打前台服務電話總是響一聲就有人接,要求的東西總是很快能送到房間。中餐廳的服務員也非常友善熱情。在小長假人流量巨大的情況下,這樣的接待水平可以看出管理團隊的專業水準。缺點也有,餐食很差,又貴又難吃。中午的中餐和晚上的烤吧都非常不ok ,中午的點心有幾個我們吃一口就不想動筷子了。做為一家五星酒店的配套餐飲,還是在美食之都的廣州,非常不應該了。附近因為活動交通管制,出去吃飯和外賣也不方便。希望改進,餐食也是我原本定了兩天,後面退了一天的原因。度假吃不好是非常要命的。還有就是房間空調特別冷,調到25度中風晚上都會冷醒,室內温度估計21度到22度左右,無法控制。還要特別感謝前一晚的前台一位戴眼鏡的小哥,原本買票看燈展,但是我的票剛約好就下了暴雨,小哥毫不猶豫的幫我退票,也沒有收錢。真的對這間酒店每一位工作人員都印象深刻。