廣州生物島高新木蓮莊酒店（琶洲會展店）(GHIC The Mulian Hotel of Bio-island Guangzhou(Pazhou Complex))

還是挺好的，靠近大學城，我已經是回頭客了，有停車場，還有充電站，我和女兒都覺得床的軟硬度很合適，睡得很舒服，也很安靜。不過還得吐槽一下門的問題，安全扣根本不安全，我女兒在裏面扣好了，我在門外也能打開，該改良一下，我衹能用椅子頂住門。再有就是早餐，基本款式吧，大多數都這樣，平凡的早餐也可以開始美好的一天！

帶孩子參加考試，性價比後訂了這家酒店，住了四晚，結果證明我的選擇很正確。第一是前台服務很好，接待我的小陸先生很暖心，首先免費給我升級了房型，換到家庭房，住得更舒適。後兩天接待服務的小華待人熱情，解答問題很簡單明瞭，很贊！第二是酒店內外的環境優美，空氣清新，旁邊有個小公園，晚上很安靜。需要改進之處，個人認為是酒店的書吧，本來在酒店很難得看見這麼大的書吧，懷着喜悦的心情想坐下來看看書，結果發現大部分是擺設的書殼，有些真書但大部分都過期了，體驗大打折扣。希望下次再去能看到一些與時俱進的書籍。

房間整體很不錯，可以看得出是對標五星級酒店建設的（例如5-10秒內出熱水），但請嚴格規範「禁煙」（至少公共區域禁煙+是否禁煙的房間不共用）、確保冰箱能正常製冷（我那間房的不會冰）、注意打掃細節（房間地毯上有撿到兩個小膠帶碎屑）。

入住酒店無數，第一次差評送給酒店。 孩子考試凌晨到達酒店🏨，預訂顯示可用積分兑換升級，定了豪華雙。 前台小哥奇葩操作來了，告知可以升級行政雙，翻遍酒店4-12月所有頁面均找不到此類型。晚上11:50到達，12:15投訴攜程後，前台還反覆振振有詞説，確實升級了，此時不想耗下去，告知給房卡上樓，好傢伙，一上去給了正對雙電梯的房間！！！我真的忍不住爆粗，這升級升什麼玩意兒？房間號0918 攜程客服再次介入表示不可置信，酒店答覆，我原本預訂豪華雙有不靠近電梯的房間，讓我去看看是否換房，房號1020，12:45來了一個不知道什麼部門的人員帶我去樓上看房型，不看還好，看了真的氣死，跟前台所謂升級的房型一模一樣！！！這不是故意報復是什麼？關鍵看了我説行，那我換10樓，來的男士直接走了，又等到1點，告知攜程客服沒有拿到房卡，説派人把房卡給我送10樓了！！！！關鍵這垃圾酒店要刷卡進電梯，你派人送樓上？？？我從9樓怎麼上去飛上去嗎？ 前台一開始沒有房型升級可以明説，自行編造一個什麼訂單頁面都無法找尋的房型故意安排至電梯口？？明知是來考試的，還説有團隊長期入住所以訂單界面不顯示！！我就想問什麼尊貴客户一住住一年，把所有所謂升級後的行政雙床全包下？？？還説可以贈送早餐如果我需要可以找前台？？？我是為了你們施捨這一點嗎？？？ 位置離大學城最近，前台服務如果可以打分，衹值0分。房型已放，請所謂的酒店前台看看這兩有什麼不同！！！ 同樣，凌晨處理投訴的攜程小姐姐態度非常好，一直在幫忙想辦法。白天打電話回訪的攜程男客服*******，還説確實升級了房型，3平米肉眼無法分辨！！視頻兩間房都發給攜程了，請你們交接的時候能弄清楚再來處理嗎？衹會讓生氣的人更加鬱悶！！！ 設施：2 衞生：2 環境：2 服務：0

酒店還不錯 晚飯也還行 還在接受的範圍內，很多東西都需要更新以及變更，需要這個酒店可以更新，就這樣吧還有表揚一下小鄭 服務很好，這個酒店裡麪能有小鄭的服務讓我很舒心

經常出差住酒店。和這個酒店級別差不多的也住了不少。説實話這個住的並不滿意。前台説給我升級了個房間，好的，進了房間，我早上4點半起來、一直在外面長途過來廣州出差，累的要死，房間不知道哪裡傳來的聲音、咣噹咣噹的、一會兒一下一會兒一下。這個鬧心，聯繫前台給換個房間。換了，本來是沒聲音的。然後沒過多長時間又來了，真不明白這個聲音是哪裡來的。晚上11點了還有。房間的隔音説實話一般般，還有那麼大個房間、衹有辦公桌上有餐巾紙。洗手池旁邊連紙都沒。其次前台辦事死板，早上工作，需要去樓層找人、光聯繫他們找人這個事情就搞了20分鐘，不僅耽誤我工作了，還影響我當天航班了。早餐由於工作原因沒吃兩口、大概看了一下、整體真的很一般。哦對了、下車、大門口那位，既然在那裡不幫拿行李，不幫開關車門，那是幹什麼的呢？吹冷風？本身是挺喜歡廣州這個城市的。但這個酒店住的不開心。退房快12點了，把卡給完前台我前腳剛走，後面就傳來”這麼晚”這句話。我不知道他説的是什麼，但是我聽着就是不舒服。 如果不是出差要找的人住在這裏，根據原來本來我真不會選這個酒店。 不是必要不會再來了。

設施：齊全 衞生：非常乾淨 環境：好舒服 服務：小鄭的服務態度很好 這次免費給我升級了，且有免費停車，對這酒店好滿意，周圍環境很安靜，空氣很清新

酒店位置在島上，環境清幽，空氣清新。適合帶孩子過來吸氧。 酒店外面有沿江大道，可步行可騎行。還有歷史遺址和植物園。

一個人帶2娃，晚上差不多十點到的酒店，下車有個工作人員站門口，居然沒有人幫開門，或者幫尾箱拿下行車，表情冷漠！房間較新，有味道！親子房，房間里居然沒有小童牙刷，房間客服很忙，很久才接電話！早餐味道也比較差，油條吃出餿味！訂酒店時候無意刷到，孩子看上小黃鴨！親子旅遊不推薦！環境過得去，服務不行， 出行不方便，飲食不方便！