廣州花園酒店

廣州花園酒店的評價

廣州花園酒店

環市東路368號, 越秀區, 廣州, 510064查看酒店詳情
廣州花園酒店
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1晚

廣州花園酒店 的真實住客評語

9.3/10
很好
11522則評價
真實評價
位置9.5
設施9.2
服務9.4
衛生程度9.4
篩選條件:
排序:
所有評價(11522)
正面評價(11171)
附有相片或影片之評價(3402)
有園林景觀(887)
早餐一流(592)
前台熱情好客(498)
餐廳一流(437)
近地鐵站(372)
泳池乾淨(192)
酒店豪華(183)
下午茶一流(86)
負評(351)
匿名用戶
花園大床房
入住日期 2025年10月
家庭旅遊
2則評價
9.2/10
非常好
發佈於 2025年11月16日
房間是一房一廳的格局,面積比較大,住起來挺舒服的。浴缸跟床沒有隔斷,跟親人或者朋友就比較尷尬,夫妻情侶間倒是無所謂😂房間有些地方的角落能明顯看到舊的痕跡,進門略微有點陳舊的氣味,整體維護得還是很好的。服務也是非常好,在大堂打車,會幫忙開門,退房也會有人直接走上前詢問是否退房並且直接收卡,免去了前往前台退房的麻煩。住房期間向客房部提出多要點飲用水也會送來,也提供好幾種枕頭的更換服務,在游泳池參觀期間工作人員看我們參觀時間久也會主動送飲用水。 因為是來慶生的,提前打電話溝通,給我們的床佈置了一下,很漂亮很喜歡,晚上的時候送了歡迎果盤和小蛋糕,有心了,蛋糕要是單獨在一樓購買標價也要118👍 總的來説,確實能讓住客感受到賓至如歸,並且人性化這點上我認為是令我滿意的,期待下次再來入住。
6/7
來自住宿之回應: "尊敬的客人:非常感謝您選擇花園酒店,並抽出寶貴時間分享如此詳盡的入住體驗!作為一家致力於打造 “賓至如歸” 體驗的酒店,您的每一句肯定都讓我們倍感温暖與鼓舞。您對一房一廳大格局的認可,我們深感榮幸,能為您提供寬敞舒適的休憩空間,正是我們的初衷。更讓我們欣慰的是,酒店的人性化服務能得到您的高度讚賞 —— 從大堂打車時的開門協助、便捷的直接收卡退房服務,到客房部及時送達的額外飲用水、多種枕頭的更換選擇,再到游泳池工作人員主動送上的飲用水,這些看似微小的細節,都是我們用心服務的點滴體現。尤其得知此次是為慶生而來,我們特意準備的床品佈置、歡迎果盤和小蛋糕能讓您喜愛,我們由衷地開心,能為您的特別日子增添一份美好與儀式感,是我們最大的榮幸。同時,我們也認真記下了您提出的寶貴建議:浴缸與床無隔斷帶來的小尷尬,以及房間角落的陳舊痕跡和進門時的輕微氣味。這些細節確實是我們需要優化和改進的地方。目前我們已將您的反饋同步至工程部與客房部,後續會重點研究浴缸區域的隔斷優化方案,同時啟動客房細節翻新計劃,加強角落清潔與通風除味工作,力求在保持整體品質的基礎上,消除這些小瑕疵,為您及所有賓客帶來更完美的入住體驗。您的反饋既讓我們看到了自身的優勢,也為我們指明瞭進步的方向。“賓至如歸” 從來不是一句口號,而是藏在每一次貼心服務和細節打磨中。我們會帶着您的認可與建議繼續前行,不斷完善服務與設施。期待您下次歸來時,能感受到我們的用心改變,花園酒店始終歡迎您的到來,祝您生活美滿,喜樂常伴!賓客服務經理 - Jocelin"
Smileqingtian223
花園雙床房
入住日期 2025年10月
家庭旅遊
5則評價
8.7/10
很好
發佈於 2025年11月12日
廣州花園酒店作為老牌五星級酒店,可以去體驗一下。瀑布花園很有特色。幾天都在花園行政酒廊用餐,~ 行政酒廊小姐姐的服務很貼心,“細緻殷勤”,特別是Jesse、Rowena、Alice熱情周到、有求必應。 酒店的城央花園配18米雙瀑布,大堂鑲金壁畫和《紅樓夢》貼金裝飾滿是文化質感,,地理位置還在市中心,步行可達地鐵。
來自住宿之回應: 尊敬的客人,衷心感謝您為廣州花園酒店留下如此詳實又暖心的好評!作為老牌五星酒店,能讓您感受到城央 18 米雙瀑布花園的獨特魅力,領略大堂鑲金壁畫與《紅樓夢》貼金裝飾的文化質感,我們深感榮幸。特別感謝您對行政酒廊的偏愛 ——Jesse、Rowena、Alice 三位小姐姐的細緻殷勤與有求必應,正是我們服務初心的最佳體現,我們會第一時間將這份誇讚當面轉達給她們,也會激勵全體團隊繼續堅守品質。更欣慰我們市中心的優越位置,能為您的出行帶來便捷。期待您下次再來廣州,重訪花園酒店,續寫舒心旅程!賓客服務經理 - Devin"
M296bix87****
花園大床房
入住日期 2025年9月
情侶
20則評價
8.0/10
很好
發佈於 2025年10月13日
卫生:中規中矩 环境:ok啦 服务:由於人手不夠沒有主動迎賓 设施:可以再繼續完善,畢竟是一家四十多年的酒店,住的就是個傾懷,有些東西你很難講,你也沒辦法對它有多大的期待,畢竟是上世紀的,房間裡就算放了空氣淨化器還是祛不掉霉味,健身房的味道我的天,Unnn 但是有一說一桃源的早餐不錯吃,值得嘗試,博物館很值得逛!真的能了解歷史
6/14
來自住宿之回應: 尊敬的賓客:非常感謝您坦誠分享入住體驗!您對桃源早餐的認可、對酒店博物館歷史價值的肯定,我們十分珍視,也很開心這些部分能為您的入住增添美好回憶。對於您提出的不足,我們深感抱歉:人手不足導致缺乏主動迎賓、部分設施待完善、房間黴味與健身房異味問題,以及老酒店硬件存在的侷限,我們已逐項記錄並反饋至相關部門。後續會優先優化衞生清潔流程、調配人力提升服務主動性,力求在保留酒店歷史韻味的同時,改善居住體驗。再次感謝您的寶貴反饋,它對我們至關重要,期待未來能以更優的狀態迎接您,祝您生活愉快!前廳部副經理-Jin
M741855****
花園大床房
入住日期 2025年8月
家庭旅遊
3則評價
10/10
傑出
發佈於 2025年9月15日
在廣州花園酒店過了個週末,真的被驚艷到了!説幾個我特別喜歡的點: 1️⃣ **早餐在瀑布餐廳**——一邊看瀑布一邊吃早餐,這體驗沒誰了!環境絕了,吃的喝的都挺豐盛,服務也到位,早上坐那兒都不想走了。 2️⃣ **凌璇閣晚餐**——夜景太頂了!餐廳慢慢轉,羊城的燈光一覽無餘。吃的和服務都沒得挑,適合想浪漫一下或者慶祝點什麼的日子。 3️⃣ **游泳池**——藏在樓間的小 oasis,水清人少,周圍都是綠植,游完躺一會兒特別 chill。 4️⃣ **金牌導遊 Mandy**——她真的超厲害!不是那種照本宣科的講解,講酒店裡的藝術品和歷史故事特別生動,還能聊很多背後的趣事。聽她講完再看酒店,感覺完全不一樣了——值回房價! 總的來説,這家酒店不光是睡一覺那麼簡單,從吃到玩再到文化體驗,都安排得明明白白。貴是貴點,但確實值!已經安利給朋友了,下次還會再來。
6/20
來自住宿之回應: "尊敬的賓客:讀到您在廣州花園酒店度過了一個 “被驚艷到” 的週末,我們內心滿是欣喜與感動!特別感謝您願意細緻分享每一個讓您心動的瞬間 —— 這些藏在餐飲、設施與服務裏的細節,正是我們想為賓客打造的 “不止於住宿” 的深度體驗,能被您如此珍視,便是對我們最大的肯定。您對瀑布餐廳早餐的喜愛,讓我們倍感榮幸:能讓您在欣賞 18 米雙瀑布景緻的同時,享用豐盛餐食、感受貼心服務,甚至 “不想離開”,這份愜意正是我們打造瀑布餐廳的初心;而凌璇閣晚餐的 “頂流夜景” 與旋轉體驗,能成為您心中 “浪漫慶祝” 的優選,也印證了我們對餐飲場景與品質的打磨沒有白費;至於您眼中 “樓間小綠洲” 般的游泳池,能讓您在綠植環繞中享受 “chill” 的時光,更是我們希望為您隔絕城市喧囂、提供鬆弛感的小心思。最讓我們驕傲的,是您對金牌導遊 Mandy的高度認可!她拒絕 “照本宣科”,用生動的藝術品講解、有趣的酒店歷史故事,讓您 “重新認識酒店” 並覺得 “值回房價”—— 這份對酒店文化的深度傳遞,正是花園酒店區別於其他酒店的獨特魅力,我們會第一時間將您的誇讚轉達給 Mandy,這份認可會成為她繼續傳遞花園文化的滿滿動力。您説 “貴是貴點,但確實值”,還主動安利給朋友,這份信任與推薦讓我們格外珍惜。廣州花園酒店始終希望打破 “住宿” 的單一屬性,讓每一位賓客在餐飲、休閑、文化中感受到廣州的韻味與酒店的温度。再次感謝您的真誠分享,也熱切期待您的下次光臨!未來,我們會繼續打磨每一處細節,為您帶來更多 “驚艷” 的體驗。祝您生活順遂,萬事勝意!"
匿名用戶
花園雙床房
入住日期 2025年10月
獨自旅遊
4則評價
10/10
傑出
發佈於 2025年11月14日
服務超好 感謝11月7日晚前台的張美女給升級了房型 感謝14層打掃客房的胖胖的樑帥哥不厭其煩隨叫隨應 感謝行政酒廊歡樂時光的外國美女熱心推薦限定的點心 感謝游泳池的各位帥哥美女的暖心服務 感謝行政酒廊 一層早餐 旋轉餐廳的服務員 花園酒店因為你們而美麗綻放 酒店位置優越 客房舒適 餐飲可口豐富 泳池暢快 推薦推薦
來自住宿之回應: 尊敬的客人,看到您的滿滿好評,太感動啦!🥳 能讓您感受到如此多員工的用心 —— 前台張美女的升級驚喜、14 層樑帥哥的耐心響應、行政酒廊外國美女推薦的限定美味,還有泳池和各餐廳小夥伴的暖心陪伴,真的太為他們驕傲了!超開心酒店的位置、客房、餐飲(一層早餐和旋轉餐廳都沒讓您失望)、泳池能全方面獲得您的喜愛,成為您大力推薦的優選。您的每一個細節分享,都讓我們看到服務的價值。已經把您的誇獎挨個傳遞給大家啦,他們一定會超受鼓舞!下次來廣州,歡迎再來花園酒店,讓我們繼續用用心的服務和優質的體驗,回饋您的喜愛,等着和您再次相遇!前台主管Betty
M343620****
花園雙床房
入住日期 2025年10月
與好友旅遊
5則評價
9.5/10
優秀
發佈於 2025年11月9日
老牌五星級,服務沒得説,就是入住辦理比較久,因為外國住客很多,估計手續辦理比較慢。早餐三樓的桃源閣好評,環境好人少,雖然是套餐而不是自助餐,勝在都是中餐點心,人少不吵雜。粥綿軟入味,好喝,腸粉地道,不需要去外面吃早茶了。
來自住宿之回應: 尊敬的客人,非常感謝您對廣州花園酒店的喜愛與好評!能讓您感受到高水準的優質服務,以及三樓桃源閣令人滿意的早餐體驗,我們由衷開心。特別感謝您細緻分享早餐的美味 —— 綿軟入味的粥、地道的腸粉,還有安靜舒適的用餐環境,這些都是我們用心打磨的細節,我們會第一時間將這份認可轉達給餐飲團隊。對於入住辦理時間較長的情況,我們已關注並將優化流程、提升效率,力求為每位客人帶來更順暢的體驗。期待您下次廣州出遊繼續首選我們,為您續寫舒心體驗!賓客服務經理 - Rem
_WeChat275332****
紅棉雙床套房
入住日期 2025年10月
家庭旅遊
4則評價
10/10
傑出
發佈於 2025年11月7日
酒店房間:房間分區佈局,隔音很好,外面聲音完全聽不到,枕頭被子床品很軟很舒服,備品也很齊全。花園超美,名副其實,隨便拍都超級出片的程度,維護到位,能見起輝煌,完全不覺得舊。 行政酒廊:東西不多但是很精緻,感謝Alice和Alsa兩位小姐姐的服務,行政酒廊景觀超美超美,也很安靜,在這裡能坐很長時間,都是兩位小姐姐在認真的服務,及時響應各種需求。 瀑布餐廳:瀑布下吃飯,都能多吃兩口,人很多,但是管理流程非常有序完善,早餐有好些挺獨特的小菜品,這個餐廳無論管理還是菜品都太舒服了。 凌璇閣:第一次嘗試旋轉餐廳,星空頂,很有氛圍感,備註了一些小需求也都二話不説及時滿足,菜品沒有太多但是很精緻。最愛烤鴨!我一個北方人來南方吃烤鴨了,吃了超多塊,還有蜜瓜火腿。 還有酒店的服務人員,開門,按電梯,大堂引導Anna小姐姐(忘了是不是這個名兒)等等,每一個都面帶微笑,及時響應需求。
6/7
來自住宿之回應: 尊敬的客人,非常感謝您如此細緻地分享入住體驗!看到您滿意房間的分區佈局、絕佳隔音,還有柔軟舒適的床品和齊全備品,我們由衷開心。而您誇讚超美且出片的花園,我們也會繼續用心維護這份精緻。特別感謝您點名認可行政酒廊 Alice 和 Alsa 兩位小姐姐的貼心服務,也欣慰這裏的美景與安靜能讓您舒心停留;瀑布餐廳的就餐氛圍、有序管理,凌璇閣的星空頂氛圍與精緻菜品,尤其是讓您格外喜愛的烤鴨,能被您認可都是我們的榮幸。還有大堂引導等每位面帶微笑、及時響應需求的員工,您的肯定我們都會一一轉達。期待您再次光臨,繼續感受這份美好!賓客服務經理 - Rem
sheff****
花園大床房
入住日期 2025年10月
家庭旅遊
1則評價
8.5/10
很好
發佈於 2025年11月6日
三刷廣州,這次第一輪先安排花園酒店,説實話有點失望的,酒店外圍環境沒話説,前台迎賓和客房服務員服務也非常好 1 房間設施陳舊,馬桶/淋浴房/浴缸之間的位置設計很不合理(我們住的是低樓層,高樓層的可能會好很多),一洗澡後容易印水且下水堵,酒店開張已經很久是不是考慮翻新下? 2 一樓瀑布餐廳的餐具也請自檢下吧,一個咖啡杯二個豁口
來自住宿之回應: 親愛的賓客,收到您的反饋我們十分重視。很遺憾此次入住沒能讓您滿意,不過您對酒店外圍環境和服務人員的肯定,我們也格外珍視。關於低樓層客房,衞浴佈局不合理導致的積水、下水堵塞,以及設施陳舊的問題,我們已派人實地核查調整;客房翻新事宜我們會結合酒店嶺南風格的整體設計加快研討。瀑布餐廳的餐具問題也已落實整改,後續會增加餐具檢查頻次,避免類似情況。再次為給您帶來的不佳體驗致歉,盼您下次光臨見證我們的改變! 前台主管betty
Xiaoxiong-Tiffany
紅棉雙床套房
入住日期 2025年10月
家庭旅遊
31則評價
10/10
傑出
發佈於 2025年11月6日
作為花園酒店的深度喜愛者,住過一二十次套房的經歷,她家的床是我住過的酒店中最愛的,本地人來住酒店真的為了休息,自我療愈,她家可以。 其次,作為她家洗護用品香味的重度愛好者,很想問:為什麼換了洗護用品?換回來吧,那是我再住的重要原因之一。其他沒什麼需要表揚的,一份炒麪也能做出五星級酒店的炒麪,標準在線,歷史沉澱韻味和品質,不是所有的五星級酒店能稱得上五星級酒店的。
來自住宿之回應: "尊敬的賓客:萬分感謝您作為深度喜愛者的走心分享!看到您二十餘次入住套房、格外偏愛我們的床,我們滿心感動 —— 能成為本地賓客休息療愈的港灣,正是我們堅守的初心。您對洗護用品香味的執着我們已立刻反饋給客房部與採購團隊,會重點評估換回原款的可行性。另外,您對炒麪品質和酒店歷史韻味的肯定,也讓我們更堅定守護老牌五星品質的決心。盼能儘快給您滿意答覆,更期待您下次入住,繼續在滿是嶺南韻味的空間裏享受愜意時光!賓客服務經理 - Jocelin"
Suixinerdongdebenpao
花園大床房
入住日期 2025年10月
商務旅客
2則評價
10/10
傑出
發佈於 2025年11月13日
酒店不愧為廣州的白金五星酒店,大堂金碧輝煌,房間温馨舒適,感謝前台Ann在給我辦理入住時詳細的講解了酒店的設施分佈並幫我作了房間升級,整體體驗非常好。瀑布餐廳用餐環境非常好,下次廣州出遊還會選擇花園酒店。 服務:非常棒
來自住宿之回應: 尊敬的客人,看到您的好評太暖心啦!能讓您在金碧輝煌的大堂開啟舒適旅程,住進温馨的房間,還通過前台 Ann 的細緻講解摸清設施分佈、收穫房間升級的驚喜,我們別提多開心了~ 瀑布餐廳的用餐環境能被您喜歡也超滿足!得知您下次來廣州還會選我們,真的太感動啦!已經把您的誇獎告訴 Ann 了,她一定會備受鼓舞~ 我們等着您下次再來解鎖更多美好體驗!賓客服務經理 - Rem
_WeChat265131****
花園雙床房
入住日期 2025年9月
家庭旅遊
19則評價
10/10
傑出
發佈於 2025年10月13日
睡了一下午 雖然被吵醒2次 但是開心的 第一次送一份水果 第二次送一大盒月餅 超級大的4隻 還是雙蛋黃蛋 皮很薄 很好吃 廣州真的好熱 下來再陪老媽鍛鍊下🏊 (其實主要還是為了拍照📷) 30年前的機位找不到咯 可惜了 不過這次入住體驗很好👍特別是服務員個個很主動熱情❤️🔥 退房時也有服務員主動上來詢問 直接把房卡給她就行 很方便 地鐵也在旁邊 就在酒店門口 附近商場、便利店都有,直接叫外賣也很方便,下次一定還會再來住的
6/13
來自住宿之回應: 尊敬的賓客:讀着您充滿生活氣息的入住分享,我們也由衷感到開心!無論是午後收到水果與雙蛋黃月餅的驚喜,還是對酒店便捷位置(地鐵門口、近商場便利店、外賣方便)的認可,亦或是對服務員主動熱情服務、退房便捷的肯定,都讓我們感受到您此次入住的舒心。雖有小插曲打擾了您的休息,也遺憾沒能找到30年前的機位,但特別欣慰整體體驗讓您滿意,更期待您“下次再來”的約定。我們會繼續保持這份用心,期待未來再次為您和家人打造愉快的入住時光,祝您和母親旅途愉快! 前廳部副經理-Jin
花園雙床房
入住日期 2025年9月
獨自旅遊
2則評價
10/10
傑出
發佈於 2025年10月22日
您好!10月21號經您們預定及住宿的廣州花園酒店.多謝您們!以後我還會用貴公司的網站去預定. 另外,請求您代為轉達對廣州花園酒店的以下員工進行表揚,感謝她們的優質及熱情的服務.具體如下: 1)酒店大堂的歡迎迎賓接待員:Jenny; 2) 禮賓部的酒店金牌導遊:Mandy 與她的徒弟;3)行政酒廊的:Alsa ; Aakriti ; Rowena ; Rose ; 愛麗絲; 十分感謝她們的優質及熱情的服務! 朱先生
來自住宿之回應: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您選擇通過我們平台預訂廣州花園酒店,並對 10 月 21 日的住宿體驗給予認可,更感謝您明確表示 “以後還會用貴公司的網站預訂”—— 這份信任是我們最珍貴的動力。您特意提出要表揚酒店的多位員工,我們已第一時間將您的肯定精準轉達給廣州花園酒店,具體包括:大堂歡迎迎賓接待員 Jenny、禮賓部金牌導遊 Mandy 及其徒弟、行政酒廊的 Alsa、Aakriti、Rowena、Rose 與愛麗絲。酒店方面表示,會將您的感謝同步告知每位員工,這份認可會成為她們持續提供優質服務的重要激勵。未來我們也會繼續做好預訂服務與體驗銜接,期待能持續為您的出行提供便利,再次感謝您的支持與反饋!賓客服務經理-Rem
M300301****
花園雙床房
入住日期 2025年9月
情侶
6則評價
10/10
傑出
發佈於 2025年10月21日
【五星推薦!廣州花園酒店:細節之處見真章的奢華體驗】 真的要為廣州花園酒店狠狠寫一篇長評!從走進大堂的那一刻起,這次入住就成了一場持續驚艷的旅程。 先説硬件——典型嶺南園林與現代化設計的完美融合,一步一景毫不誇張。房間保養得極好,床品舒適度滿分,迷你吧的貼心配置,以及浴室那個讓人想原地泡上兩小時的深浴缸,處處都彰顯着老牌奢華酒店的底藴與用心。 但最讓我想大力點讚的,絕對是行政酒廊以及花園大使卓越服務!這裏的四位工作人員行政酒廊Mandy、Rowena和Alsa花園大使安娜簡直是把賓客至上的理念做到了極致。Mandy、Rowena和Alsa、安娜的接待如春風拂面有這些可愛的員工,不再衹是一個休息空間,而成了旅途中温暖的家。她們的服務專業不失温度,主動不過度,尺度拿捏得恰到好處。 這次入住讓我明白,真正頂級的酒店,不僅是睡在風景裏,更是被妥帖照顧的安心。廣州花園酒店用實力證明,它不僅是城市地標,更是服務業的標桿。已經迫不及待計劃下一次的相遇了!
來自住宿之回應: 親愛的賓客,萬分感謝您為廣州花園酒店寫下如此詳盡的五星長評!您對酒店的認可與喜愛,是我們前行的最大動力。看到您被嶺南園林與現代設計融合的硬件環境驚艷,對房間床品、迷你吧及深浴缸的細節感到滿意,我們由衷開心。這些精心打磨的設施,正是為了讓您在入住時感受到老牌奢華酒店的底藴。更讓我們自豪的是,行政酒廊 Mandy、Rowena、Alsa 與花園大使安娜的服務,能讓您感受到 “賓至如歸” 的温暖。她們專業且有温度的接待,主動又適度的照顧,完美詮釋了酒店 “賓客至上” 的理念。您説 “真正頂級的酒店,是被妥帖照顧的安心”,這句話我們已記在心中。期待與您的下一次相遇,繼續為您帶來卓越的入住體驗,祝您生活愉快!前廳部培訓副經理-Fabrie
288176****
紅棉雙床套房
入住日期 2025年9月
家庭旅遊
3則評價
10/10
傑出
發佈於 2025年10月9日
非常驚喜的酒店。因為酒店已經有40年歷史,之前擔心有些老舊。但是除了酒店外牆略有斑駁,酒店內部保養的都非常好。升級到了粵韻套房,65平一房一廳,由1.1米床換成1.3米床,雙洗漱台、乾濕分離,裝修很新,一家三口可以很舒適。酒店從下車開始有人幫忙開車門,開電梯門。在前台略站定就有工作人員諮詢是否需要幫忙,引導也十分到位。餐廳很好!行政酒廊雖然是簡餐,但是吃飽沒問題。30樓自助餐也很棒。
來自住宿之回應: "尊敬的客人:看到您用 “非常驚喜” 形容此次入住,我們由衷地開心!特別理解您此前對 40 年老酒店 “可能老舊” 的顧慮,而當您發現 “僅外牆略有斑駁,內部保養極佳”,還升級到 65 平的粵韻套房 —— 從 1.1 米床調整為 1.3 米床、雙洗漱台 + 乾濕分離的貼心設計,讓一家三口住得舒適,這份 “打破預期” 的愉悦,正是我們守護老酒店底藴時最想傳遞的心意。也特別感謝您留意到服務裏的小細節:從下車時的開車門、乘梯時的開梯門,到前台旁主動問詢引導的貼心,這些都是我們對 “細緻服務” 的堅持,能讓您感受到被重視,便是這些舉動的最大價值。餐飲體驗的認可也讓我們格外珍視:行政酒廊簡餐能滿足飽腹需求,30 樓自助餐的美味更添驚喜,這背後是餐飲團隊對品質的用心打磨。能讓您在老酒店裡收穫 “新舒適、新驚喜”,是我們最大的榮幸。期待未來您再帶家人前來,繼續感受這份 “歷久彌新” 的美好,我們會始終守護這份温度,等候您的再次光臨!賓客服務經理 -Jocelin"
chenccc
紅棉雙床套房
入住日期 2025年9月
家庭旅遊
3則評價
10/10
傑出
發佈於 2025年10月8日
入住前訂好了30樓的自助晚餐,酒店客服提前加微信,幫忙預訂好位上菜,妥妥的周到。到達和離開酒店,迎賓小哥哥都熱情主動地幫忙提行李,服務十分到位。大堂的小姐姐也熱情地指引我們辦理入住和快速退房,我們非常滿意。所住樓層服務人員也很很快速滿足我們的需求,大人和小孩都很滿意。泳池的救生員服務到位,認真負責。再次感謝Garden Lounge的Mandy, Aakriti,Rowena,Alice的熱情接待,讓我們深深感受到了賓至如歸,你們的微笑服務值得五星好評。
6/8
來自住宿之回應: 尊敬的客人:特別感謝您願意細緻分享這段滿是暖意的入住體驗!從入住前酒店客服提前加微信、幫您預訂好 30 樓自助晚餐席位並安排上菜,到抵達與離開時迎賓小哥哥主動熱情提行李,再到大堂小姐姐指引快速辦理入住與退房 —— 每一個環節的周到服務能被您看見,我們內心滿是欣喜。更讓我們感動的是,您留意到了各個崗位的用心:所住樓層服務人員快速響應需求,讓您和孩子都滿意;泳池救生員認真負責守護安全;尤其感謝您點名表揚 Garden Lounge 的 Mandy、Aakriti、Rowena、Alice,她們的熱情接待與微笑服務,正是酒店 “賓至如歸” 理念的生動體現。我們已第一時間將您的感謝與五星好評轉達給這些小夥伴,這份認可會成為大家持續傳遞温暖的重要動力。能讓您全家都享受其中,是我們最珍視的成果。期待未來您再次來到廣州,仍能選擇花園酒店,繼續感受這份貫穿全程的貼心服務,我們隨時等候您的光臨,祝您生活愉快,闔家幸福!賓客服務經理 - Rem