廣州正佳廣場萬豪酒店

廣州正佳廣場萬豪酒店入住體驗：位置絕佳，但服務細節亟待提升 酒店位置：核心商圈，出行便利但易擁堵 酒店的位置堪稱絕佳，位於天河路正佳廣場旁，下樓即可無縫銜接繁華商圈，無論是購物逛街還是尋覓美食都極其方便。不過，由於地處核心商圈，周邊交通在高峯期必定擁堵，無論是開車還是打車，最後幾百米的路程可能會耗費不少時間，建議入住時預留好時間並留意路況。 酒店環境：設施完善，衞生細節有待加強 酒店整體呈現出標準五星級酒店的舒適感，裝修與設施都保持得很好，日常使用順暢，沒有出現問題。但令人遺憾的是，房間的衞生打掃得比較一般，牀頭櫃等明顯位置能看到灰塵（見照片），這對於一家五星級酒店來説，確實有些影響入住體驗。 酒店設施：配置齊全，滿足日常需求 酒店的硬件設施用起來都很好，各項配置齊全，能夠滿足住客的日常休息與休閑需求。雖然部分區域可能略顯年代感，但整體維護得當，沒有出現設施故障或不便的情況。 酒店服務：效率偏低，態度需改善 這是本次入住體驗中最需要改進的部分。首先是入住效率極低，下午三點到達酒店後，一間雙床房遲遲無法安排，即便請攜程客服催促，依然拖到下午五點才拿到房卡，嚴重影響了休息計劃。其次，前台服務人員的培訓明顯不到位，態度傲慢，完全達不到我對萬豪品牌服務人員一貫專業、熱情的印象，讓人略感失望。 酒店餐飲：水準在線，值得推薦 酒店的餐飲表現十分亮眼，是本次入住的一大亮點。五樓的自助早餐種類齊全豐富，能夠滿足不同口味的需求；六樓的中餐廳不僅菜品出色，服務也非常周到貼心，整體體驗極佳，非常值得一試。 整體而言，我對這家酒店的綜合體驗是滿意的，尤其是其無可挑剔的地理位置和出色的餐飲水準。但同時也希望酒店能正視存在的問題，切實提升前台人員的服務態度、提高入住辦理效率，並加強對客房衞生的把控。期待下次光臨時，能看到這些方面的改善。

這能是萬豪嗎？太差了沒有之一，不知道除了差評要看下可以哪裡可以投訴。 1.房間設施非常老舊，到處都發黴的黑線，衞生間一直嗡嗡的響，叫了三次維修都沒有解決，晚上一點多實在受不了維修師傅來還是解決不了，維修師傅居然解釋是水管共振？馬桶也是壞的且特別臟。 2.地理位置開車真不要來，出門堵一小時回來又堵一小時，車人不分流，警察都無奈。 3.服務人員也是一副愛住住我不缺客的態度。打電話前台拿一個牙刷啥的，不催你是等不到的。 4空調也不製冷，還配置的是非常厚的被子，蓋也不行不蓋也不行，這點真的不如亞朵，枕頭也不舒服。 5.更奇葩是冰箱裏放着可樂，雪碧，就是外面買的3/5塊那種居然標價38/58，這吃項有點難看。 6.酒店配的停車場和正佳廣場公用，非常難進出，更奇葩是我11點就退房居然還讓我補差價？這停車費也要薅點。 7.還説給你升級了房型，就這條件真的是萬豪嗎？萬豪有集團投訴熱線嗎？這體驗太差了！全程住下來就一直想罵人，一半的價格住全季住亞朵都比這好太多。再不行希爾頓也比這好太多.避坑，感覺就是坑外國人錢，大部分都是歪果仁。

位置很好，酒店旁邊已經是正佳廣場。今次到廣州玩三日，雖然連續兩天都有雨，但也不阻小朋友的興致。在酒店吃了晚飯的自助餐，雖然食物種類不多，但包括火煱，有另一番體驗。房間很寬大，清潔度很好，客服很有禮貌，下次也會再住

這是一間非常方便的酒店, 由廣州東站乘搭1號線坐一個站便到。 在正佳商場上蓋, 食、玩、購物選擇多。 不過酒店有的舊, 但清潔、設施都可以。 酒店的早餐選擇多樣化, 食物水準幾好。 若再次到廣州亦會選擇入住

禮賓部在1樓，到達的時候主動幫忙搬運行李。上5樓大堂辦理入住，前台辦理也很快捷順利，萬豪的服務意識還是不錯的 泳池的按摩非常棒，緩解一天旅途疲勞。 地理位置沒得説，隔壁就是正佳，遛娃天地，吃喝解決。

5星酒店萬豪酒店呢間最差，冇機械人送餐衰過3、4星，辦理入住時間長，酒店員工全部面無表情，一個字形容差，最差嘅萬豪酒店，唔會再入住

早餐豐富，餐廳職員服務不錯 健身室設備齊全，設有電視，可邊看邊做運動 房間衛生是不錯的，就是設計較老舊 遇到的兩位前職員服務態度同樣非常冷淡 平衡到酒店價錢，性價比不算高

位置極佳，十分便利，有很多旗艦店，人氣滿滿，樓下有地鐵站，四通八達，房間亦十分乾淨！ 酒店服務人員態度友善！ 就是有點小貴，以後還會再來！ 謝謝！

酒店硬件不俗，值四星。地理位置一流，就在正佳廣場旁邊。正佳廣場應有盡有，唯獨內裡縱橫交錯，要小心走失小朋友。