廣州四季酒店

廣州四季酒店的評論

廣州四季酒店

珠江新城珠江西路5號 (西塔69層至100層), 天河區, 廣州, 510623查看酒店詳情
廣州四季酒店
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1晚

廣州四季酒店 評論-真實住客評語

4.7/5
非常好
6553則評價
真實評價
位置4.8
設施4.7
服務4.6
衛生程度4.7
篩選條件:
排序:
所有評價(6553)
正面評價(6369)
附有相片或影片之評價(2235)
前台熱情好客(138)
河景壯觀(115)
酒店豪華(112)
適合與小孩同行(101)
泳池一流(81)
負評(184)
童趣親子房
入住日期 2025年1月
家庭旅遊
7則評價
4.8/5
優秀
發佈於 2025年2月13日
酒店位置十分方便,可以看廣州塔。定的是家庭親子房間,酒店還給升級了。房間很好也乾淨,但是姐姐不喜歡小童房。和酒店溝通又給換了行政房,行政酒廊餐食味道不錯,服務人員也很nice,妹妹非常喜歡她們。酒店還送了很多水,一份禮品。下次來廣州還會入住四季
6/12
來自住宿之回應: 您好,非常高興得知您和家人在我們酒店度過了美好時光!廣州四季酒店位於樓高103層的廣州國際金融中心頂部,高樓層受到了無數客人包括小孩的喜愛。寬敞的房間配有超大的落地玻璃幕牆,壯闊的景觀近在眼前,是家庭度假放鬆的理想之選。另外,廣州少年宮、廣東省博物館、廣州圖書館(內設親子閲讀區)、廣州大劇院(經常有親子題材的演出)也在步行範圍內可到達,相信也能為您和家人帶來豐富的親子活動選擇。真誠地歡迎您再次回到這裏與我們分享下一個假期的喜悦!廣州四季酒店
Julie.B
豪華廣州塔景套房
入住日期 2024年12月
家庭旅遊
16則評價
4.6/5
非常好
發佈於 2025年1月2日
跨年和元旦住了兩晚,一個江景大套一個塔景大套,不同樓層都是超高層8號房,景觀正對,城,江,塔景盡收眼底,相當不錯👍。酒店服務整體很棒,尤其換房調整,前台很耐心,送行李的禮賓小哥服務特別周到!入住的兩套房間整潔乾淨,睡床舒適,景觀獨特。8.9號房型都是很正的景觀房,推薦喲!另外,這個價位的大套房,享受的行政酒廊各個時間段的餐品種類,感覺有待完善,更全面些為好,目前確實性價比不高,海鮮與肉類,甜品點心等對比其他同級別國內外酒店和大套間的行政酒廊,建議品類和服務能再進一步提升,實話實説哈!其次,對我個人而言,廣州四季的大堂稍顯小,也不夠明亮,房間內的擺設,裝修格調,色彩,明暗度以及樓層內飾,我認為可以再提升下,因為本身房間內的層高偏低,有些大面積的深色未必顯房間新,反而有點陳舊的壓抑,我們全家更喜整體明亮,顯色度好,耐舊顯新的客房環境!醉後提醒下,第二晚塔景套房的歡迎卡片抬頭稱呼應該是某女士寫成了某男士(而江景套那晚同是我本人,卡片沒寫錯,請注意核對細節),整體廣州四季還是很不錯的,值得推薦,也期待更好!!
6/20
來自住宿之回應: 您好,非常高興您在我們酒店度過了美好時光! “待人如己”是四季酒店集團創始人夏普先生創立四季酒店時提出的價值觀,多年以來四季酒店始終不渝地堅持着這條黃金法則,它指引着我們對待客人的方式。很高興我們的待客之道能得到您的肯定。繁華都市,夢想與現實交織在一起,在忙碌的生活中,您選擇了廣州四季酒店,我們將竭盡全力讓您滿意。您的信任和滿意是我們前進的動力,真誠感謝您的支持!廣州四季酒店
豪華城景大床房
入住日期 2024年12月
家庭旅遊
13則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2025年1月24日
酒店位置很好,離小蠻腰很近,地鐵出行方便。從一樓接行李,到70樓辦入住,以及客房服務都很親切快速。房間面積很大,大落地窗白天和晚上看景色極佳。帶小朋友要了加床,加床的床墊很厚很舒服,我們訂的房間3-17歲免費加床,加床寬度1.3米。有開夜床服務,房間飲用水配備充足,有歡迎水果,牛軋糖小朋友很喜歡。酒店房卡、牙刷、梳子,包括飲用水包裝都是木質、紙質的。送給小朋友一個卡通小房卡,是可以開門的真正的房間,退房後可以帶走留作紀念。
6/16
來自住宿之回應: 您好,感謝您對廣州四季酒店的肯定與支持。廣州四季酒店位於廣州地標——廣州國際金融中心的頂部,高樓層,視野開闊是酒店特色之一。所有客房與套房均配備落地玻璃窗幕,每個房間都擁有無與倫比的景觀,低頭可俯瞰繁華璀璨,抬頭可仰望雲海星空。晴天可觀日月星辰,雨天可賞雲捲雲舒,無論晴天雨天,四季都希望與您相伴。期待在不久的將來,能再次迎來您的蒞臨!廣州四季酒店
尊貴廣州塔景大床房
入住日期 2025年1月
家庭旅遊
1則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2025年2月4日
設施:裝修精美,設施齊全,用料考究 衞生:乾淨衞生,住了兩天,每天多次來打掃 環境:環境優美,景觀視野俱佳,窗外就是廣州塔 服務:客房服務很不錯,小孩子還給拿來了小童潔具及浴袍,打掃房間時連手機充電線都給摺疊整齊 蛇年新春趣味活動:是糖畫,給孩子拿了一個,可以根據要求給畫
6/13
來自住宿之回應: 您好,非常高興得知您和家人在我們酒店度過了美好時光!廣州四季酒店位於樓高103層的廣州國際金融中心頂部,高樓層受到了無數客人包括小孩的喜愛。寬敞的房間配有超大的落地玻璃幕牆,壯闊的景觀近在眼前,是家庭度假放鬆的理想之選。另外,廣州少年宮、廣東省博物館、廣州圖書館(內設親子閲讀區)、廣州大劇院(經常有親子題材的演出)也在步行範圍內可到達,相信也能為您和家人帶來豐富的親子活動選擇。真誠地歡迎您再次回到這裏與我們分享下一個假期的喜悦!廣州四季酒店
豪華廣州塔景套房
入住日期 2024年12月
家庭旅遊
6則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2025年1月29日
我們訂的是豪華塔景套房,面積有120多平米吧,很大,兩個衞生間,配備的馬桶都是帶座墊加熱帶沖洗的,客廳有一張摺疊沙發床,打開有1. 4寬正好睡一個成人,非常適合一家三口住,往裡走就是雙床塔景房,景觀真的很好,珠江、廣州塔全部在眼前,陽光也是一級棒,躺在床上看的春晚,同時欣賞窗外的夜晚燈光秀,非常享受這次入住。 唯一要提出的建議,充電沒有USB插口,現在出門住酒店,高檔的客房都會配有,我這次就沒帶插頭,衹帶了充電線,幸好家裡還有人帶了一個插頭。餐廳吃的食物不夠豐富。對於這種高檔次高價位的酒店來説,包含在住房的免費早餐下午茶和晚間時光,吃的東西都大同小異,不好選擇。70大廳的工作人員小陳(男)非常熱情周到,見到客人都是主動上前打招呼迎接,眼裡都是活,幫客人拖行李,照相,還教客人怎麼把雙肩背包的揹帶怎樣交叉固定在拉桿箱上才能做到不倒,拖箱又省力,感覺他很全面,什麼都會,值得表揚
6/12
來自住宿之回應: 您好,非常感謝您的入住並細心地與我們分享您的意見。非常抱歉我們食物種類方面未能超越您的期望,但很慶幸您認可了酒店其它方面的表現,希望沒有影響您的總體出行體驗。很高興在您回想起在四季酒店的入住經歷時,能提及這些暖心的時刻並給予我們肯定。我們也將收集更多客人的反饋,以作整改考慮。 正是由於得到客人一直以來的指點與反饋,我們才能不斷完善和提升服務。希望我們能有機會了解好您的偏好,可以再次有機會為您服務並提供更一步的美好入住體驗。廣州四季酒店
高級城景雙床房
入住日期 2024年12月
家庭旅遊
11則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2025年1月20日
接待的小姐姐服務很周到,加價升了江景房,非常漂亮的景色,自助早餐也是好吃好看,高空俯瞰,很享受哈!還給小朋友送了可愛的房卡和小點心!值得再來哈!周邊吃的很多,離開廣州前住這裏,給一家人的旅行畫上了圓滿的ending!
6/13
來自住宿之回應: 您好,非常高興您在我們酒店度過了美好時光! “待人如己”是四季酒店集團創始人夏普先生創立四季酒店時提出的價值觀,多年以來四季酒店始終不渝地堅持着這條黃金法則,它指引着我們對待客人的方式。很高興我們的待客之道能得到您的肯定。繁華都市,夢想與現實交織在一起,在忙碌的生活中,您選擇了廣州四季酒店,我們將竭盡全力讓您滿意。您的信任和滿意是我們前進的動力,真誠感謝您的支持!廣州四季酒店
豪華城景套房
入住日期 2025年1月
獨自旅遊
20則評價
4.7/5
優秀
發佈於 2025年2月10日
這次預訂了套房,包含行政酒廊的待遇。行政酒廊的職員Jaden 十分貼心,由辦理入住到退房幫我妥善安排一切,並為我妥善解決住宿期間遇到的情況,值得表揚。(相片中的是行政酒廊樣貌,黃昏雞尾酒的食物,及早餐單點餐單。)
來自住宿之回應: 您好,感謝您對廣州四季酒店的肯定與支持。廣州四季酒店位於廣州地標——廣州國際金融中心的頂部,高樓層,視野開闊是酒店特色之一。所有客房與套房均配備落地玻璃窗幕,每個房間都擁有無與倫比的景觀,低頭可俯瞰繁華璀璨,抬頭可仰望雲海星空。晴天可觀日月星辰,雨天可賞雲捲雲舒,無論晴天雨天,四季都希望與您相伴。期待在不久的將來,能再次迎來您的蒞臨!廣州四季酒店
匿名用戶
豪華城景大床房
入住日期 2025年1月
商務旅客
4則評價
4.5/5
非常好
發佈於 2025年2月11日
因為職業是策展人的原因經常會去廣州出差,四季住過很多次了,總體的體驗下來無功無過吧,上次入住時隔壁吵到了凌晨兩點左右,因為隔天就要退房,也就算了,這次入住算好,但是空調聲吵了些,也理解個別房間空調是會老化大聲些,廣州文華東方也是入住很多次,如果入住多次,會給升級,當然不是說一定要求升級,只是會有一個客戶粘性在吧,嗯四季就原原本本吧,也挺好,辦理入住的時候沒留意有位女士站在了沙發區排隊,然後就很自然的走到前臺排隊等待辦理,不一會就被一工作人員質問“:女士要後面排隊下”,嗯怎麼說呢,也挺好,綜合體驗下來,覺得來廣州如果比較注重服務的話可以住文華和卓美亞和麗思,考慮景觀的話就推薦瑰麗和四季,當然康萊德也很不錯沒有網品的踩雷,也是有很棒的廣州塔景觀。說歸說,該夸還是要夸,四季的新春氛圍確實佈置的不錯,居停時能感受酒店與城市與節日連結的文化,用早餐時人雖然很多,但是餐廳的工作人員服務都很暖心,點贊👍還是很值得來廣州體驗下高空酒店的美!
來自住宿之回應: 您好,非常感謝您和我們分享您這次入住的體驗。酒店於2012年開業以來,每年都會對酒店的客房做定期維護,讓房間一直保持在良好的狀態。獲悉您提及的設施和服務相關情況後,我們十分重視,並且已即刻反饋給相關的部門展開自查和改進工作方法。您的寶貴意見是我們改進的動力。四季酒店一直秉承着“待人如己”的黃金法則,真誠關懷每一位客人,也會根據客人的習慣和意願,儘量做出妥善地安排。希望我們能有機會了解好您的偏好,可以再次有機會為您服務並提供更一步的美好入住體驗。廣州四季酒店
Xiaofan1219
豪華江景大床房
入住日期 2025年1月
家庭旅遊
24則評價
4.7/5
優秀
發佈於 2025年2月7日
酒店雖然有些年頭,但是維護較好,用的是我喜歡的檀香味香氛。總體感覺和上海的高空酒店J酒店感覺相似,內景和新加坡文華東方酒店異曲同工。在景觀方面,塔景套房景色無敵,在價格方面酒店價格也較有競爭力。對於提出的要求也給予相應滿足,就是入住有行李員,退房時無人服務有一些反差。
來自住宿之回應: 您好,感謝您的入住與分享。廣州四季酒店位於樓高 103 層的廣州國際金融中心的頂部,乾淨的建築線條,直上雲端的體驗,晴天可觀日月星辰,雨天可賞雲捲雲舒,無論晴天雨天,四季都希望與您相伴。開業以來,每年都會對酒店的客房做定期維護,讓房間一直保持在良好的狀態。 矗立在大堂盡頭的紅衣雕塑,亦是客人們喜愛的一個打卡點。在以黑白金為主色調,充滿西方硬朗美學設計的酒店空間中,一抹具東方元素的紅色無疑成為了視覺的焦點,突出而又不突兀,延伸了長廊的視覺空間,彌補了白色大理石牆面的空白感。來往駐足合影的客人,更為雕塑平添一份詼諧趣味。對於您提出的退房無人服務問題,我們非常重視,也深感抱歉。我們已經反饋給相關的部門,一直以來,正是由於得到客人的指點與反饋,我們才能不斷完善和提升服務。衷心希望有機會能再次為您服務,贏得您對我們的改觀!廣州四季酒店
雲尚城景大床房
入住日期 2025年1月
其他
8則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2025年2月6日
每一次入住四季酒店都是非常愉快的體驗。這一次我和先生不僅回國與家人共度新春佳節,還慶祝了先生的生日及我們的結婚紀念日--酒店很貼心地安排了生日蛋糕、鮮花及紅酒以及客房升級。謝謝!酒店管家也非常貼心,有求必應👍💯我們剛離開就已經開始想念四季酒店和可愛的員工們了😪謝謝!希望下次再見!
來自住宿之回應: 您好,非常高興您在我們酒店度過了美好時光和感謝在這個特別的日子選擇在我們酒店度過! 真誠的關懷和“待人如己”的待客之道是四季酒店讓客人情有獨鍾的原因之一,很高興在您回想起在四季酒店的入住經歷時,能提及這些暖心的時刻並給予我們肯定。我們非常榮幸能為您提供服務,也非常高興能得到您的肯定。真誠地歡迎您再次回到這裏與我們分享下一個假期的喜悦!廣州四季酒店
Liuyuebuchiyingtao🍒
豪華江景雙床房
入住日期 2025年1月
家庭旅遊
3則評價
4.8/5
優秀
發佈於 2025年2月5日
房型寬闊,視野開闊,可側面全覽廣州塔,俯視海心沙二沙島海心橋。房間設計別具匠心,四季為題材作為房間的裝飾,軟裝沉穩大氣,低調又不失品味。周邊有廣東省博物館,圖書館,下樓即是商場和公園,非常便利。服務也好,行李幫忙送到房間,或送到底樓。衞生扣0.5,是因為在地毯上看到一顆飯粒。
來自住宿之回應: 您好,非常感謝您的入住,並與我們分享您的體驗。酒店位於珠江新城核心區,位置優越是我們的優勢之一,步行範圍可到花城廣場、海心沙、省博物館等重要景點和花城滙、高德置地、K11等大型購物商場,出行非常的便利。您選擇了廣州四季酒店,我們將竭盡全力讓您滿意。對於您提出的反饋,我們非常重視。若您方便與我們聯繫,告知我們更多的詳情,我們將不勝感激並定將改進,以期為客人提供更優質的服務體驗。希望有機會能再次為您服務!祝生活愉快!廣州四季酒店
豪華江景雙床房
入住日期 2025年1月
家庭旅遊
2則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2025年2月12日
看我帶了長者和孩子,前台的帥哥幫忙免費升級了看塔景的豪華套房。真是太驚喜了!房間很大有100多平,很乾凈,沒有異味,洗浴用品是馥爾馬,高級香愛了愛了!廣州的夜景太美了!又是愛上廣州的一天!
來自住宿之回應: 您好,非常感謝您對酒店的喜愛與支持。酒店每個房間均配備先進的高科技設施,包括高速寬帶上網、語音留言系統;特別定製的睡床讓每位賓客酣然入夢,寬敞的大理石浴室內有舒適的浸泡浴缸、獨立淋浴房、嵌入式鏡面電視、全自動馬桶以及全套豪華的衞浴用品。寬敞的的大理石浴室,備有舒適的雙人浴缸,沐浴用品使用的是法國著名香氛品牌 馥馬爾 (Editions de Parfums Frédéric Malle) 中的“木蘭沁夏”系列。在瀰漫著木蘭花的橘調清香之下,客人可暢享高品質的沐浴體驗。您的肯定是我們前進的動力,希望您下次到廣州時我們能再次為您服務!廣州四季酒店
churchilzeng
尊貴江景大床房
入住日期 2024年12月
與好友旅遊
35則評價
4.1/5
很好
發佈於 2025年2月3日
硬件沒得説,位置好樓層高視野佳,房間空間大,有一定設計感,床墊和被子很舒適,睡得很好。 但是作為奢華級酒店,衞生和服務上都多少有或小或大的問題。 衞生:地毯上有至少三四根女人的長頭髮,甚至洗漱間的白色地墊上都卷着一根很長的頭髮,算是非常明顯了。另外,春節前幾天沒有下雨,是不是應該外牆好好清洗一下,黃金週高峯期,不知道住在房間裏想看美景的住客是什麼感受。 服務:總體也是可以的。不過我們兩個人定了兩晚單早大床房,因為單早有折扣,準備入住時候另加一份早餐。後來因為行程,和酒店電話協商把第一天的早餐換到第二天,所以換之前每天單早,換之後第一天不吃,第二天雙早。自認為並沒佔任何便宜,酒店也不虧,但是酒店申請了兩次才同意。入住時候和前台也確認了沒問題,前台也做了備註。結果第二天用餐時來問多的一份怎麼付款???解釋清楚後以為結束了。昨天退房今早收到銀行退按金訊息,少退了兩百多。電話酒店,説是早餐費用!!!最後查到了備註訊息,等財務上班後退款…所以入住的時候前台到底有沒有備註清楚??早餐員工聽完解釋到底有沒有回去把訊息做更新??負責退房結賬的員工有沒有認真看系統訊息?? 明明很小的事情,搞得人特膈應!
6/8
來自住宿之回應: 您好,非常抱歉我們此次提供的入住體驗未能讓您滿意。獲悉您提及的情況後,我們十分重視,並且已即刻反饋給相關的部門展開自查和改進工作方法。您的寶貴意見是我們改進的動力。如果可以,我們非常希望向您瞭解更多具體情況,希望能避免相似情況再次發生。我們也真誠地期望能再次有機會為您服務,並提供更一步的美好入住體驗。廣州四季酒店
雲尚城景大床房
入住日期 2024年12月
家庭旅遊
2則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2025年2月2日
酒店環境很好,服務也很周到,床軟軟的睡着很舒服,95層看夜景很漂亮。帶小朋友出來玩,酒店安排了做pizza和手工活動,謝謝酒店的sue,餐廳的lily、leo,小童角catlin 、kelly的耐心服務讓春節出行很温馨。體驗很好!
來自住宿之回應: 您好,感謝您對廣州四季酒店的肯定與支持。廣州四季酒店位於廣州地標——廣州國際金融中心的頂部,高樓層,視野開闊是酒店特色之一。所有客房與套房均配備落地玻璃窗幕,每個房間都擁有無與倫比的景觀,低頭可俯瞰繁華璀璨,抬頭可仰望雲海星空。晴天可觀日月星辰,雨天可賞雲捲雲舒,無論晴天雨天,四季都希望與您相伴。期待在不久的將來,能再次迎來您的蒞臨!廣州四季酒店
Moukexuedexiaofang
尊貴廣州塔景大床房
入住日期 2024年12月
家庭旅遊
8則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2025年2月2日
非常好,可以説是廣州最具有代表性的奢級酒店之一,房間維護的很好,床品很舒適,能看到廣州塔的大浴缸非常棒,軟硬件設施都很到位。唯一美中不足是隔音不太行,每天早晨都會被隔壁早走的鄰居吵醒,兩户門捱得實在太近了,想睡個懶覺也是奢望哈哈。四季服務很不錯,可以説有求必應了,下次不考慮早晨會被吵醒的因素,來廣州還會選擇四季的
來自住宿之回應: 您好,非常感謝您的入住,並與我們分享您的體驗。廣州四季酒店擁有344 間客房,分佈於74至98層之間,每個房間均配備乾淨舒適的床上用品。房間採用的是美國絲漣床墊及席夢思床墊,特別定製的睡床讓每位賓客酣然入夢。另外酒店還有提供加設護脊硬墊及多種枕頭菜單選項,以滿足多樣化的客人需求。希望可以再次有機會為您服務並提供更美好的入住體驗!廣州四季酒店