廣州鳴泉居酒店(Oriental Resort Guangzhou)

首先，特別感謝住店管家carl劉俊鵬，因為有他熱情貼心的服務，這次的小小度假之旅非常開心。鳴泉居是慕名而去，山水環繞，心生嚮往。站在湖景房陽台遠眺羣山湖水，很是愜意，唯一的缺憾是陽台沒有桌椅，為了享受喝茶，自己把房間的搬了出去。 酒店有很多古色古香的擺設，飽含文化氣息。參觀了聽雨軒，這個名字太有意境了。在這裏喝茶能真正享受放空的感覺，享受茶道之美。不過記得提前預約哦。第二天早晨，和先生兩個人在大金鐘湖走了一圈2公里，不過癮又往白雲山西門走了一個來回，感覺空氣清新，負離子滿滿，回來後在陽台泡一壺茶，聊聊天，真的是美好享受。午餐是在中餐廳，有茶點和點菜，味道出品都很不錯，鱈魚粿，雲石淮山凍，非常特別。 所有圖片均為本人實景拍攝，鳴蟲鳥叫，泉水潺潺，這裏，非常適合喜歡安靜，度假的人。

酒店整體很好，環境、設施都很舒服很。 但入住淋浴間地是臟的，還有積水就離譜了。 另外客服有點業餘了，晚上不知道哪個屋訂外賣到我房間，我已經休息了，還給我打了三個電話 1. 是我外賣嗎，我：不是 2. 確定不是嗎？ 我：不是 3. 對不起，是別的屋的 同時還有人duangduang敲我門，扯着嗓子問是不是我的。 打一次情有可原，後面幾次和上門是什麼情況？ 問健身房幾點開，客服告訴我的也都不一樣 值得再刷，但這客服着實要培訓下了。

來廣州出差選擇鳴泉居酒店，很滿意的服務，入住時鞋有些磨腳，辦理入住的雅瀾貼心地拿來了創可貼和拖鞋，酒店的拖鞋質量很好，可以帶回去哈哈，住了3天，最後一天下大雨航班延誤，經理也為我們寄存行李，適當給予了延遲退房服務，很感謝，廣州還是值得一來

空氣清新，早餐優於希爾頓喜來登這種，陽台視野非常好，還方便晾衣服；一次性用品品種很好，吹風機竟然是戴森666 特別點贊一下管家思恩小姐姐的貼心服務，如此卓越的員工才是酒店最大的財富，如果客服部負責人看到，希望能給她加薪升職

環境非常不錯哈，空氣很好那，樓下散步異常舒服嗎。各種設備、配套都很齊全，入住體驗非常nice。也非常感謝管家Ava的接待，非常詳細地給我們介紹了酒店的情況，還貼心地給我們升了房哈，超級開心。餐廳環境很乾凈衞生那，早餐種類也非常豐富，很滿足的一頓早餐體驗。下次一定還來！

非常滿意的一次市內度假，來之前看評價還有點忐忑，事實上從環境到接待到服務，都令人愉悦。提前給酒店發去需求，到達前台後雅瀾女士全程跟進生日佈置和入住介紹，宛如管家式服務。整體感受就是不過分熱情，但細緻周到，是我喜歡的類型。

環境：周邊環境真的超靚，可惜清明下大雨，哪都去不了。等天氣好了可以再來。 設施：酒店目前沒有室內小童遊樂設施或者場室，泳池也衹有室外的。如果天氣不好的話不太適合親子入住。負一層的乒乓球、網球、美髮室等指示不清晰，完全找不到… 衞生：整體環境衞生都ok，但是一些角落位置（如圖）不太到位。房間桌子上的枱燈邊緣也有一點點積灰。另外就是5315的衞生間有股黴味，陽台門有一邊壞了要修。 第一天晚上在停車場等電梯的時候發現了一條巨大無比的蜈蚣，瞬間雞皮疙瘩起立😖然後整晚那個扭動的影子在腦海揮之不去，一直擔心房間會不會也有…希望不要有工作人員被咬到。

住了幾天，環境特別的不錯，鳥語花香，山清水秀，讓人有心曠神怡的感受。酒店服務周到，細緻。特別是Amber，小遊的無微不至的細節關照，讓我印象深刻！對她的服務水平，給以高度評價，非常感謝她。

管家Joyce很nice，每次都能及時回覆消息，也積極解決了我的訴求，為我送來驅蚊膏。然後因為電路原因幫忙更換了更好風景的房間，很感謝。 酒店風景好好，生態絕佳，但開放的區域相比而言比較小。內部設備很OK，但閲讀燈有些小故障，淋浴間也較小和不夠亮。 總體而言是一家非常適合度假的酒店，下次還會來。