一家三口出門遊玩,安全是底線,沒有見過這樣的酒店!事情經過是:不知道為什麼有個機器人會堵在電梯口(一共住了兩天被卡了兩次),並且見到人還不會禮讓,會直接上電梯,導致我帶着孩子的嬰兒車卡在電梯口無法下電梯,在電梯口旁邊的前台人員也叫了半天看見了我們從前台走了出來又走回去了,置之不理,嬰兒車上不來下不去,機器人還要上電梯,一直在退嬰兒車,電梯門超時要關閉但被嬰兒車卡住狀態,機器人根本推不動,嬰兒車抬不出來,一直僵持,後來大聲呼救才有人過來幫忙。結果也是勉強挪開一點設備,有個小縫隙才能出來。打電話給前台投訴,衹會問您家的小孩受傷了嗎,不明白酒店的人是不是覺得受傷了才會引起重視,最後解決方案就是一條短訊道歉了事,一家酒店把客人的安全置於何地,這就是酒店的服務!酒店服務人員的冷漠令人髮指,這樣的酒店讓人住着不寒而慄,以後也不會在選擇這家酒店。