廣州文華東方酒店(Mandarin Oriental Guangzhou)

酒店服务無庸置疑一定是好，前枱人員有禮，做事快捷。房間干淨整潔無異味，設備齊全。行政酒廊人員笑容親切有禮，服务超水準。奉送的早餐，下午茶和happy hour 不可錯過，非常好！房間清潔人員值得一讚，把我的差電線綁好放好，水和消耗品補給充足。第一次迷你吧的啤酒軟飲是免費！去廣州正佳只要步行五至十分鍾，廣州東站坐地鐵15分鍾，非常方便。

最近第二次入住MO了，還是喜歡這兒。換了飲用水了，房間升級了行政樓層。果盤還是給的四個一樣的水果，上次是牛奶果，這次是橘子。夜床時沒有補充，打電話讓送了蕎麥枕、水果、手霜、茶包，也是沒二話馬上送來了。 早餐也吃得很舒服，菜式也時不時有變化但不多，散點菜單還是那些。

設施：一切都很好，這次住宿沒挑出毛病！ 衞生：衞生也很好！ 服務：服務不過度，而且又很棒～ 環境：環境也很好，誰説沒有小蠻腰的…… 地庫真是個老大難的問題，趕上高峯期，我們停地庫用了一個小時…… 買東方會也是要買早餐的，幾個人就買幾份早餐。這個和其他集團Lounge是不太一樣的。

辦理入住的小夥很禮貌，態度很好，也很細心認真。酒店位置很好，對面是一條美食街，有我喜歡的大排檔。樓下是太古滙，有 ole 超市，逛街都很方便。 房間乾淨衞生這個不用多説。我想提的一點是客房服務好且迅速，這個是我想重點説一下的，因為很多酒店在節假日期間客房服務都會有所延時，但是我們這次沒有，我們叫送了好幾次東西都非常及時，工作人員也熱情友好。點贊。 早餐是半自助，味道我覺得中規中矩。但是和其他同等價位的酒店早餐，我覺得選擇性會遜色一些。

看評價很高，實際感覺一般，先説優點：酒店直接連通太古滙商場，對面是萬菱滙，7-8 分鐘可以走到正佳廣場；房間很驚艷，空間很大，各個空間都做了很好的分隔，酒店內部空間軟裝高端大氣。再來説缺點：窗外沒什麼景，早餐選項不多、出品也差強人意 ，很多人説服務好，我卻沒感覺到有任何微笑服務可言，可能是對這家名號期望太高了吧！

建議房間放洗手液，用不慣香皂。 總的環境很棒，五星級該有的。前台可以直接通往太古滙，購物方便。 早餐偏向白人飯，總類不太多，但都挺精緻。中式的很少，味道一般般。 服務也很到位，態度很好。 枕頭不是很舒服，會跑位。

住過不少酒店，文華東方真是我最喜歡的那個！廣州MO在太古滙旁邊，步行即可到達花城滙與廣州塔，購物餐飲方便。酒店的裝潢典雅大方，完全在我的審美上，燈光設計營造出很棒的氛圍，衞浴、健身等各類設施也非常有品質。酒店工作人員專業、熱情，客房清潔及時，每晚的開夜床服務很貼心。房間提供安第斯山脈礦泉水，隨時可以補充，體驗很棒！稍微有一點點遺憾的是早餐種類偏少，可能是因為餐廳有些小的原因吧，但是味道都不錯。總之在廣州這幾天非常滿意，I am a fan of MO!

經常住世界各地的文華東方，對廣州的文華東方的服務還是是有些失望的。我16日晚上比較晚到達，前台的工作人員是一位小夥子，他的接人待物非常冷漠，讓我感到有些驚訝。之後在刷按金的時候，我的付款寶試了三次才成功，他流露出的不是關切而仍然是冷漠甚至不屑或者不耐煩。但我沒有説什麼，因為可能沒人想上夜班。 房間的硬件設備還是可以的，但是因為位置的原因，窗外沒有風景。早餐的選擇比較少。游泳池也衹有一個室外細長的小泳池。 唯一的一分給門口的貓窩，善待流浪貓體現出了酒店的人文關懷。但在培訓和標準上需要加強才能和世界其他地方的文華東方達到一樣的水準。 總體：3/5 不會再來了。

每次到廣州都衹選擇文華酒店 服務好環境好 也很有愛心 酒店門口給流浪貓咪準備了貓糧和窩窩 非常温暖 然後逛街方便 樓下太古滙可以滿足一切購物需求 還有很多可以打卡的吃食店 這一次還幫我免費升級了樓層 開心 值得一提的是