柏高酒店（廣州沿江路團一大地鐵站店）的評論

這次來廣州選擇住一下這家便捷商務酒店，沒想到還挺多外國人入住的，酒店前台不大但是很乾凈，辦理入住速度也很快，房間乾淨整潔，佈局也很合理，有點小居家風格，感覺一些老外都是在這裏長期入住的，整體來説入住一晚上還是挺滿意的

設施：看得出是有些年頭的酒店了，應該是後面重新裝修過。 但是有燈具損壞的情況要及時維修哦。 衞生： 很乾凈沒有什麼問題。 環境：交通方便，樓下就是公交站，離地鐵站較遠，步行的話15分鐘左右。 服務：升級成影音房，但我衹能説還不如普通房。投影儀不會用，打前台電話結果過來兩個阿姨，你猜怎麼這，讓我自己鼓搗鼓搗😂，説年輕人肯定會。大姐，我是來住店的不是來給你們修設備的好麼。希望酒店能專業點！ 投影儀亮度不夠，燈全關的情況下也有點不清晰，總之沒有正常房間好。

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地理位置好，近大沙頭和東川路，樓下有7仔，購物方便。不過酒店不乾淨，地毯有很多洞，應該是有人吸煙導致的，我們其中一房間還有煙頭，廁所和沖涼地方有翻新比較好，員工非常有禮貌，這點我非常滿意，希望下一次來會裝修一下

環境總體環境不錯，可以免費停車。何經理辦理退房很快，還送了小朋友公仔，很有愛心的服務

一頭大一頭小，因為樓是圓形的，所以房間都是這樣像某個生命終結用品一樣的格局，心理障礙有陰影，對異形房在意的，請慎重。整棟樓由多家飯店麻將館和眾多企業混和，空調和拖拉機差不多的聲音，地毯就像發生過劫難一樣的污穢。服務更是優秀，前一秒續住刷卡給餐券，後一秒打電話問你是否續住，有的房間阿姨敲門問你要不要打掃，有的房間更本不打掃，還有的經理自己説話前後矛盾，根本沒有管理體系，不能説很差，衹能説最差，出門二十幾年，很幸運，遇到了這樣的奇葩酒店，還有一位奇葩的前廳經理，人才難得，酒店管理層要珍惜説話前後不一不敢擔當的經理。

前台小孔服務熱情，免費給我升級了房型，還贈送了早餐，體驗好好~

房間很大，衞生乾淨，前台阿瑤服務態度很好，早餐確實好吃，品種很多，驚喜的是還有牛排，還可以免費停車。

1.設施陳舊無比 2.房間有蚊子 3.空調巨吵無比 4.衞生條件堪憂-到處都是灰塵。衞生間污穢不堪。 5.房間到處發黴有黴味 6.就一部電梯，巨慢無比（辦公，酒樓，各種人都能進到客房區） 總結，不適合人類居住。 趕路臨時定的，到酒店已經19點，沒精力再換。半夜2點醒過來就沒睡着。 可以參考以下面圖片。 大300的價格實在是配不上。

入住體驗很差，主要以下幾個方面: 1，入住辦手續時酒店前台可以隨意盤問客人關係？ 前台一位姓孔的小姐一臉嚴肅，接待客人毫無笑容，好像是在查案子，很嚴肅地檢查了小孩的訊息，查了户口本，又盤問我們入住人的關係，我問這是你們酒店規定要盤查每個入住客人的關係的嗎？孔小姐説主要是為了防止拐賣小童，我真的無語，我們是來旅遊的，剛下火車到酒店就被你們酒店當拐賣小童人員進行盤查，是誰給你們酒店的權利。酒店的權利是按照公安部的要求，如實登記客人訊息，酒店不是公安，可以隨意盤問入住客人。為什麼這個柏高酒店可以如此對待客人呢？ 2，給客人門卡按規定應該給幾張？ 經前台孔小姐盤問之後確認我們沒有拐賣小童，這時才給了我們每個房間一張入住門卡，我們一共訂了二個房間，5個人共拿了二張門卡。第二天我們其中一間房間唯一的一張門卡忘帶身邊門鎖上了，便去前台打招呼請幫忙開一下門，結果孔小姐又給了我們一張門卡，我看不懂了，請問按照酒店入住規格應該每個房間應該是幾張門卡呢？我們諮詢後知道按照規定應該每個房間二張門卡，為什麼前台孔小姐一開始就不按規定做呢？想給一張就一張，想給二張就二張，怎麼就那麼隨意呢？ 3，早餐券被告知必須每天去前台領取？ 為了方便，我們訂的房間是帶早餐的，可是入住後才知道雖然訂好了四天的早餐，錢也早已付清，但要吃早餐必須每天提前一天，去前台領取早餐券，然後第二天才能吃到早餐。難道酒店不能把早餐券在辦理入住時按照訂的房間的給到我們嗎？一定要我們每天趕回酒店領取，第二天才能吃早餐嗎？問了前台，孔小姐説是因為每天領取的早餐券上是有日期的，所以必須得每天去前台領取，可是我們每天領到的並不是都有日期的（見圖片），可見酒店對早餐券其實根本沒有管理，員工也根本沒有服務意識，實在是差到極點。 4，要我們在異味大，蟑螂、蚊子多的房間裏生活嗎？ 入住第一天後感覺房間異味實在太大，蟑螂蚊子又實在太多（見圖），因為帶小孩一起住，我們實在沒辦法，於是找了前台孔小姐，孔小姐給了我們前台領導的電話，説是領導請假回老家了，要7月10日才能回來上班，由於領導請假休養，我們衹能找客房經理，客房經理一看情況，馬上同意更換一個房間，客房經理和孔小姐二人解決問題真是一個天，一個地啊，非常感謝這位經理。 以上是我們這次入住的部分情況，還有很多很多，我們會保留我們消費者的追溯權，比如下午茶其實沒有，房間冰箱裏唯一一罐雪碧喝了就再也沒了，不可能再會補進去的，餐廳用的碗很多都缺口破了，很容易劃傷嘴巴，再比如餐廳用的滅蠅燈裝在客人的就餐桌上方（見圖），蒼蠅、蚊子等蟲害很容易在受到滅蠅燈電擊以後掉落到客人的餐盤裡等等。

自駕遊第十五站，廣州，去了廣州塔，長隆，萬國奧萊。酒店位置不錯，距離哪裡都很近，房間寬敞，有獨立停車場。停車方便。酒店有免費下午茶，還不錯，就是酒店電梯少了點，每次需要等好一會。如果能開寫字樓那邊的兩部就好了。值得一住！

設施：設施比較舊，但能保障基本功能。大屏幕很不錯，在床上躺着看電影非常舒服。 衞生：中規中矩，牆面有些地方發黴了。 環境：交通挺方便的，酒店大堂也挺好找。

服務好。就是有黴味兒。

不錯哦，位於市中心越秀區，近地鐵站，近江邊。酒店高檔，環境好。酒店的樓下有香港著名品牌食店--稻香酒家，可以喝茶和吃點心，好吃不貴。