廣州朗豪酒店

因為參加展館活動，特地訂了距離最近的酒店，提前打了電話溝通酒店預訂了三個房間（行政大床、行政雙床、行政套房），希望安排在同一樓層，酒店回覆會盡量安排，之前預訂的酒店都會因為我們提前溝通而表達能安排好，也能理解，可能這家酒店不缺生意？但是跟酒店溝通套房需要寶寶床圍時，被告知“我們沒有這種東西”。説實話，我很詫異，而且從語氣中感受到對“寶寶床圍”的嫌棄，呵呵。出行一直都是預訂的五星級酒店，這家酒店沒有管家提前聯繫對接就算了，竟然連這麼普通的用品都説沒有。本來打算退掉這家酒店重新訂別的，但跟廣州的朋友早已確定了行程，臨時換酒店對我們是極大的不便，家裡人安慰説要不就自己帶床圍克服一下….當晚21點17分我們抵達酒店，一行人抱着睡着的寶寶拉着三個行李箱+一台寶寶推車，完全沒有工作人員理會，全程沒有人出來幫忙拿行李，這就算了，來到前台辦理入住，先是告知沒辦法在一層要全部打散，堵車+下雨三個多小時車程，我們還帶着寶寶，已經很累了，衹想快點回房間，我退讓的告知，至少行政雙床房和行政套房在一層，方便我們照顧寶寶，前台第一次進去裏面請示，出來告訴我18樓可以。我訂的是行政房，在20-22樓的才叫行政樓層，我沒同意，我表達想住我訂的行政樓層房間。前台工作人員找來隔壁穿粉色套裝的小姐姐Crystal，她一陣敲擊電腦很認真的樣子，我以為事情能得到合理的解決，這時候我已經在前台站了二十分鐘了，家人抱着睡着的寶寶站在大堂，大堂那一張小小的沙發已經被三個不是在等候入住的人佔滿（當時衹有我在辦理入住）。隨後，這位粉色套裝女士告訴我，我終於幫你調出來了，在11樓，我內心是無語的，但我們真的太累了，我表示既然要給我降級，那就退還房費差額，結果她竟然説，我可以給你開通房卡權限讓你上22樓（行政酒廊），我瞬間來氣，這是多大的恩賜是嗎？！在搞笑嗎？我堅定的告訴她，要麼給我安排我預訂的房間，要麼就退還差價！剛剛還説有18樓，現在變成11樓？結果原先那個前台小姐姐竟然瞪着眼説我沒説18樓有啊？！還好當時我老公一直陪着我，都聽到了，不然我真的會懷疑是自己太累聽錯了。這次換粉色衣服女士進去請示，然後出來了一位叫Ken的黑色西裝男士，他也開始敲擊電腦，這時我已經站在前台快40分鐘。一分鐘後他告訴我幫忙調整好了，説是套房給升級什麼副總套（一個誇張的名稱），但還是忍不住要告訴我“本來你訂的房間也不在一個樓層”。好吧，都寫了行政房結果告訴我不是一起的，到底問題出在哪？希望酒店管理方出來解釋。我也不想再去爭辯，真的好累，我一心衹想讓寶寶和長者家快點得到休息，反正以後再也不會來這個酒店了！衹要解決我這次的行程就行。五分鐘後我們拿到了房卡，期間粉色套裝女士還拿出一個杯子説送給我彌補我等了那麼久（我站了接近一個小時，而且上午還摔傷了腿），我很想説，我送你十個，我們換換體驗一下如何？但我忍住了，真的謝謝了！上到房間，雖然在同一樓層，但兩個房間竟然在兩個端頭最遠位置（在寫這篇差評的時候，我再次登陸攜程確認一下是否酒店太火爆導致房間爆滿，但事實是所有房型都還有有空房，而且住了三天，我們樓層入住的人也是極少，所以為什麼要給我們安排那麼遠？不得而知），所謂升級的套房也就是面積大些，但格局很奇怪裝修也很low，呵呵，我真的很後悔選擇了這家酒店，真的很後悔怎麼沒有重視攜程裏別人對這家酒店的差評！導致我的家人受累我的假期被毀！真的太憋屈了！（配圖為房間窗外景色，真的很差）

這次是為了去CPGZ07訂的酒店，距離廣交會D展區大約15分鐘路程，完全不用擔心回程打不了車。因為沒有什麼其他的行程所以訂了行政樓層房間，沒事做時到酒廊喝飲料看看書。 酒店環境：舒適整潔，有設計感。使用了川SPA，有桑拿房和乾蒸房，獨立的按摩房間有格調且讓人放鬆。 房間環境：寬廣，落地大窗採光十分好。整體設計人性化，洗面台設計好不會容易濺濕周圍；洗浴用品的氣味清新（柑橘類香味？），使用感非常舒適。 員工表現：親切有禮。入住行政樓層可以在22樓辦理入住，比我預期的快辦好手續，相關服務講解也很清晰。川SPA的各位員工也十分親切且有耐心，技師Jenny按摩非常舒服，推薦。 酒店中餐廳明閣：中午去吃點心當午餐，蝦餃、牛肉球等等都好吃，在朗豪入住的話值得一試。 酒店早餐：相較其他部份只能說還有進步空間。早餐的粤點味道普普，其他也是像穀物、培根之類，反而麵包類的口感味道比想像中好。 謝謝酒店各員工的用心服務，整體讓人很滿意，會推薦給朋友，下次休息也會再選擇入住。

距離展會非常近，酒店不是那麼新，裏面回字形設計，有點意思。外籍同事倒時差，睡得不錯，誇張床墊很舒服。早餐不錯，很豐富，當地特色腸粉，粥等都很不錯， 突然看到，還有自製老婆餅一盒這個項目壓根沒有啊

酒店位置便利，設施充足，環境衞生乾淨。前台藍色衫姐姐笑容有禮，知道我們慶祝生日還特意安排了客房升級和準備了紅酒，廣州夜晚的江景很美，我們入住後很滿意，下次可以再來。

這次住了兩個房型，一個豪華房，一個套房 豪華房偏小，衞生間超級大，房間卻很小，商務風 套房簡直就奇葩了，房型略奇怪，主要吧設施更奇葩。浴缸的水龍頭特別突出，很容易撞到。空調永遠都是20度，無法設定製冷或者制熱，今天廣州降温，房間裏20度太冷讓來修，早上回復説修好了，下午回房裡簡直比走廊裏還冷 餐廳是亮點，早餐晚餐還有行政酒廊都吃過，口味不錯選擇也多 還有就是泳池，説是恆温28度，但室內温度不高，略冷，更衣室內有加熱按摩浴池，卻在一個極黑暗的角落裡，跟門口一個領班模樣的服務員反應，壓根不搭理你，一副愛遊不遊的樣子 酒店的班車時間也都改了，明顯更商務了，總之親子的話還是不選擇的好

服務態度挺好的，幫按電梯。我媽媽沒帶高血壓葯，還有服務員幫忙下外賣單幫忙買葯。真是好幫手.酒店房間也大，房子隔音也好睡的很踏實.