廣州京港藍灣酒店(番禺長隆店)的評論
廣州京港藍灣酒店(番禺長隆店)
番禺大道迎賓路370號, 番禺區, 廣州
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1晚
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廣州京港藍灣酒店(番禺長隆店) 評論-真實住客評語
4.3
/5
463則評價
為確保顯示評分的真確性,我們不會單單以平均分計算。我們會考慮評價的可信度和住客的入住日期來決定最終評分。
真實評價
位置
4.3
設施
4.2
服務
4.3
衛生程度
4.3
篩選條件:
排序:
所有評價(463)
正面評價(431)
附有相片或影片之評價(70)
環境優雅(55)
前台熱情好客(34)
房間很大(31)
泊車方便(24)
還想再住(15)
自助餐一流(8)
健身室一流(4)
負評(31)
訪
客
雙人行政套房
入住日期 2024年7月
家庭旅遊
4則評價
1.0
/5
發佈於 2024年8月1日
住一次真的一生黑,我們自駕帶孩子從湛江一長沙一珠海一廣州,首先導航問題,定位不清晰,我轉了兩次,打電話前台説在奔馳隔壁,後來怕又走錯了無奈衹能進加油站加油順便問一下工作人員才找得到,進到門口發現衹剩最後一個車位,這是自駕遊比較擔心的問題就是出去回來後怕沒車位,辦理入住的時候就隨口問了一句沒車位怎麼辦,前台板著臉説車位先來先得,沒車位就往前開,前面有停車場,收費的,酒店不應該解決停車問題嗎?辦理入住前台全程黑臉,沒有一滴笑容,我定的套房,兩個房間兩張床的,衹給兩張早餐券,你酒店其他的單間大床房也是兩張券啊,我這套房兩個房間兩張床,也是衹給兩張券,我問她我兩個孩子兩個大人怎麼吃,她説可以自費,25一個人,吃相太難看了,應該學學維也納,問你幾個人就給你打幾張券,這是不值錢的玩意,第二天我衹能讓倆孩子下去吃我在房間收拾東西,這就算了,去到房間的才是雷點滿滿,一入門就是滿滿二手煙味兒,看到帶孩子出來的不應該安排無煙房或者沒這麼臭的房間嗎,然後就趕忙開窗通風,更雷的是門口的廁所一沖水把上一個住户的大便抽出來了,噁心死了,馬桶還一直漏水,後來維修小哥來修好了,然後孩子看到有浴缸就嚷着要泡澡,我就拿自帶的浴缸袋準備套上給孩子用,然後發現浴缸全是灰塵夾着頭髮,就像我們平時洗拖把後水漏光後剩的灰塵和頭髮夾雜一起,所以我嚴重懷疑她們在浴缸洗拖把了,廁所的地上巨滑無比,除了廁所,其他全是地毯,地毯給人的感覺很臟,踩的滿腳灰塵,孩子有鼻炎一進門就開始咳嗽了,套房的兩張床是不一樣的,裏面的床軟,外面的床硬邦邦的,講真的一句,既然你做了兩張床,外面那張床就買張好的床墊也差不了幾個錢,晚上衹能跟孩子擠在裏面的床睡,外面床太硬了沒有人願意睡,就是説用了套房的錢,住了一張床,而且,整個房間陰森森的,第一次感覺到害怕,我一年出遊好幾次,每次都十天半個月的,住的酒店數不勝數,這是第一家讓我晚上開着燈都不敢起來上廁所的酒店,燈光昏暗,黃色筒燈,瓦數很低,地毯和沙發都是暗色的,廁所黑色的,鏡子也是黑框,旁邊掛着倆長白燈,一到晚上不由自主的感覺很瘮人,晚上是開着燈睡的,第二天眼睛都痛了。窗外的玻璃很臟,很老舊的感覺,外面的房間床頭沒插頭,枱燈也是用來看的,也沒有插頭,唯一一個插頭在床底下,紙巾盒是壞的,廁所的捲紙那裡也沒擦乾淨灰塵,到處都是擦得掉和擦不掉的印跡,牆上有膠布的痕跡,這種其實很好處理,上網買東西回來去膠就行了,不用這樣看着太膈應人了,一看就看出阿姨對衞生的不上心,其他的看圖片好了……
6/14
來自住宿之回應:
尊敬的賓客,感謝您的選擇入住與反饋。對於您入住遇到的一系列不愉快問題, 我們深表歉意。您的建議非常重要, 我們已經反饋給客房部並立即進行了改進, 相信日後我們的同事在為客人服務將更加細緻。酒店的雙人套房含早4份自助早餐,其他房型是含早2份,您早餐券派發是前台工作的失誤,我們會加強對前台工作人員的培訓工作,繼續增強禮儀禮貌培訓。再次對您的不悦深表歉意!祝您生活愉快!
匿名
用戶
城景雙床房
入住日期 2024年6月
與好友旅遊
1則評價
5.0
/5
傑出
發佈於 2024年7月2日
這次和好友出來玩訂的酒店,感覺還很不錯的,從接待到客房都非常好,前台服務的很不錯,房間也挺寬敞的,安靜的,環境衞生也挺乾淨,無論是健身房還是早餐廳都非常棒,總體來説,這次入住體驗非常的滿意,很棒的是還有烘乾機,廣州這天氣提供很好,我會推薦
來自住宿之回應:
尊敬的賓客: 您好!感謝您對酒店的支持與認可,酒店會繼續努力,期待下次光臨。
匿名
用戶
晶致雙床房
入住日期 2024年6月
商務旅客
1則評價
5.0
/5
傑出
發佈於 2024年7月1日
酒店設施設備齊全,房間是一次性拖鞋,如果能配膠拖鞋就完美了。暑假小孩子多,晚上睡覺會有一點點吵,打電話給前台反饋,馬上給我們另外更換了新的房間 也贈送了一副耳塞。挺滿意的。
來自住宿之回應:
尊敬的客人,感謝您對酒店的點評,期待下次光臨,祝您生活愉快!
訪
客
晶致大床房
入住日期 2024年7月
夫妻/情侶
1則評價
5.0
/5
傑出
發佈於 2024年7月3日
前台辦理入住快,房間整潔乾淨,酒店有洗衣房,洗衣服和烘乾挺方便,空調很足,沒窗也不悶,就是房間沒有充電器,還好電梯出來有充電寶借
來自住宿之回應:
尊敬的賓客:您好!感謝您入住京港藍灣酒店並對我們的服務做出評價,有您的鼓勵我們會做的更好,期待您的下次光臨!
訪
客
豪華雙床房
入住日期 2024年4月
家庭旅遊
36則評價
4.0
/5
很好
發佈於 2024年4月22日
酒店整體環境不錯,衞生還可以,首先表揚一下打掃衞生的阿姨很有禮貌向客人問好,其次,早上帶孩子上學,由於時間緊張,忘記帶早餐眷,周邊也沒有早餐賣,於是向餐廳阿姨説可否先拿兩個雞蛋給孩子去上學?“阿姨冰冷地説:不可能👎”雖説這是你們的規定、不過也有點…算了不説了😅別的還行
來自住宿之回應:
尊敬的賓客: 您好!感謝您對酒店的支持與認可,酒店會繼續努力,期待下次光臨。
訪
客
晶致雙床房
入住日期 2024年6月
與好友旅遊
1則評價
5.0
/5
傑出
發佈於 2024年7月1日
跟兩位朋友出來長隆玩,預訂這家酒店的普通雙床房,空間挺大的,一張床睡兩個人也不擁擠。服務也很好,性價比高。
來自住宿之回應:
尊敬的賓客:您好!感謝您入住京港藍灣酒店並對我們的服務做出評價,有您的鼓勵我們會做的更好,期待您的下次光臨!
訪
客
晶致大床房
入住日期 2024年8月
與好友旅遊
1則評價
5.0
/5
傑出
發佈於 2024年8月25日
房間乾淨整潔衞生,服務態度很好,下次還來。
來自住宿之回應:
尊敬的賓客:您好!感謝您入住京港藍灣酒店並對我們的服務做出評價,有您的鼓勵我們會做的更好,期待您的下次光臨!
訪
客
城景大床房
入住日期 2024年3月
商務旅客
6則評價
3.7
/5
發佈於 2024年4月1日
這個位置整體環境滿意,但是服務也是近三年差旅不滿意能排進前三的。平均每個月出差兩次,2023-2024第一條差評。 下樓吃早餐忘帶早餐券餐廳溝通沒有任何客氣就一句吃飯給券,跟前台溝通記錄後補前台也非常不願意,溝通半天才同意,非常不情願讓人感覺特別不舒服,雖然有規定但是現在做生意這麼不變通的也是少見。 續訂也必須網上辦理現場無法辦理,看介紹還是好多會議會選擇的店,但是整體感覺就是沒有服務感,以後再也不會選這家。
來自住宿之回應:
尊敬的客人,非常抱歉給您帶來不好的入住體驗,您反饋的情況酒店非常重視,我們將馬上一一加以整改完善,祝您生活愉快!
訪
客
商務雙床房
入住日期 2024年6月
與好友旅遊
1則評價
5.0
/5
傑出
發佈於 2024年7月3日
一進門感覺衞生就挺乾淨,房間配套挺齊全的。前台服務也很好
來自住宿之回應:
非常感謝您對我們酒店如此的青睞!前進的腳步永不停歇, 京港藍灣酒店在此等候您的下次光臨!
訪
客
豪華雙床房
入住日期 2024年6月
商務旅客
1則評價
5.0
/5
傑出
發佈於 2024年7月3日
公司培訓,過來這裏參加會議。房間很大、還提供免費早餐吃
來自住宿之回應:
尊敬的客人,感謝您對酒店的點評,期待下次光臨,祝您生活愉快!
匿名
用戶
城景大床房
入住日期 2024年8月
商務旅客
27則評價
1.0
/5
發佈於 2024年8月25日
五星差評。房間衞生差,房間隔音很差。隔壁住的老外,不知道什麼情況,在那裡狼嚎。打電話告訴了前台,前台以是外國人,你們懂得。一直喉到12.00點。更奇葩的是不加微信不能開發票,我不知道為什麼要加微信,作為一個天天出差的人,天天加酒店微信幹嘛。還是打電話到攜程給處理的。互聯網時代,不要來不來就要加微信。服務非常垃圾。這個價格住維也納,漢庭不香嗎。
來自住宿之回應:
尊敬的客人,對於您的入住反饋我們表示非常遺憾,關於開發票一事我們已跟前台工作人員核實,添加企業微信衹是方便接收開票訊息或者便於溝通客户其他開票要求,當時前台也提出留下抬頭與税號即可,沒有強制性要求添加微信才可以開發票的哦!再次跟您説一聲抱歉!有不足之處敬請原諒,祝您生活愉快。
訪
客
商務雙床房
入住日期 2024年6月
與好友旅遊
2則評價
5.0
/5
傑出
發佈於 2024年7月4日
位置很好找,酒店環境很好,下次還來
來自住宿之回應:
尊敬的客人,感謝您對酒店的點評,期待下次光臨,祝您生活愉快!
匿名
用戶
豪華雙床房
入住日期 2024年1月
家庭旅遊
9則評價
1.0
/5
發佈於 2024年1月28日
從來沒有對一個酒店有如此差的印象,簡直是離譜至極。 1. 嚴重發現一個欺騙消費者的問題,攜程頁面顯示2020年酒店開業,但是在該酒店的差評中,找到一條酒店回覆差評的話語是12年設立,19年重新裝修,請問攜程為何寫2020開業,難道攜程協助酒店隱瞞真實訊息,從而誤導消費者?證據如圖。 2. 入住後,總感覺被子不是特別舒服,小孩一直説身上癢。 3. 早餐七點半左右下樓,早餐量為數不多就算了,幾乎全是冷的,門口站個管餐票的阿姨,態度也是非常惡劣,和她反饋早餐冷,他説端出來冷了也是正常,我好奇的想問,哪怕客人是九點下樓,也不應該不加熱啊,何況七點半左右下樓的早餐。 4. 酒店隔音效果極差,六樓的會議室辦年會活動,晚上11點依然音像聲極大,和酒店經理反饋,經理不和辦年會活動的商家去協商,反而來讓入住的客人理解,我非常的不理解,你到底是辦活動的會議中心,還是酒店,更何況此時已經是夜裡11點多。連續兩天。
來自住宿之回應:
尊敬的客人,首先非常抱歉給您帶來不好的入住體驗。1、這棟樓是12年開始做酒店業、但我們酒店是2020年年底接手重新翻新、成立開業的、這個不存在欺騙消費者哈、營業執照掛在前台供所有消費者查驗的。2、酒店所有房間的床上用品都是經過洗滌廠高温消毒後才新鋪的、這個您可以完全放心、每年衞生局也都有布草衞生合格檢測,咱檢測都在合格指標範圍內哈。3、自助早餐都帶有保温爐,從開餐到9點半結束基本上都可以確保早餐是保温的,您反饋“早餐一開餐就冷了”這個問題我們也會去核實改進。4、酒店是會議型商務酒店,您反饋會場噪音一事我們也都第一時間派會務經理儘量去協調調小會場聲音了,且會場都是22點左右就結束了,當天我們處理結果您也表示是滿意的,退房時也沒再反饋呢!您反饋的問題我們將繼續努力改進,請您多理解咱服務行業的不易之處呢,祝您生活愉快!
匿名
用戶
城景大床房
入住日期 2024年2月
家庭旅遊
22則評價
3.0
/5
發佈於 2024年2月19日
酒店設施很沉舊了,特別是洗手間,晚上竟然沒有燈。早餐不行,幾樣蒸的米糕之類,連米粉靠自己煮,純素,高湯也沒有,煮好自己放油鹽醬醋。在高架橋下,比較吵。不過門口免費停車。
來自住宿之回應:
尊敬的客人,酒店是根據眾多酒店自助早餐模式近期新增的自助湯粉檔哦,自古眾口難調,湯粉檔可以根據個人添加適合自己調味料是非常好的呢。您反饋“洗手間燈光暗”的問題我們將反饋給相關部門馬上完善做整改。祝您生活愉快!
xm
_xm
商務雙床房
入住日期 2024年2月
家庭旅遊
6則評價
5.0
/5
傑出
發佈於 2024年2月6日
京港藍灣酒店性價比超級棒,房間寬敞明亮,床鋪舒適整潔。員工服務熱情周到,非常人性化。停車方便,還有健身房和自助洗衣房,離長隆度假區很近,來長隆玩住這挺不錯的呢。
來自住宿之回應:
尊敬的客人,感謝您對我們酒店做出的評價,我們會再接再厲不辜負您的好評,也期待您的下次光臨!祝您生活愉快!
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