悅雲酒店（廣州白雲國際機場T2T3客運大樓店）

酒店環境服務都很好，衞生乾淨不吵鬧，並且性價比很高，重點感謝一下前台17工作人員，因為飛機延誤多住一天，酒店免費給升級了房型，並且延遲了退房，真的很替客人着想～靠近機場，有免費接送機服務，很人性化，下次來一定還住這裏～

房間非常乾淨舒適，對面有一個市場，購物、吃東西都非常方便。離機場非常近，又有24小時接駁車的服務，非常方便。對於班機時間為凌晨或清晨的旅客而言，都是最佳的選擇。

這次入住悦雲酒店真的超出預期，大堂整潔有氛圍感，辦理入住速度很快，前台工作人員温柔耐心。房間寬敞明亮，打掃得一塵不染，衞生間無異味，乾濕分離設計很貼心。床墊軟硬適中，隔音效果優秀，晚上休息特別安穩。周邊吃飯出行都方便，價格實惠性價比拉滿，不管旅遊還是出差都很合適，下次來還住悦雲。

廣州住宿依需求主要分為三大核心區域： 天河區（珠江新城）： 現代商務中心，頂級奢華酒店林立。交通極便利，部分高樓房型拉開窗簾就能直面「廣州塔（小蠻腰）」的絕美夜景。 越秀區與荔灣區（北京路、上下九）： 充滿老廣州的人文情懷，多為高CP值的精品旅館。下樓即是地鐵站與道地粵式點心、老字號小吃，極適合美食與文化愛好者。 番禺區（長隆度假區）： 親子旅遊首選，周邊多為大型主題園區酒店，附帶完善的兒童遊樂設施，玩樂極為省時。

在白雲機場住過那麼多酒店，終於找到一家超級滿意的啦，真心強烈推薦。在大馬路旁但有一段間隔，位置特別好找，來得比較早看了房間決定選個全落地窗的，事實證明我選擇是沒錯的。房間裝修也特別好看，性價比不要太高了，關鍵是服務員也很耐心解答疑問，提醒預約送機。房間衞生乾淨，點外賣有機器人送，真心覺得不錯

前台很友善，接機服務很快，房間乾淨，被升級了房間，挺好的，reception very friendly

晚上從機場回到酒店 比較好的就是有接駁車 回到酒店後房間燈光很暗電視還有很大時間提示看着房間比較壓抑 淋浴間衞生特別差 一進去應該是保潔不到位有上一位旅客的衣物未清潔 淋浴頭看着也很臟不衞生因為訂的是榻榻米 地板也有挺多清潔不到位的小黑塊看着不舒服

前台小夥子和小姑娘服務都很好，有求必應，還給升級了房型，臨走前還會主動提前打電話到房間提醒車快到了，酒店有接送機場的車，到白雲機場也很近很方便，第三次來廣州住這家酒店了，都很滿意，客房硬件設施也挺好的，保潔阿姨服務很好，打掃的也很整潔，很不錯的酒店！

本次入住經歷堪稱噩夢，一定要把真實經歷寫出來提醒每一位準備入住的朋友！ 1. 入住當晚，我方家屬在客房浴室內不慎滑倒導致手腕骨折，該浴室地面防滑性能極差，未配備防滑墊，存在明顯安全隱患，酒店未履行經營者安全保障義務。 2. 事發後我們主動與酒店工作人員協商處理，客觀説明現場情況以及長者受傷的狀況，訴求合情合理。但酒店方面始終拒不承認自身存在問題，全程推諉 3. 針對受傷產生的相關問題，酒店明確拒絕承擔任何賠償、補償及善後事宜，工作人員溝通態度敷衍、冷漠、完全沒有解決問題的誠意。 我們作為普通消費者，選擇入住酒店，是信任其能提供安全、合格的住宿環境。如今因酒店設施疏漏導致人身受到傷害，對方卻一味逃避責任、態度蠻橫，實在令人失望。現如實公佈全部經過，提醒廣大消費者謹慎選擇，同時我方也將依法繼續維權。