廣東温泉賓館

房間總體而言還是比較舒適的，房間私汤温泉浴池就不是令人太滿意了，與訂的另一間套房相比，浴池的卫生观感差很多，我们最后并没有使用，可能是上一位住客比较迟退房，所以清洁时间不够充裕。我能夠接受浴池底部有白色的沉澱物，但这一间是偏啡黄的，我用一次性面巾抹了一下之后也染上了顏色，理论上应该是能够刷得干净一点

第二次去從化温泉，還是選廣東温泉賓館，與18年相比，改造裝修後風格有所改變，感覺現代元素太多了一點，喜歡以前的風格，温泉改變了，泳池還是一如既往的棒。裏面環境幽雅怡人，空氣清新，大門口的中餐廳只是看着很好，出去河對面的地方餐館不錯。還會去。

水是難得的真温泉，負離子是真心的高，服務是真心的差，差到罄竹難書。 老牌的國企接待賓館，所有的服務意識應該只是提供給領導人的，本來以為掛着白天鵝酒店管理集團的牌子，服務品質還有保障，可實際上根本不是這麼回事[弱][弱]也許是白天鵝本身的管理水平下降。 4:00還無法進房，房務部是最該批評的，收到前台加急做衞生的單遲遲不落實，兩個部門之間完全脱節。其實搞衞生的時間也就是20分鐘，我目睹了全過程，但是因為房務説房間太多做不過來，真是好笑，難道酒店不希望滿房嗎？難道滿房了就無法提供正常服務嗎？ 服務的一星是給鄧少燕經理的，投訴處理比較果斷及時，也許她是正經接受過白天鵝培訓的。 對了，房間裏的大毛巾只有一條，如果需要多一條，服務生説需要用濕的換乾的。建議自帶 如果只是為了泡真温泉，那就忍一忍他們的服務吧，如果還想體驗一個掛牌五星級賓館的服務，那就死了這條心吧。

此次入住，讓我感受到了家一般的温暖與舒適，前台工作人員徐政、楊浩鑫從辦理入住手續開始，便展現出了極高的專業素養和熱情周到的服務態度。他們耐心解答我的每一個問題，臉上始終洋溢着真誠的笑容，讓長途跋涉的我瞬間消除了疲憊，彷彿回到了自己的家中。 胡凱莉的管家服務更是細緻入微，事無鉅細地關心我的入住體驗，及時滿足我的入住房間佈置生日房及各種需求，都處理得井井有條，讓我在陌生的城市裡倍感安心。尤其讓我感動的是高美顏姐姐，在得知生日後，精心為我佈置了生日房間。温馨的生日祝福卡片以及用毛巾摺疊成的愛心，每一個細節都透露着他們的用心。當我打開房門的那一刻，驚喜與感動之情溢於言表，這是我度過的最特別的一個生日。他們的熱情、細心和真誠，不僅為貴酒店贏得了良好的聲譽，也讓我對貴酒店留下了極其深刻且美好的印象。我相信，正是因為有這樣優秀的員工，貴酒店才能在激烈的市場競爭中脱穎而出。再次向貴酒店及以上優秀員工表示衷心的感謝和崇高的敬意！我也會將這次美好的入住體驗推薦給身邊的親朋好友，期待未來還有機會再次入住貴酒店。

訂了蘭嶼苑溫泉大床房。訂房間時，看到這種房間是有2個溫泉私湯的照片，以為有2個溫泉私湯，其實只有一個，問了才知道是把此房間2種不同的私湯照片放在一起，這就給了客人誤導，以為自己訂的房型是有2個私人溫泉私湯。不過溫泉水很好👍這次的房型是室外對著山的這一種私♨️，室外溫泉面山，很舒服。不過溫泉池裡邊雲石有破裂的缺口，其實是危險的，容易不小心泡溫泉時身體碰到就刮傷。之前因為是老牌溫泉酒店，又見評分很高，所以選擇一試，但除了溫泉♨️水確實很棒及環境也好之外。其他服務尤其餐飲，早餐地方很小，嘈雜，吃的東西也不多。而且除了即蒸腸粉及新鮮粥之外，其他食物都是不夠熱的。現在廣東省溫泉很多，廣東溫泉賓館只是名氣大，實在也不需要專門再去第二次。

酒店的溫泉是真的很不錯，附近環境幽靜。提供的早餐種類不多，但味道還可以。早上吃完早餐就可以到附近的小山走走再回房泡溫泉，是很棒的享受。廁所是智能馬桶，廁板是長期溫熱，很舒服。 唯一美中不足的是房間一直有蟑螂，第一天晚上是在桌上厚厚的目錄中突然爬出來。到了第二天晚上，蟑螂的數量明顯多了。打死了一隻沒過多久又來一隻，繼繼續續處理了好幾次。酒店在這方面的處理有待加強。