阿巴馬特內里費麗思卡爾頓酒店的評價

入住前看到了很多雷點，並且酒店發的郵件裏衹有另一個入住人的名字，通過平台協調後受到酒店郵件説知道這種情況並且會交代前廳的（本人訂單 本人名字首位 系統沒有本人） 但是入住的時候前台的中國小哥説系統沒有更新 一開始沒找到我的名字 搞了好久！但是！他人特別好 用自己權限申請了兩個免費spa，並且還申請了小禮物！！ 保潔人也很熱情 雖然沒有開夜床 但是放了巧克力，酒杯等等 唯一不足的是泳池躺椅那邊很多蒼蠅，去沙灘的纜車在維修要自己走下去 不是很方便 早餐一般般

服務💁：入住前大概半個月酒店會聯繫、詢問通行者是否有小孩。沒有的話會安排到較安靜的區域。這點還是蠻貼心的。入住後：酒店除了前台有一位男士不是那麼耐心以外，所有的我們遇到的服務人員都很友好和耐心熱情。酒店比較大，各個公共區域例如：海灘、高爾夫球場、網球場、餐廳、健身房等又比較分散。步行的話有點具體，所以會有接駁車🛻但我們入住兩天下來明顯發現車的數量是不太夠的，我們不管是臨時叫車還是一早就約好當天下午要用的車，等待時間基本都在10分鐘、15分鐘以上。我想這大概是很多人不滿意服務的原因之一。但好在酒店景色漂亮，等待的時間我和小夥伴也沒有太不愉快。 餐食：酒店的早餐🍳確實一般，選擇比較少。但勝在懸崖餐廳景色美，午餐晚餐如果在酒店吃飯的話又太貴。輕輕鬆鬆人均吃出100歐+。周圍也沒有什麼可以步行到達的餐廳和可以逛的地方。住這裏就沒有太多吃的可以選。所以我和小夥伴都是打車去周圍吃海鮮餐廳🦞 房間🏨：我們這次定的是海景豪華別墅🌊提前了將近2個月定的，💰3300左右，50平米的樣子。設施整體維護的本人覺得還是挺好的。浴室🛀花灑不知道用的漢斯格雅的哪個系列，洗澡超級舒服😭（我們這幾次入住的西班牙其他的酒店基本也都是四星五星級、但洗澡都不太舒服，水壓普遍偏小）。備品也是diptyque。房間乾淨（我喜歡不穿鞋在房間裏走來走去 腳底也沒有臟）。還配了一個沙發床🛋️如果是帶小朋友定這個房型的話超級划算！ 景色：全球唯一的粉色麗思卡爾頓，建築本身就是景色了。位於懸崖邊上，不用出門就可以欣賞絕美海上日落🌅酒店樓下就是絕美海灘🏖️雖然不是專屬於酒店的，但酒店有免費的小火車接送客人。沙灘上也準備了飲品，浴巾，對海洋友好的防曬霜（環保好評）和蘆薈膠等。水質清澈，還有人在這兒浮淺呢🤿 雖然交通不太方便，服務也不是完美的，吃的也沒那麼多選擇（預算有限的前提）。但我和小夥伴還是蠻滿意此次體驗的～

酒店環境很好，四家餐廳 選擇還是挺多的，味道也都不錯。spa按摩非常舒服，推薦。 確實位置離市區/景點遠了點，但這也問題不大，4-5天時間完全可以由酒店各種配套滿足。（而且當地租車方便，衹是往山上開要慎重！！） 美中不足 培訓/流程管理有待加強，個別侍者對所有人一視同仁地不靠譜。 另外酒店預訂是網上付款的，但查看賬單時發現重複計房費了，前台給的理由是“您的預訂平台收了您的付款，但還沒有付給我們”…不知道該吐槽攜程還是吐槽酒店。 最大的差評是給HP公司和當晚酒店值班的，這家公司在住宿區域的正中間辦全球業績最佳表彰大會，燈光、音樂、酒醉人類的嚎叫不停一直到午夜，超出規定時間且無法溝通。

特別棒！很喜歡這裏的風景。酒店服務也特別好，喜歡這裏的泳池，健身房也很齊全。整個不會擁擠，還有早飯！

無論是服務還是房間設施都非常令人失望。 首先，一到達酒店等待入住時間非常長。且房間好了也未及時通知在大堂等待的我。 其次，房間設施非常糟糕。 咖啡壺是壞了、電視遙控器是壞的、 床前藍牙音響是壞的…. 都要更換一遍….. 大堂巴的服務也異常混亂。 加上位置偏僻，吃飯選擇性很少， 所以此酒店對於期待高品質服務的客人來説不是值得推薦的酒店。

酒店房間蠻好的很大，雖然有點老了但是維護的很好，床很舒服。游泳池很棒，是加熱的，所以即便是天氣冷一點也下得去，孩子很喜歡！

萬豪的elite在這兒也能用，房間給升級成了海景房。房間挺好的，就是這幾天風太大，陽台玻璃門隔音不行。酒店的mini train可能去下面的小海灘。酒店建築設計很棒，游泳池也是加熱的。退房時間可以要遲到下午兩點或者四點。早餐omelette挺不錯，其他中規中矩吧，每天都一樣

非常非常差的體驗！！首先是所有服務都很拖延。從第一天辦理入住時行李被工作人員拿上推車，等到入住以後半個小時都沒有送過來。我們打了電話詢問得到的回覆是 ASAP，結果實在是等不及我們出去找行李發現還在酒店門口放着，旁邊的幾個工作人員就站着聊天。入住期間任何room services 都是半個小時起步。 然後就是讓我們直接跑去前台吵架的爆雷！！晚上快10點左右回房問發現門開着，裏面有兩個清潔員在打掃房間，而我們的被子居然被扔在地上!！！！！看到我們進來她們還想把地上的被子再放回床上！合著這幾天我們睡的都是扔在地上的被子？我們立刻去找前台反饋這個情況，前台衹會説：不好意思他們會反饋給 house keeping部門的。沒有一點其他要解決措施的樣子。我們很生氣的反問這是合理的麼？他就衹是説，那他請我們一杯喝的。誰缺你一杯喝的呢？從始至終工作人員的表情都是空洞的，讓我懷疑這真的是麗思卡爾頓酒店正常的服務態度麼？衹有到我們向他們要complaint郵箱的時候他們才稍微緊張了一點。BTW他們有些工作人員很明顯racist, 早餐排隊落座時工作人員會笑着對我們前面的洋人講話，到我們的時候突然變臭臉並且很不禮貌的和我們講話。路上遇到的工作人員也是假裝看不到我們一樣。 最後是他們酒店每層都有個持續發出噪音的房間 ，反饋了多次也沒有解決，想必也不是一天兩天的事了。喜歡安靜的朋友不用考慮這裏了隔音非常差，隔壁吹頭髮放音樂，門外有人經過講話等等都聽得一清二楚哈^^ 總結來説，正常一個酒店該有的千凈衞生的清潔，工作人員好的服務態度，房間安靜舒適的休息環境在麗思卡爾頓是一個都沒做到國甚至可以説是極差

最大的問題是房間的隔音效果，度假本身是想睡睡懶覺，但外面過道上的聲音就很懷疑自己沒關房門…其他都不錯，環境沒得説，酒店海灘也非常棒

環境：面朝大海的粉色城堡🏰，房間面積也很大，還有地圖介紹😉陽台可以看到蔚藍大海🤩 服務：有小火車送酒店客人去下面的沙灘，還有專屬的🏖️（ˆ˚ˆ✿），免費防曬霜 早餐也很豐盛，就是人比較多，坐室外很舒服 唯一美中不足的就是酒店的餐廳，還是去外面找餐廳吧，價格偏高且口味一般，衹能為環境買單

非常不錯，酒店小零食多，私人海灘，餐廳眾多，很適合度假。服務態度非常好！

環境： 酒店太美了，粉色城堡很容易出片。 衞生： 房間很大很乾凈，洗護用品都是大牌。 設施： 酒店地理位置在島上不算很優越，一般定了酒店就在度假區內活動。大大小小泳池很多，大廳和不同的樓層都有餐廳和酒吧。

島上飛蟲比較多，酒店設施齊全，海灘人很多

整體服務又亂又差，前台效率低下，酒店位置也很偏僻，説實話不推薦 The service is disorganized and poor, not at all the quality of service of a luxury hotel