我於2月十幾號入住的這個酒店 攜程訂了一間**訂了一間 笑死了 提前四小時入住權益去沒有房間 一個所謂房間升級 另外一個房間直接開個臟房給我們上去 ,開了臟房也沒有任何抱歉之類的,半天不送房卡上來 這些屬不屬實可以查看監控 本來我是不想點評了的 第二天落了洗面奶當晚聯繫酒店 酒店工作人員説有物品都會聯繫客人 説沒有我的洗面奶 第二天我投訴到**去就説有 我那時候很生氣要求賠償 因為他們服務員扣我的東西 當晚我發現洗面奶不見我聯繫他們給我送到離他們不遠的酒店他們説沒有 第二天不了了之 第二天中午我投訴到** **的解決方案是運費酒店給讓我提供地址另外補償30元 我是沒接受的 後面算了算了 這種服務算我倒黴了 所謂特價房嘛對吧 後面過了陣子才記得洗面奶還沒叫他們寄 後面寄來了 寄了個到付 無語 首先第一是你們酒店客人落東西説沒有 當時在貴陽的時候你説沒有 第二不積極處理客人的問題 非得等投訴 第三惹了客人還讓客人出運費 你們這服務太好了 這能給0分我絕對不給你打1分 不匿名 快遞拒收 哪個服務員收的洗面奶我送她了