海口綠髮希爾頓酒店

入住這天已經臨近凌晨了 帶着孩子在大堂辦入住 孩子已經有點鬧覺在大堂哭了 前面辦入住的看樣兒是一對外國夫婦 妻子是中國人 前台辦理入住的小姑娘可以説是非常崇洋媚外了 辦好她們的房間後聽説人家此刻想出去 執意要給人家兩口子安排叫車 讓我去隔壁隊再排辦入住 頓時我就要暴怒了 我説你看見孩子已經堅持不了了嗎 排到我不給辦還讓我去別的隊 脾氣上來要罵街 她一看才給我辦理入住 我真是服了 孩子要不犯困鬧覺高低我得給她上一課入住後房間體驗很一般 多處衞生死角 但考慮性價比也不過多追究 室外泳池還是很滿意的

酒店的服務是我入住這麼多家酒店真的算是很好的，這個好評想給馮麗梅姐姐，一個永遠微笑，解決問題的姐姐，很感謝她～～因為她所以很想主動的寫一個好評，祝她新年快樂，也祝大家新年快樂，每天開心

設施：硬件都還不錯 衞生：房間很乾凈，打掃及時 環境：酒店靠海，海景房視野還是不錯的，性價比高，去沙灘很方便。就是沙灘最近有點油污，鞋子和腳上會沾到，希望可以改善！ 服務：管家露露服務很好，回覆速度非常快，有問題都及時解決。預約旅拍也很不錯，攝影師技術不錯，拍的很漂亮

從首爾轉機到海口的，正好沒來過，就預留了一天在此。選了個靠海的性價比較高的希爾頓。包自助早餐（06:30-10:30）和下午茶（14:00開始），旅拍，機場穿梭巴士（09:00-14:45）等福利。機場到酒店大概半小時，到的時候已經半夜了，所以和前台説了延遲退房到下午2點。房間正對着海，打開陽台門的一剎那就聽見海浪的聲音，很愜意啊!~房間很大，床品很舒適，就是沒有電動馬桶。趕在10:30之前去吃了早飯，有糟粕醋，清補涼等海口特色食品，還有我喜歡的雞蛋餅，能滿足基本需求。二樓有小超市可以買一些應急物品。周邊沒什麼業態，主打一個安靜舒適。酒店有好幾個泳池，旅拍需要提前和酒店預約，超過數量需要自行購買。下午茶在酒店咖啡吧品嚐，量也很大，品種多，可以管飽。行李可以寄存掉，然後滴滴打車去騎樓等景點遊玩，不想出去也可以到海邊散步。我把充電寶落下來，酒店馬上打我電話，還好很及時，我還沒走。我是半夜到的，門僮還在，主動上來幫忙拿取行李，我們離開的時候也是主動拿取行李，但凡有車到門口就會主動靠前詢問。不管前台，客服，門僮在服務方面都非常好。

商務出差有一天自由活動的時間，想找一個離機場近，有海灘，高標準的酒店，最符合條件的就是這家希爾頓了。果然沒有令我失望，保持應有的星級酒店水準，從設施、衞生、環境到服務人員的素質都非常優秀，自助餐菜品豐富，有一個服務生小哥哥很貼心的介紹當地特色美食，感謝接待、服務過我的每位服務人士，是你們令希爾頓酒店的金漆招牌更添光彩！

第二天下午出門後有個客服電話叫我退房？這房是你們前台給的説好了能住兩晚不用換房，幾個電話下來很讓人急火，前台跟房務是沒有溝通的嗎？還有半夜因為喝酒了讓人幫忙開車回來🔑就放前台，第二天前台説沒有，禮賓也找不到居然讓客户提供放鑰匙的照片才能確認是否有這回事？！酒店因為在海邊所以比較偏僻冬天又冷清一些但是衞生硬件什麼的都很讓人意外的好，就是這前台培訓跟溝通需要加強一些，還有就是也沒有主動給住客介紹酒店的特色服務和免税店的合作優惠。