極其糟糕噁心又離譜的一個酒店!所謂酒店,其實就是個民宿,很低檔的民宿。定了個椰林別墅大床房,結果他們掛羊頭賣狗肉,私自給我換了個破爛簡陋的另外一間。因為到房間時已經快夜裡12點,還帶着個六歲孩子,想打電話理論也沒時間,匆匆響了幾聲電話就掛了去弄孩子,想着要等不到他們回電就第二天再跟他們詢問怎麼回事。結果第二天,那個當事人在電話裏衝著我口出狂言"你愛住不住,別打擾我睡覺!"(那時候上早上八點多)然後啪的一聲掛了電話。另一個早上接待的是個上了年紀的男人(我猜測這兩人應該是父子)更是離譜,思維邏輯好像出了點問題,一直問我為什麼不昨晚來解決,我説一是我打了電話沒人接,二是太晚了,孩子已經撐不住要睡了,三是行李那麼多,再讓我提下樓,累一天真沒力氣折騰了。結果這樣的解釋也不行,好像沒聽到我説的,反反覆覆跟鬼打牆一樣就指責我昨晚沒來重新辦理,而且打電話時間太短,還指責我現在説話有火氣。我當時真覺得這兩人腦子肯定是出問題了,一個囂張的不把客人當回事,自己擅自更換更低檔次的房型沒徵求客人意見錯在先,沒有道歉反而還謾罵顧客,另一個車軲轆話一直在説,而且滿嘴全是指責,完全沒有解決問題的思維能力。我跟他説,我現在有火氣是因為對方在電話裏態度蠻橫激怒了我,而且你也不是解決問題的態度,不僅沒道歉,還一個勁的反過來指責我這個無辜的客人。我真是對這家自稱酒店的民宿噁心的要吐了,人員素質差到毀三觀。
另外還要吐槽的是,一是噪音,晚上十二點多二樓有客人十分鐘之內開門關門七八次,砰砰砰的聲音響徹整棟樓也沒人管。二是衞生,馬桶之前有人尿完居然沒沖。還有床單上用手摸有一些細沙一樣的顆粒,害得我一晚上沒敢深睡,怕臉碰到床品過敏。再就是花架上不放花也就罷了,上面的污漬好歹也擦掉吧?另外,這二三十年前的裝修風格,村鎮一般簡陋的房間佈置,臟且噪音不斷的入住體驗,真是我所住過的幾十家酒店裡最差最差的一家。人員服務態度和服務意識完全沒有!黑店也不過如此了!!!哦,再吐槽一下,所謂的早餐,就是一個袋裡裝了一點東西,我是一口沒吃,也衹敢給孩子吃了個蛋,其他的直接扔垃圾桶了!!