海口華彩洲際酒店(InterContinental Haikou Seaview)

⭐️酒店地理位置佳，近天空之山驛站（步行即可）雲洞圖書館、萬綠園等；毗鄰華彩廣場（綜合體）。 ⭐️早餐員工服務細緻，食物品種豐富，每日有貼心各客現制餐品附送（煙燻三文魚凱薩沙拉；蝦仁雞蛋羹）；早餐墨魚培根麪包味道超讚👍；楊桃超愛！ ⭐️入住前一天貼心諮詢入住需求，給了免費升級（非週末出行）。 ⭐️前廳服務nice；禮賓服務團隊👍特別表揚李英進👍👍👍； ⭐️客房清潔速度高效，早餐後回房，打掃乾淨整潔。👍 酒店也很適合親子游，有小童遊樂泳池及漂亮的孔雀🦚 ⭐️夜景海景都佳。

這次入住體驗感極好！特別舒心愉快！ 服務：先重點贊一下韓安定（harvie）帥哥的服務！看到我們帶了小孩，提前讓我們入住了；幫我們升級了一間海景無敵的房間；還幫我們申請贈送了一份早餐，早餐還有留位！長得像張藝興，帥且nice真的好難得！ 環境：無敵海景，看日出日落，對面直看雲洞圖書館，打車過去10分鐘；左邊直看世紀大橋，直接打卡；離日月廣場免税店打車20分鐘不到，邊上就是萬綠園和天空之山，位置非常好！ 設施：我們住的雙床房，房間有大浴缸、獨立衣帽間、自動馬桶，而且免費提供依雲礦泉水和咖啡、四種茶葉和三種茶包，主打一個大氣！ 衞生：很乾凈，寶寶一進來就説這裏好舒服呀，坐在陽台上看海景投入得不得了！衞生做得挺細緻的！ 總之非常滿意，想直接再住一晚！對了，在酒店吃了幾頓，中餐廳的文昌雞做得很好吃，268一份，138半份，我們吃完半份又加了一份；海鮮自助和早餐都挺不錯的！ 上圖！

這是2024年在海南三亞陵水養胎三個月返京的第一站酒店。作為海峽股份的小股東，也衹勉強搶購到2張小客車渡海船票🎫🎫 在海口小住兩天等待渡海高峯迴落，每天在酒店最後用餐時間吃吃早飯，在附近走走，看看日落巴，吃晚飯，度過安穩的幸福時光🫖 P.S. 訂單#********，不知道什麼原因，兩個房間兩個夜晚，衹積累了一半航空里程.⋯作為ihg金卡會員，有點不解🤔

酒店位置還不錯非常方便，到酒店行李員主動拿行李，前台辦理入住的小女孩沒有記住名字臉圓圓的服務特別好非常快的辦理好了入住手續，還贈送飲料券。退房安保工作人員主動幫忙上行李特別的看了一下名牌：王金全先生。洲際得服務因王金全先生而讓人感受到了優質的服務。

整體很好的酒店。 在海甸島，海邊🏝️，能看到世紀大橋。在房間的露台，能看到雲洞書店，位置真的很絕。 旁邊還有個華彩灣商場，吃的啥的也多。 設施：設施挺新的，智能馬桶🚽，浴缸很大。 衞生：衞生ok 環境：酒店環境很好，有泳池，還有恆温池，綠化很高，真的比北方好太多。 挨着海邊不錯，不過通向海邊跑道的門打不開，得從正門繞，這個希望能把門打開。 服務：服務很好，要什麼東西基本10分鐘以內就可以送到，提快的了。 客服服務的阿姨很麻利，收拾的也很乾凈。 還要感謝前台主任Vivian 張 提前打電話溝通了我的住宿喜好，幫我安排的房間真的特別好，房間景很好。感謝🙏 整體來看，行政酒廊可能差點意思，其他都不錯。 餐廳早餐很不錯，種類很多，竟然還有煎餅！豬雜湯很好喝！百香果水也超愛 以後到海口，就認準華彩洲際啦！

華彩洲際酒店果然是沒有讓我失望，海南的五星級酒店幾乎都住遍了，趁着休假都體驗了一番，唯一讓我願意多在海口逗留的就屬海口華彩洲際酒店了。 服務：首先第一個是訂房之後，我就直接聯繫到了酒廊經理 吳經理 幫我安排房間（後面才知道人家吳經理還在休假還能夠親自為我提供服務，不得不佩服酒店人的專業和高素養👍），瞭解完我的抵達酒店時間後，在合理安排自己的行程的同時，使得我一到店就能夠成功入住，無需浪費時間等房，就沖這點就儼然讓我喜出望外，好感度滿分 get 。☑️ 這次應該是我第三次入住華彩洲際了，第一次是還沒有重新裝修的華彩華邑酒店，第二次是裝修之後，那次的體驗感特別好，無論是典雅的裝修，或是高級灰和貴氣黑相間排序得錯落有致，讓我每處打卡和拍照都不會太挑角度，就能立即成相。這也是作為打卡酒店專業户最不需要糾結的。 一晚的入住體驗，確實對酒店人員的要求有點高。縱使有點小遺憾，但退房時能夠每個員工對我們的關注和問候入住體驗，這都是一個非常好的印象分再次得到挽留。 😉 需要提升的部分： 1. 歡迎水果很勉強，我是在攜程上用積分兑換的歡迎水果，可能也是挑人吧，一盤樸素的芒果確實讓我很難有好感（還有兩個肉眼可見是壞的🙃），這倒不如不用送了，畢竟很不匹配洲際豪華 5星服務體驗。當然值班經理的答覆我也能夠勉強接受的，説芒果是應季水果，所以才會如此安排。對於酒店打卡人，我覺得有點小遺憾的，我真的不是為了吃水果的，全部都是拍照，這讓我上圖都挺勉強的。説好的第二天會補送我水果，等了一早上也沒有送到。後面想想也沒必要麻煩別人了，就算了吧。 2. 半夜洗澡，發現沒有熱水，當晚經理告訴我是鍋爐制熱設備突發損壞導致，當晚我也是等了近一個小時，半夜 12點了才能夠洗澡。説實在的，早點洗澡可能也就不會這麼麻煩了。而且，住酒店必泡澡已經是我的個人習慣。在凌晨12點左右，水温也如經理説的，恢復正常了。 3. 全日餐廳的早餐品種差強人意，確實沒有第一次好。當然餐廳經理也看到了我在四顧徘徊，詢問了我的需求。説實在的，品種上可能是因為此時入住淡季的原因，出品不多，讓我突然覺得沒什麼可以吃的。第二個是想要喝椰青（之前小紅書上有看到餐廳有提供），經理説從來沒有提供過。好吧，可能小紅書上是一種營銷手段。本來這次還是很希望拍一個帶有酒店 logo 的椰青，真的很好上圖和髮圈呢。這次確實“椰青”是有點小遺憾。😂 除了以上的小瑕疵，但總體酒店工作人員的服務讓我備受尊重。行政酒廊是我住過的酒店品牌裏，服務體驗是數一數二的。一進來就會有問候且關心想我要喝什麼。同時也會照顧到客户的行李不方便，也會主動在退房時讓行李生幫我提行李，這點要給行政酒廊的 Cassie 小姐姐關注細節點贊：不客套，不拘謹，太方得體且保持和客人的舒適度，這點不得不佩服酒廊經理的專業培訓以及對員工的高標準要求。👍👍 走到樓下等車，有一位和藹親切的大哥（名字沒注意看）的前廳老員工也很照顧我的入住感受，當知不愧是洲際的老員工招牌，主動問候入住感受和體驗，瞬間把我之前的入住小瑕疵和不舒適感，就直接全部抹平了，覺得這也是我再一次刷新了“賓至如歸，待客如親”的温度。 總結： 吹毛求疵的要求酒店服務做到百分之百確實會很難，畢竟每個員工都是獨立的個體，正因為員工們的獨具風格和特點，謙遜恭卑，成就了海口洲際的奢華，大氣與內涵。同時也會讓我相信，也正因為有你們，海口洲際酒店會一步一步的超越自己，變得更好，更加出色。👍👍

本次是説走就走的出差，臨時訂的房間前台員工Cassie幫我辦理的入住並歡迎我再次回來（感覺自己是備受關注的，點贊👍）因為是消博會期間房間很緊張，她還是貼心的協助我做了房間升級，且贈送了歡迎飲品體驗感很好💯。 在店期間對酒店的地理位置、設備設施、以及服務都比較滿意，值得一提的是退房後有GR的Vivian致電我詢問本次入住體驗和是否有需要改進的方面，能看出來貴酒店還是非常在意顧客整體感受的，很棒。 我下次還會再次光臨在門酒店的。謝謝

這次入住華彩洲際，感受到前所未有的很好的服務質量，入住前賓客服務Cassie熱情的詢問到達時間，入住後關心入住感受，在行政酒廊遺漏眼鏡還特別問候是否送過來。從華彩華邑升級到華彩洲際，十幾年了，每次來海口都住這裏，這次感覺特別棒。Cassie還給我升級到行政樓層，感謝！辦理入住和退房時，行李生戴先生非常熱情，感謝華彩洲際一路提升的服務，下次還會住！ 另外，行政樓層的設施也升級了，風筒換成戴森，馬桶有TOTO洗潔設施，房間重新裝修後，更温馨更有温度了！海景房的風景一如既往的平靜和舒適！ 服務：非常滿意，特別是賓客服務主任Cassie的服務水平，相當不錯！

華彩洲際酒店是海口最美的酒店，面朝大海，春暖花開，2024二月十七日來到海口，酒店裡處處是精緻的美景，大堂有美麗的鮮花，特別有年的味道。喜氣洋洋，自助早餐豐富多樣，海南特色，行政酒廊環境優雅舒適，彩豐樓中餐非常好吃，最主要的是洲際國際大品牌，所有員工素質都很高，在洲際酒店特別有度假風🌹🌹🌹，酒店的Sally在入住之前就與我溝通。並且特別友好，升級了房型，特別表揚酒店劉娜娜，對顧客非常有耐心和尊重，認真負責，還有行政酒廊的員工符彩鈺，2000後的小女生，活潑開朗，對顧客非常友好，幫我們拍照，特別喜歡，還有實習生曾嬋瑩辦入住手續時特別認真，雖然慢，還有待進一步提高，總之，海口之行，華彩洲際酒店特別舒適宜人……，希望下次還來👍👍👍