喜來登海防酒店

房間很好，視野很好，可以看到海防城的城景。房間有兩面落地窗，房間也比較大。不過房間裏面的零食是需要再額外收費的。

房間面積不小，衞生整潔，衞生間大，乾濕分離有浴缸。酒店游泳池不小，水深1.26米，適合孩子玩耍。定了含早餐和午餐的，早餐酒店內部，午餐是旁邊的一零零中餐廳，午餐的量很少

**，我去登記的時候，看到我是中國人（這家店歧視中國人），那個前台很不耐煩，讓我站在那5分鐘（當時前台沒有什麼人辦理登記），我不停的催他，他就説讓我坐旁邊等，説房間需要準備，還需要檢查，我就納悶了，我早上定了房間，下午4點鐘來登記，既然説房間沒準備好，讓我坐旁邊等10分鐘。後來看我發火了，然後他ma的就把房卡給我了。後面我打電話問前台問洗衣服務，由於語言不通，一會就來個洗衣人員把衣服收走，拿出一張單子，讓我寫個房間號和名字。我用翻譯軟件反覆問是不是按上面收費的，按這個價格收費我就不洗了，那個服務員一直説不知道，就把衣服往袋子裏裝，然後我老婆沒看單子，以為也不會很貴，就把衣服給洗衣服務人了，服務員也沒有跟我確認有幾件衣服或者什麼衣服。然後過了沒多久，前台打電話來説洗衣服收費82萬越南盾，我説這麼貴不需要洗了，前台回覆説已經在洗了，不能取消，****，就是強行消費詐騙，專門針對中國人。

酒店有講中文，可以，非常不錯，位置很好，出差的中國人最適合了了如果你在海防的話，謝謝中國，越南再見，

早餐不錯，整體環境不錯

總體來説服務態度挺好的，就是check in的時候前台自稱經理穿黑色西裝和帶眼鏡説話語氣很不友好，我們訂一個房間，2大1小（12歲）辦入住是不可以，必須加床或者開多一個房間，但是加一張床費用需要1400，在五星級酒店不該對客人説那辦入住yes or no？語氣非常強硬，前台服務有待提高，但是無論早餐或者俱樂部服務都非常友善熱情，但是酒店正在裝修中沒有任何告知客人，我已經錄視頻