箱根小湧園酒店

環境不錯，酒店很新。但是是一家親子樂園，小孩子很多，本來以為9月份來小孩子不會很吵，但是泡温泉的時候還是有孩子哭鬧。所以喜歡安靜的就不要選這家了。酒店服務不錯，我東西遺忘在酒店冰箱裏了，打電話還有中文服務，説了情況，第二天去酒店取得，交通很方便門口不少公交車。酒店有免費巴士可以送到強羅尺。

房間很乾凈，泡湯也很舒服，離其他景點很方便，下次還會再入住。 對酒店的服務很滿意，晚上還有天燈的風景下面還有庭園可以出去走走，旁邊有全家便超商。 晚上有自助餐。但種類不多。

一間傳奇大酒店 翻新後乾淨企理, 地點自成一角, 環境非常好的. 設施現配套安排都不錯, 可惜遇著日本本土旅行高峰期, 酒店明顯應付不了, 非常失分, 創造了一個不快的難忘經驗. 以下是太太對該酒店的評價: 在日本假期到訪，本來已有心理準備，可是沒有想過温泉樂園及酒店安排是如此的人失望。 一早約9：30先來到酒店拿水上樂園門票進園遊玩。噢！原來沒有人流管制，整個樂園人叠人，連轉身也做不到！ 盛名的森之湯温泉還好一些，泉水及環境也很好，人也没有那麼多。 到了3點準時回酒店取房。哇！要先取號！要等20號才能辦取入住手續！ 實在是太誇張！ 等了一個小時終於上了房， 自助餐 因為人多只有兩個時段安排了在19:30！ 對於帶兩個小孩的我來說太遲了！ 我要求早一些吃晚餐也不得要領。 或者是人太多，職員有啲不耐煩， 他們還提醒我明天早餐一定很多人要先在電視上取號，等候時間到了才進入餐廳。 我沒有想過一個輕鬆愉快的旅程會 令到我們那麼緊張， 入住要排隊， 吃晚飯要排隊， 樂園人逼人， 很後悔入住這一間酒店， 比起之前兩晚同樣在箱根入住的溫泉旅館， 感覺差透了， 絕不建議大家來渡假，因為太緊張了。 總結: 貴價酒店, 可惜服務及設施不到位, 非常失望. 附上其中一張漂浮池的人山人海相片, 尤如日本整人節目, 其他地方相差不遠, 可想而知當日水質會有多差...

慶祝生日嘅獨遊，決定去從未去過嘅箱根，所以專門搵咗一間性價比高的溫泉酒店，六月非旺季，所以1300幾蚊已經包咗早餐同晚餐，雖然晚餐唔係懷石料理，自助餐食物選擇豐富，應有盡有，因為東京塞車嘅關係，所以差唔多夜晚八點幾先到達酒店，前台職員好醒目叫我擺低行李唔好check-in住即刻去咗餐廳食嘢先，好彩趕得切餐廳未閂門，啱啱攞完嘢食擺低準備食嘢嘅時候，職員突然間送上寫住happy birthday嘅甜品；大眾浴場的溫泉又室外也有室內，設備都好新，比起一般歷史咁嘅溫泉酒店呢度絕對係冇投訴，食完飯就去我預先book咗JPY14,000/60分鐘嘅oil spa, 日本人按摩真係有一手，唔係死力，每一下每一個動作都係好舒服，按到瞓着咗都唔知，如果大家嚟箱根，呢間絕對係性價比高之選擇

因為正好是7月的雙休日，房間的溢價很高，性價比低。深山老林中，與世隔絕。類似於上海的深坑酒店，它的平地相當於酒樓的四層。必須帶早餐，可能是雙休日趕早（7點）人還是很多。 門口有便利店。前台接待的人，英語不咋的，全程靠翻譯軟件。退房時有一筆賬誤記在我的名下。

雖然是5星酒店，環境著實不錯，只是入住兩天體驗中，膳食經驗及職員態度不佳，特別在早餐時刻，入住時沒有講清楚要預先check in , 到場後要在先登記，給果餐廳門外堆積大量等用膳的遊客，而且叫號的職員只用日語，不少外國人不懂日語的都聽得不明白，要不時上前詢問。但重點是當時餐廳內是有大量空檯，給果外邊堆積了一批入不到的住客，入面又有空位置，似乎是職員未能有效協調出入的人流，但令人最反感的是，負責叫號的那位女職員（名字是大杉）態度惡劣，或者嫌外國人不斷詢問，感到煩擾，整個樣子都是厭煩的樣子。 其實建議酒店可彷效其他不用掛號的方式，讓住客自行進入找桌子，好好的一間溫泉旅館，入來住的旅客期望是休息舒緩，但吃個早餐彷似要在商場店舖等位的感覺，實在不是良良好的體驗。 總結： 1.用餐經驗差，食物款式雖然不少，但大部份質素一般。 2.職員回應住戶能力弱，招待外國人卻不同時用英語，只用日語。 3.接待客人用餐流程安排差，提供的流程措施只是方便自己酒店的政策，但卻不是以住客友善角度考慮。 #我特意拍下當時是星期六早上8點30分左右的餐廳內情況，會看到不少空位置。

環境無敵，自助晚餐無敵，是我六天行程裏酒店性價比最高的一家，特別要説一下晚餐，一定要訂晚餐，品質很好，晚上訂的私湯也很乾凈，雖然有點小，但是私密性比較好，還是不錯的，可惜住的那天下雨都沒機會在酒店裡逛逛，下次去箱根肯定會再訂

酒店房間小，雙人房的兩個皮箱都有點放不下去，不值一千多。酒店景觀也一般。 温泉還可以，早餐也很豐富。早餐要先去排隊拿號。水bar 提供的東西特別少。

3日2晚在箱根的遊玩非常愉快，早晚餐都在酒店，省去很多麻煩。去大涌谷可以嚐嚐那個當地名物黑雞蛋，在大涌谷後面超市裡有個角落裡的小攤單獨賣，500元4個，熱的，吃了能長壽，哈哈。