白馬杉木酒店的評價

今次旅遊非常失望,酒店服務非常差.其中一項佢哋有自己車住客出入JR鐵路站. 出6月26日1500我坐佢哋車到JR站,已預約1700在同一個JR站接我. 但我等到1717仍未見佢哋酒店車出現.我打去酒店問,佢哋話人為失誤,所以無安排出車.當時我非常憤怒.因為而家唔係旺季,佢哋都冇乜客人,但係都可以疏忽我. 真係不能接受. 佢哋完全無任何賠償.完全不能接受.

可能因為是淡季，酒店upgrade了我們的房間，太好了！酒店附近沒有餐廳，所以我們享用了酒店的自助晚餐，食物種類算多，但是味道就一般！溫泉很好呢！

白馬不太大，巿區就是幾條街的路，酒店在一個小山丘上，附近也有幾間酒店，全個山的燈光就是靠他們了，附近沒便利商店，酒店有日式和式房選擇，我選了和式，不完美的是要自己舖床，老人應受不了。老人家和外國遊客較多，有日本老人不洗身跳進溫泉，在日本首見。

我對這間酒店很滿意，地點一流，職員友善，房間舒適。 房間不論是燈光、氣溫、床褥被鋪都很舒適，特別要讚揚房務姐姐，把房間清潔得非常乾淨。房間有兩個露台，其中一邊可看到八方尾根滑雪場。 住了六晚，每天早餐食物種類大致相同，但也豐富。當中三晚分別到酒店不同的餐廳享用晚餐，第一晚在酒店內吃自助晚餐，食物種類很多；第二晚在酒店旁的The Forest吃西餐；第三晚在酒店旁的The Forest吃日本菜，三間餐廳的價格不貴但很美味。 而放滑雪用具的Dry Room則在酒店外，是真的乾燥房，還有烘乾雪鞋的機器，而不是某些酒店所謂的Dry Room而其實只是一個Locker房已而。

設備非常好。

體驗很好，特別是前台男服務員（沒有記下名字）的服務，很暖心。退房後需要打車去另外一個民宿，但因為剛好遇上週末和天王誕生日，加上一直在下雪，所以整個白馬用車資源都緊缺，是這位服務員一直堅持幫我們打電話訂出租車，最後才有人接單。而且他主動説，我們帶着小孩，很不容易，一定會努力幫我們叫到車。 環境也是一流，窗外能看到浪漫的雪景，阿爾比斯山脈流下來的水，不要太温柔（泡澡一定要體驗）。 近八方尾根雪場，步行五分鐘就可以去到。 相約下次！

六月下旬入住，欣賞了令人驚嘆的板羽山（Itawake）景色。沒有滑雪，只是沉浸在白馬的自然風景中。飯店環境寧靜，樹木環繞，非常適合悠閒散步。工作人員友善熱情，樂於助人。房間乾淨整潔，就我們預訂的房間而言，略顯狹小。早餐還不錯，日式和西式混合。溫泉是真正的亮點——在一天的外出後，令人神清氣爽。即使沒有雪，檜木（Mominoki）也是個很棒的落腳點。舒適、安靜、溫馨。還會再來的。

我們玩得很開心。雖然計劃因為下雨取消了，但酒店很棒。 我很樂意再次入住這裡。 謝謝你的幫忙。

多麼棒的經歷啊！在我們到達之前，飯店就提供了堪稱典範的服務。由於特殊的旅行安排，我們遲到了，工作人員很快在我們抵達之前為我們安排了室內便當晚餐。當我們到達那裡時，我們立即被酒店的華麗所震撼。 儘管年代久遠，一切都非常乾淨和拋光。我可以看出酒店及其場地的維護非常用心，非常漂亮。退房後我們還是忍不住拍照，花了一個小時才依依不捨地離開。言語無法真正描述這個地方，您必須親自前往那裡。 食物的美味和對細節的關注，包括食物的擺放、食物顏色的協調，這給我們留下了深刻的印象。當我回想起它是多麼美味時，我的口水還在流。有一天我吃了 10 份他們的上等肋排。此外，我有飲食限制，工作人員對此非常小心，甚至每天在自助早餐和晚餐時提醒我哪些菜不能吃。 除了優質的食物和服務外，飯店還竭盡全力做到非常環保。我們每天不需要打掃房間，就能賺取積分，可以用積分換取冰淇淋或其他好吃的東西。 最後，工作人員英語說得很好。這確實很罕見，它讓一切變得更加容易，更加愉快。感謝您的經驗！

一間房明明有兩張床，跟住我book房嗰陣時撳少咗一個人頂佢個肺收咗我charge仲要幾舊水一個人跟住間房又細又窄張床又細幫我導航去大埔林村住兩日收多一個人charge成七舊水 ，跟住個溫泉又鼻屎咁撚細 下次都唔會再去

滑雪住很方便

房間比較舊，但滑雪位置好

這是一家非常不錯的飯店，早餐非常好，飯店還有不錯的溫泉。

飯店環境靜謐，被自然美景環繞，讓人徹底放鬆，彷彿置身世外桃源。飯店內部裝潢溫馨舒適，客房乾淨整潔。員工熱情周到，細緻的服務令人印象深刻。溫泉浴池寬敞，讓您在漫長的旅程後徹底放鬆身心。這家飯店完美展現了白馬的魅力，我非常期待再次入住。