我愛我家酒店(MY Place Hotel)

Aufgrund einer telefonisch fehlerhaften Aussage der Juniorchefin bzgl. der Einfahrtshöhe der Tiefgarage konnte mein gebuchter Parkplatz von mir nicht genutzt werden. Die Höhe reichte für mein Auto nicht aus. Dies versuchte ich mit der Inhaberin zu klären, die mich jedoch als Lügner bezichtigte und keine Lösung vorschlug. Auch trat sie mir und meiner Partnerin sehr unfreundlich und respektlos gegenüber. Nachdem ich dann mit der Juniorchefin telefonieren konnte, welche mir diese fehlerhafte Information bzgl. der Einfahrtshöhe gab, entschuldigte sich diese und schlug einen anderen Parkplatz auf Kosten des Hotels vor. Dieses Angebot nahmen wir an. Am Tag der Abreise wollten wir die Parkplatzgebühren mit der Hotelrechnung verrechnen. An der Rezeption saß die Inhaberin und wollte von all den Vereinbahrungen mit der Juniorchefin (Tochter der Inhaberin) nichts wissen und verwies uns des Hotels. Unglaublich aber wahr!!! Ein solches Verhalten haben wir als sehr Hotelerfahrene Reisende noch nie erlebt!!!

This little hotel is just a hidden gem. Value for money. Clean and nicely decorated. Nothing was worn out, even the showerhead worked perfectly 😉 It's situated in a quiet and central area with only a few hundred meters to food, transportation and shopping. The staff were very serviceminded and welcoming. You can check in at all hours as you receive a code to gain access to the keys by the door. You can reserve a parking space in a nearby parkinghouse (for a fee) we were happy we did. We can highly recommend this hotel. NB our room is the standard room

Das durchaus smarte Hotel verliert leider jegliche Reputation durch die Attitüde der Inhaberin, bei der man sich endlich wieder wie auf Klassenfahrt in der 7. Klasse fühlen darf - wenn die Lehrerin schimpft.In meinem konkreten Fall habe ich wohl den falschen Parkplatz in der Tiefgarage gewählt- was dazu führte, das ich auf dem Weg zum Frühstück an der Rezeption vor ein Standgericht von 3 Mitarbeitern gestellt wurde , wo Ich unter Federführung von Frau Lehrerin abgeurteilt wurde - in einer Art und Weise - wie ich es wie gesagt zuletzt zu meinen Schulzeiten erlebt habe. Mein Hinweis auf die eigentlich naheliegende Lösung der Parkplatz Problematik in Form eines Anrufes wurde ebenfalls abgebügelt- stattdessen wurden mir der Parkplatz auf der Hotelrechnung doppelt berechnet. Man könnte jetzt meinen das ich dort zum ersten Mal übernachtet habe - Tatsächlich war ich in den letzten 4 Jahren mindestens 15 mal Gast - da freut man sich natürlich über diese total nette Art mit Gästen umzugehen und freut sich schon auf das nächste mal.

Unkompliziertes einchecken möglich, super Lage, saubere Zimmer

Das Hotel ist sehr gut gelegen und man hat mehrere Öffis direkt um die Ecke. Das Personal ist wirklich sehr freundlich und sehr zuvorkommend. Zudem haben wir wertvolle Tipps zu Sehenswürdigkeiten & Co bekommen. Das Zimmer ist super ausgestattet, das Bett ist sehr bequem, im Bad fehlt es an nichts und es ist wirklich alles super sauber gewesen. Tolles Plus: auf Nachhaltigkeit wird viel Wert gelegt. Wir fühlten uns sehr wohl - auf jeden Fall empfehlenswert :)

Positiv sind die zentrale und trotzdem sehr ruhige Lage, sowie die Sauberkeit des Zimmers. Leider ist das Zimmer „Schanze“ jedoch sehr hellhörig. Duschen, Wasserhähne, TV, Musik und Gespräche der umliegenden Zimmer und der Lounge sind bis in die Nacht laut hörbar. Die Tür zum Zimmer ist so schlecht isoliert, dass sogar das Rascheln einer Tüte so gut hörbar ist, als ob die Tür offen stünde. Somit ist auch die morgendliche Reinigung der umliegenden Zimmer deutlich hörbar.

freundliches Personal; Schlüssel bekommt man über eine Schlüsselbox; vegetarisches kleines Frühstück ohne Käse mit selbsgemachter Marmelade und Kaffee; Zimmer sauber; Einrichtung angenehm; Jalousien für die Nacht; Schallschutzfenster; Matratzen noch nicht durchgelegen; Dusche mit Wanne und Duschvorhang; U3 10 Minuten zu Fuß; ideal zum Erkunden der Stadt; manche Tipps für die umliegende Gastronomie sind nicht mehr aktuell

Wir waren zu viert in Hamburg und haben uns das Hotel auf Grund der tollen Lage ausgesucht. Mitten im Schanzenviertel, trotzdem ruhig( die Zimmer nach hinten raus) Wir konnten alles zu Fuß oder mit der U Bahn erreichen. Sehr sauber und geschmackvoll eingerichtet. Das Bad war etwas klein, aber zweckmäßig. Die Matratzen sehr gemütlich. Das Frühstück war für sieben Euro pro Person absolut ok. Wenn man mehr Auswahl haben möchte, geht man irgendwo auswärts frühstücken. Das Magma ist sehr zu empfehlen. Wir würden auf jeden Fall wieder kommen.