這次住鴻德,真真傷透心了!酒店服務特別差,打掃房間,居然把我的包給扔掉,裏面有我的一雙皮靴子👢和一套新買的洗漱包、毛巾袋,住了三天了,走的時候發現包不見了。
找前台處理,沒人搭理我,要求查看下監控也不給查,非得説我自己整沒的。我實在氣的沒辦法,才報警。在警察的幫助下查看監控,發現打掃衞生給扔的。這下好了,又埋怨我報警。警察也幫忙勸解,大堂經理居然説我的鞋子是舊的要折價,人家警察都看不過去了説:“顧客都沒説話,你們直接還有理説是舊的”,我也聽的氣炸了。我雖然600多的鞋,加上新買的洗漱包,折騰半天才願意賠我300。關鍵300塊錢能幹個屁,我衹想要回我的東西,我要是真想訛你的錢,我就説2000你也得賠,還居然非得讓我提供買靴子的付款憑證,警察走後還一直不願意賠錢,埋怨我為什麼報警,我要不是着急走,非得跟你們不講經營誠信的破酒店爭論到底。都是您們的理。什麼服務態度,簡直太差勁。
服務:極差極差。
設施:真心不建議大家來了,以前我每次到哈密都住這,雖然感覺是個老酒店,設施陳舊點,我這人講究情懷,這次真真的傷透心。