阿爾特馬克酒店的評價

Unfangreiches Frühstück.

Mein Einzelzimmer im neuen Gebäude war chic, stylish und sauber - genau nach meinem Geschmack. Die Gastfreundschaft allerdings ließ zu wünschen übrig. An der Rezeption hörte ich weder bei der Anreise noch an einem der anderen Tage auch nur ein freundliches Wort. Das Frühstück bietet das Nötigste in annehmbarer Qualität. Man spürt aber deutlich, dass an Personal gespart wird. Das gilt auch beim Zimmerservice. Ein Zettel informiert darüber, dass wenn man als zertifizierte Umweltsau eine Reinigung des Zimmers wünscht, eine vorgenommen werden würde. Da diese Einsparung ganz offensichtlich auch fürs Hotel Vorteile bringt, könnte man das sehr viel positiver vermitteln. Vielleicht sogar mit einer minimalen Gutschrift. Fazit: Schönes Hotel mit hübschen Anlagen. Mehr Gastfreundschaft würde den Aufenthalt angenehmer gestalten.

Wir hatten ein Standard-Doppelzimmer und könnne es nur weiterempfehlen: sehr modern und geschmackvoll eingerichtet, ein tolles, helles Bad mit großem Fenster, super Dusche, und alles sehr sauber. Nachts war es ruhig, vor dem Haus sind reichlich kostenfreie Parkplätze und der Service ist extrem freundlich und zuvorkommend. Auf dem Flur ist sogar ein Bücherschrank, auch auf den Nachttischchen lag eine kleine Bettlektüre. Alles in allem ein tollen Hotel, sehr zu empfehlen!

Der Check-In verlief reibungslos. Diesmal hatte ich eine Junior Suite gebucht, da diese zu meinem Aufenthaltsdatum günstiger war als ein Doppelzimmer. Diese war sehr geräumig, ebenso wie das Badezimmer. Der Hauptraum der Junior Suite war eher klassisch ausgestattet. Leider war diese wohl jedoch vorher länger nicht genutzt worden und musste daher erst einmal von mir aufgeheizt werden. Neben Wasser befand sich eine kleine Auswahl an Tee und ein Wasserkocher auf dem Zimmer. Das Abendessen war wieder qualitativ und auch vom Serviceniveau sehr gut. Beim Frühstück passte die Qualität des Kaffees jedoch nicht, die Brötchen waren gut. Gepäckaufbewahrung nach Abreise stellte wieder kein Problem dar. Alle Mitarbeiter traten freundlich und serviceorientiert auf.

Das Hotel & Restaurant Alte Mark hat 3 Gebäude: das ursprüngliche Haus mit der Gastronomie, das alte Pastorat, sowie den modernen Neubau mit ebensolchen Zimmern über den Tagungsräumen (im „weißen Würfel“) . Der große, hoteleigene Parkplatz (5,-€/Tag) bietet zudem einige Ladesäulen für E-Motoren. Uns hat es dort sehr gut gefallen, zu wohnen, mit moderner Technik Hybrid zu tagen und auch das Essen & Trinken (u.a. frisches „Pott-Bier“ vom Fass!). Das gute Essen war reichlich und nach Vorspeise/Hauptgang kein Platz mehr für ein Dessert. Man wird also satt. Auch das Frühstück war vernünftig und der Filterkaffee frisch aufgebrüht und nicht zu schwach. Die Zimmer im Stammhaus sind unterschiedlich in ihrer Größe und Ausstattung, die Einzelzimmer manchmal etwas klein. Wer all seine Gäste gleichermaßen unterbringen will, bucht vorsorglich die modernen Deluxe-Zimmer mit Klimaanlage. Wir waren jedoch auch mit den älteren Zimmern sehr zufrieden und hatten dort nichts zu beklagen. Selbst an der Straße war die Nacht für uns ruhig, im Neubau sowieso. Die nähere Umgebung sieht übrigens recht adrett aus und überrascht den sehr positiv, der zum ersten Mal (wie ich) über den Bahnhof in Hamm einfährt. Der freundliche Service des Hauses ist aufmerksam, fleißig und sehr bemüht, jedem Gastanspruch gerecht zu werden. Respekt! Unser besonderer Dank gilt der angenehmen Betreuung, auch im Tagungsgebäude, u.a. durch den jungen Mitarbeiter, Herrn Koop. Er sorgte sich gut um unser Wohlbefinden und die bereitgestellte Übertragungs-/Tagungstechnik in den modernen Tagungsräumen funktionierte auf Anhieb für uns. Das war sehr gut.

Beim Check-In musste ich etwas warten bis ein Mitarbeiter kam, der eigentliche Check-IN verlief dann aber schnell und unkompliziert. Das Zimmer war modern, sauber und geräumig. Ebenso gab es eine kostenfreie Wasserflasche auf dem Zimmer. Ebenso wurde es mir spontan ermöglicht, im Restaurant zu Abend zu essen. Leider war es dort etwas zugig, die Essensqualität und der Service jedoch gut. Die Schlafqualität war sehr gut. Das Frühstücksbüffet bot im Vergleich zu anderen 3*-Hotels weniger Auswahl, qualitativ war es aber gut. Ein Verbesserungsvorschlag hinsichtlich Nachhaltigkeit: Kaffee gibt es nicht in der einzelnen Tasse, sondern nur in einer Kanne pro Tisch. Als Einzelperson trinkt man jedoch keine komplette Kanne, vielleicht lässt sich das ändern. Eine Gepäckaufbewahrung wurde problemlos ermöglicht. Alle Mitarbeiter waren freundlich und engagiert. Insgesamt gerade daher ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. In der Gesamtwertung musste ich jedoch einen Punkt Abwertung aufgrund folgender Aspekte geben: Das W-Lan funktionierte nicht richtig und als ÖPNV-Nutzer, der Termine in der Innenstadt hat, ist die Lage ungünstig, da der Bus 15 Minuten bis zum Hbf braucht und schlecht getaktet ist.

This hotel is charming and unique, the personnel friendly, but would need a small update - very bad quality of mattresses, no heater in the bathroom, very strange smell in the room. The restaurant was horribly overpriced and the breakfast lacked choice (at 8 there was no more fruit salad, I asked to refill the bowl but was told that there will be no more - very strange when breakfast is open until 10 or so….). Also there was no normal espresso available, only very thin filtered coffee.