説實話,維也納作為我在漢川的常住酒店,一年沒有住100天也有50天,你們前台有幾個看我不面熟?我這個人平時真的不想吐槽什麼,但是今天真的是**受不了了,非要吐槽一下。我平時全國各地跑,都是住維也納,沒有哪個維也納11點鐘就開始打電話催退房,也沒有哪個維也納非要12點退房,網上的訂單説的非常清楚,次日14:00前退房,有時候超時個把小時,還非要扣點錢,***在乎那點錢嗎?丟地上也都不想看一眼,我在乎的是人情味,更是情緒價值,幾個前台***跟高冷男神女神一樣,****呢?吃這碗飯就站好這班崗,沒有能力就多派出去學習,看一下別人的酒店管理以及酒店服務是怎麼在做!作為新客户、老客户也沒有分類,更別提什麼資源管理了,真的説實話,作為漢川本地人,確實覺得家鄉的維也納很****(我都覺得是個假的),都想戒掉這個**酒店了。