杭州東站希爾頓惠庭酒店(Home2 Suites by Hilton Hangzhoudong Railway Station)

下午3點回到酒店房間也沒人打掃，電話前台，前台回答如果客人沒有要求打掃，他們是不會主動進去打掃的，又是一個聞所未聞的回答，酒店住了那麼多，第一次聽到這樣的回答，正常酒店衹有客人主動要求不打掃，才不去打掃，這個酒店正好相反，前台回答是如此隨性，能騙過一個是一個，如此不專業的酒店誰還會願意住第二次，本是看中它的地理位置離東站近才選，沒想到此次出行體驗如此差勁，今後不會再入住。

酒店離東站很近，步行10分鐘左右，酒店周邊餐廳及商圈也比較多吃東西非常方便，酒店設備設施齊全，房間非常乾淨整潔，酒店工作人員服務態度很好，尤其前台的年輕人，熱情周到，這裏特別表揚前台Louis，入住時幫我主動升級到套房，房間很大，有免費的minibar，早餐也不錯，下次過來還會再次入住，總之很不錯的一次入住體驗！

去杭州看周杰倫演唱會，最方便的就是訂杭州東站附近的酒店。這家酒店離東站非常近，步行10分鐘就到了。酒店是新開業的，裝修很新，房間很乾凈，但是房間是有點味道的，新開業沒辦法。要表揚的是房間的馬桶，自沖水式的，不需要人去按，省得我每次住酒店都要用酒精擦好多遍按鈕的苦惱。點外賣也很方便，小機器人會送到房間門口。

特別舒服的一次體驗，我們是九點左右入住，免費為我們升級房間，安排早餐，因是來玩的有些晚，晚飯沒吃，想體驗下當地美食，讓前台小夥羅智幫忙推薦下，詢問我們想吃啥，按我們口味推薦了一家非常可以的美食，口味非常不錯，非常感謝！一次很不錯的一次體驗，下次來，還會選擇本酒店，非常感謝！

第一次在杭州希爾頓惠庭酒店住了5天，體驗非常好，一是前台負責銷售的賈樂樂先生工作很專業，能每次耐心解釋我電話諮詢酒店情況和給予很專業的指導，使我70歲長者順利完成訂酒店的所有事項,入住後還多次詢問需要什麼幫助，點贊。二是酒店很新，房間很乾凈，設施新，尤其是馬桶智能好，硬件很太棒，三是房間配套後衞生工作搞的好，八層樓客房服務員王翠、何女士很買力，點贊。四是酒店員工素質感覺很好，尤其是前台值夜班的高夢圓女士，每次我們去諮詢她事情時，她總是微笑地作好解答事項，如酒店規定、杭州旅遊和交通情況和注意事項，我是住宿的自駕旅客，特別覺得她高素質，待住客熱心，讓住客出行安心、放心。對這樣的員工要大力表揚加點贊加。五是這酒店地理位置好,靠東站,交通方便。

酒店位於杭州東站附近，很方便的地方，也很熱鬧。日本客人要求必須要有智能馬桶的酒店、這個酒店滿足要求。客人入住時間非常晚，酒店打來電話詢問，工作人員聲音不高但服務很不耐煩，一直打斷客人説話逼着客人掛電話，讓人感覺非常不好。其實我們也沒那麼想跟你説話，衹是解釋客人一定會入住而已。沒下次。

酒店地理位置很好，附近吃的也多，點外賣方便，機器人會送到房間，前台樂樂服務也很好，還給升級了房間。唯一的不足是目前空調不能製冷，導致房間很悶熱開了窗温度也一直保持在25度😹

各方面都可以，遺憾的是五星級的酒店，沒有五星級配置，酒店門口沒有停車點，行李卸不下來，連滑行道也沒有，這次出行我們裝的是兩個23公斤的大行李，行李需要兩個人抬上去（不適合老年人入住）.

酒店離東站非常近，步行十分鐘左右，東站出行非常方便，辦入住前台非常熱情專業，主動幫我升級到了套房，這裏表揚前台小羅，入住體驗非常好，下次過來還會來住。