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杭州是個好地方。希爾頓是個大品牌。
歡朋酒店。非常糟糕。十宗罪!
1. 酒店衞生很糟糕。到處都是灰。
2.酒店宣傳都是騙人的。
3.説有自助洗衣烘乾。入住後被告知。都沒有。美其名曰在維修。
4.房間裏貼着需要浴袍聯繫前台。聯繫了。説都沒有。美其名曰房型不提供。那你貼在房間裏廣而告之,涮人玩呢。
5.酒店服務無響應。發現問題致電前台。説立即來人處理。2個多小時都沒人來。衹好致電希爾頓總部求助。
6.總部通知酒店經理來處理。來了個女經理説,你們自己出去別處住吧。絕招是掃地出門。
7.有個男經理電話處理説,今天太晚了,明天聯繫你們處理。明天都日上三竿了。過去了12個小時半天時間。還是沒人來處理。
8.等到總部通知男經理來了。男經理絕招是摔門而出。國內外各種酒店都住過。這種拽哥做酒店的,還是個經理。確實首次見識。
9.女經理的解決方案是換個房間。1.3的床被換成了1.2的摺疊床。無法想象。這是希爾頓的解決之道哦。
10.還有最奇葩的。抵達杭州的日子趕上降温小雨。在外面受凍了一天。到酒店説打開熱空調暖和暖和吧。居然,空調開了一個多小時。還是冷颼颼。而冰箱也是不製冷。在杭州買的限量款蛋糕。全部化掉了。
補記:千萬別選歡朋酒店。打電話到希爾頓總部。總部也沒人管得了他們。很奇怪的管理系統。跨國知名品牌旗下的酒店居然“掃地出門”“摔門而出”的服務模式。
杭州火車站和景點的衞生間都是一流的。為什麼國際品牌的酒店到了杭州就糟糕的一塌糊塗呢。匪夷所思。
最奇葩的是晚上冷的都凍感冒了。找前台要加被子。前台説。因為客滿沒被子了。我説。這麼大個品牌酒店不會沒有備用被子吧。前台説。不僅客滿,而且要加被子的客人也多。實在搞不懂。才進五月。為什麼着急把暖空調系統停掉呢。古話都説,吃了端午粽,才把棉衣送。這個美資企業怎麼就非要讓中國人挨凍呢?!!
圖示是酒店的早餐桌。堆積如山的垃圾!