城市西遊裏酒店（西湖湖濱店）(City West Tourist Hotel (West Lake Hubin Branch))

前台小周服務熱情，門口停車師傅也是態度很好！房間都是新裝修的 衞生：乾淨 設施：馬桶智能 環境：樓下50米地鐵1號線2號線，100米就是杭州嘉裏，武林夜市也很近，酒店早飯也是很齊全，該有的都有，而且很好吃

全家人出行，有老有小，覺得親子房真的很合適。杭州城站出發，地鐵1號線到鳳起路，B出口出來就是。這邊的管家很負責，抵達當日就提前關照各種細節。衞生很好，早餐豐富。最感動的是退房後發現老爸的手機落下了，和管家聯繫後，前台的張清露小姐姐第一時間幫忙跟進。等我們回到酒店時，保潔張愛琴阿姨已經把手機找到，微笑着交給了我們。這樣的敬業負責實在值得稱讚！以後如果有機會，一定還會再來！

5月中連住5晚意見： 讚好：位置佳近地鐵站及夜市' 早餐豐富 改善：看電視兩次沒有信號 雪櫃不夠凍 大門口找服務員幫手叫滴滴的，他說出酒店旁自行找的士

酒店很新交通便利，出門就是地鐵站離西湖和武林夜市都很近。房間衞生乾淨設備先進，齊全。酒店整體服務都特別好，保潔阿姨主動熱情，感謝前台小張的貼心服務，加了微信有問必答，非常有耐心，幫忙寄存行李！下次有機會來杭州還會選擇西遊裏！

酒店的位置真的很好。樓下就是地鐵站，步行幾分鐘是武林夜市，步行20分鐘是西湖，距離茶芙巷也不遠。房間的設施和衞生也都不錯，無論是前台，還是客房服務的服務更是沒的説。小朋友尤其喜歡外賣配送的機器人，一直讓給機器人好評呢😂必須滿足，也是真心滿意😊

無意中看到這家酒店，抱着試試看的心情入住，沒有讓我失望。自駕遊開到酒店已經近七點了，門口的停車位已滿，於是保安大叔熱情的幫我們安排位置，態度非常好。當我們辦理好入住手續，交了錢之後，我無意中發現我手機上攜程的價格比我先生訂的便宜了一百多，於是諮詢前台小姑娘，小姑娘二話不説立馬幫我們辦理退訂，然後讓我用更便宜的價格重新辦理，態度非常好。當我們發現房間沒有歡迎水果後，第二天一早酒店主動幫我們補上了水果點心等，整個酒店員工的素質都很高，讓我們很驚喜。而且酒店佈置也很精巧、獨具特色，整體感覺很棒。地理位置也很好，出行很方便。以後有機會再來杭州的話還會入住。最後特別表揚一下這個保安大叔，人真的非常好👍

酒店位置好，在地鐵口旁，出行方便，衞生安靜，裝修豪華有創意，落地窗能看到街景，陽光視野都很好。恰好生日，酒店前台範天琪小范還送了生日蛋糕到房間，真是太驚喜了，真是一家温暖有愛的酒店，下次來杭州還要來這家！

酒店環境超級好，新裝修的，很乾凈，沒什麼味道，客房服務也很到位，需要什麼直接微信就可以了，外賣也很方便，機器人送到客房，前台小周，小范都超級好，知道我們去景點，來不及回來退房，給我們免費延遲到2點，超級感謝

房間乾淨衞生，裝修風格是小朋友喜歡的類型，是西遊記主題，門口都有一個不同造型的齊天大聖，也很現代，有智能小度音響，小朋友可以聽歌、聽故事，特別喜歡，酒店還專門準備了小朋友的拖鞋、牙膏牙刷，她們很開心，酒店門口安排引導停車的錢師傅服務態度也很好，很熱情，下次來杭州還住這裏，十分滿意