向野而生·東明山（杭州良渚文化村店）

在東明山森林公園裡麪的酒店，選了在山上的木屋，每一户都是獨幢，有一個小閣樓 巨大的落地玻璃窗，拉開窗簾就是滿眼的綠色，耳邊就是鳥鳴和溪水潺潺，真的就像誤入童話森林一樣 上下山都有接駁車，沿路就是森林公園裡麪的設施，有玩水區和森林穿越等，不太熱的話，走走路下山也不太累 總之是避世的好去處

一家四口約上好友來東明山度假，攜程頁面實拍、配套活動介紹全部真實無誇大，房型、價格清晰透明，退改政策靈活，預訂體驗很好。客房衞生打掃得十分細緻，床品、衞浴乾淨清爽，全屋設施齊全好用，居住品質在線。 最要狠狠誇讚管家金玉！孩子心心念唸的手工披薩活動，遇上森林公園臨時閉園差點沒法體驗，我們都特別失落，金玉全程主動幫忙多方協調，來回溝通調整安排，盡全力滿足小朋友的心願，最後順利做成窯烤披薩，孩子們成就感滿滿，玩得特別盡興。臨走還貼心贈送伴手禮，細節處處暖心。 民宿山林環境清幽，除了親子披薩，還有抄經、拼豆各類手工、晚安甜湯，大人小孩都能找到樂趣，服務響應及時，待人真誠周到，全程被用心照顧，這次親子度假圓滿又治癒，已經推薦給身邊朋友，下次還會再來！

一家四口過來過生日，入住當天還下着大雨，本來擔心雨天會掃了過生日的興致，實際入住體驗遠超期待。 必須好好誇誇管家金玉，所有生日佈置都是她一個人用心完成，把房間打理得温馨又充滿儀式感。還會主動陪家裡小朋友聊天互動，孩子玩得特別開心，細節處特別暖心。 ✅服務：服務感受特別好，金玉細心周到，做事踏實，有需要可以及時給到迴應，能感受到滿滿的誠意。 ✅衞生：房間衞生做得很細緻，床品、衞浴乾淨整潔，角落也處理到位，住得很放心。 ✅設施：民宿設施齊全，空間寬敞，一家四口居住寬鬆舒適，各類設備使用都很順暢。 ✅環境：整體環境清幽安逸，很適合家庭小聚過生日。 ✅位置：出行便利，進出方便。 一場下雨天的生日之旅，全家人都過得很愉快，是一次很難忘的入住，非常推薦家庭出行選擇這裏。 當然也有可以提升的地方 要説不滿意的地方，那就是早飯品種太少了。

這次入住是旅途當中很温暖的體驗。一路上和管家金玉相處很愉快，溝通輕鬆，入住期間我們有任何需求，她都積極配合、及時響應，做事貼心周到。 服務：待人真誠，很多細節都會主動為客人考慮，沒有刻板的客套，相處起來很舒服。 衞生：房間打掃細緻，床品、衞浴乾淨整潔，細節到位，住得安心。 設施：配套齊全，設備狀態良好，居住舒適度高。 環境&位置：環境清幽安靜，適合度假放鬆，去往周邊出行也方便。 整體體驗感很好，留下很不錯的印象，很推薦，再來還會選擇這裏。

滿分服務送給酒店工作人員。感謝8月8號早上值班的酒店工作人員，兩位小哥細心周到，上班時發現我的車胎沒氣了，及時告知危險並主動幫我聯繫附近的修車店上門檢查補胎，為我節約了寶貴的時間，以及路上的安全隱患👍 萬分感謝。這次帶狗入住竹語庭院大床房，設施確實有些過於簡易和老舊了，這個希望酒店可以有所改善。周邊環境還是非常不錯的！

環境非常好，獨棟小木屋，風景很好環境衞生，東明山裡麪玩的也比較多，去是給朋友過生日的，金玉老師服務很好～有求必應，提前給佈置了房間，因為小木屋比較遠，點了東西送到了都是讓老師給送過來的，如果下次staycation還是會來這裏的～很開心

這次住的雪松，門口就是泳池孩子玩得很開心，森林公園裡的水樂園都沒去，凈在泳池泡着了。東明山衹有竹語可以攜寵，這次娃和喵都住得很好，房間也有浴缸，森林公園徒步完直接房間泡澡滿血復活。管家笑笑和珍珍服務也非常周到，原本的殼鈴手工包損壞了想出門時再去更換，卻特地幫送到房間了👍🏻總結:非常適合親子

金玉是一對一管家服務，響應速度特別快，基本上衹要我們有需求，都可以第一時間找到人，隨叫隨到。我想了解周邊遊玩，她很用心幫我們規劃旅遊線路，給出很多實在的出行建議，大大小小的訴求都耐心幫我們解決，服務做得很極致，讓人覺得很安心。 房間衞生做得到位，打掃得乾淨，居住起來很舒服。民宿還有有意思的手工體驗活動，長者孩子都可以參與，給旅途增添不少樂趣。整體環境清幽，設施齊全，管家團隊的貼心，是這趟旅行很大的加分項。 十分感謝金玉、珍珍、孫野等全程細緻周到的照料，一家人住得非常舒心，之後有機會再來這邊，我們還會選擇這家民宿，也會推薦給身邊出行的朋友。

環境非常優美很舒適，就在東明山裡麪，進山徒步很方便，房間看出去風景也很好很治癒，是個很放鬆的地方。但是到店第一天晚上發現房間電視網絡就是壞的，當天沒修好也沒問我要不要換房什麼的，我當時想第二天就退房了就算了，不過第二天因為不想行程太趕就延住了，順便告知了繼續修電視網絡的問題，出去玩了一下午到晚上回來都沒人反饋任何進度，我以為是修好了，回到房間還是沒好，追劇人兩天看不了電視真的受不了了，這時候員工開始問要不要換房了，玩了一天累死了誰還要換房啊，如果早一點溝通我也可以提前做好準備。來的時候其實目的就是放鬆沒有其他期待，但是這個插曲挺令人沮喪的，在家看電視都比這舒服…另外前一天其實是要了延遲退房的，前台也答應了，同時要我住的好的話後續點評一下，我答應了。後來轉天中午12點就來提醒我退房，感覺也是溝通的問題。退房的時候前台來致歉電視網絡的問題，説給個折扣表示歉意，拿起我手機就開始取消我攜程訂單，我拒絕了…給我的感覺就是沒有誠意道歉但是害怕差評…其實不管給不給我延遲退房或者有沒有電視問題我都會習慣性寫客觀點評的，酒店整體環境給我感覺蠻好，下次也可能會再回來，還是希望服務方面可以真的幫客人解決問題，而不是如此鬆懈和功利。