杭州香格里拉飯店·水知心居

杭州香格里拉飯店·水知心居屬於頂級奢華酒店（Top Luxury / Ultra-Luxury）檔次，是香格里拉集團全新高端品牌 Shangri-La Signatures 的全球首店，定位遠高於普通五星級酒店。 核心定位與特點 品牌層級：隸屬於香格里拉集團旗下的 Shangri-La Signatures 系列，該系列專為具有深厚歷史文化遺產的目的地打造“私人府邸”式奢居體驗，屬於集團內最高端的產品線之一 。 設計與文化： 由比利時設計大師 Gert Voorjans 與西班牙著名設計師 Lázaro Rosa-Violán（代表作包括紐約Nomad麗思卡爾頓、巴塞隆拿艾迪遜）聯合操刀 。 融合 江南水墨意藴、絲綢紋理、西湖自然風光 與極繁主義美學，營造東西方交融的藝術化空間 。 服務模式： 首創 “24小時私旅大使” 服務，提供定製化在地文化體驗，如茶藝、制香、篆刻、泥塑、杭扇製作等非遺活動 。 強調“家外之家”理念，注重歸屬感與個性化服務 硬件配置： 共 68間客房及套房，部分套房配備 臨湖獨立浴缸 和 全景落地窗，可270°俯瞰西湖 。 配備 20萬級智能床墊、全域高速網絡、智能化生活系統 。 餐飲亮點： 中餐廳 “金絲·聽海” 由雙米其林星級團隊支持； 西餐廳 “飲湖邊” 由米其林主廚 Alan Yu 主理； 茶飲空間 “茶居” 融合宋式點茶與非遺茶藝 市場評價 被多家權威媒體稱為 “西湖邊新奢地標”、“頂奢酒店” 。 在2025年杭州豪華酒店口碑榜中穩居 前三名，服務滿意度達 4.8/5，位置評分 滿分10分 。 開幕嘉賓包括 湯唯、劉嘉玲、郎朗、譚元元、凱特·布蘭切特 等國際影星與藝術家，彰顯其高端社交屬性 官媒。 綜上，水知心居不僅屬於五星級以上檔次，更是中國高端奢華酒店中的標桿之作，對標國際一線私享酒店品牌（如Aman、Four Seasons Private Residences）。

這裏顛覆了傳統奢華酒店的印象。酒店由國際知名設計師操刀，以“江南絲綢商賈之家”為主題，融合了東方花語與精緻的極繁主義風格。從踏入酒店的那一刻起，就會被其獨特的翡翠色調、天鵝絨沙發、綢緞椅麪以及靈感來自“柳浪聞鶯”的穆拉諾水晶吊燈所包圍，營造出一種既華麗又温暖如家的氛圍。細緻入微的服務，每個細節都體現了酒店的用心

這次清明假期來杭州，特意選了幾家靠近湖邊的酒店，希望能遠離擁擠嘈雜，獨享一片西湖靜謐。新開業的香格里拉水知心居必須體驗一下，酒店地理位置絕佳，園區內可以坐接駁車出行，出門兒就是西湖。假期房價飆升，選擇最基礎房型，房間較小，這算是自己的問題，如果下次錯峯的話，應該還是選擇套房以上的會比較完美。服務、硬件、軟件都是很不錯的。管家Darren貼心的服務也給本次旅程增添了家的色彩，還有經理Franco，酒店申時茶會可以參加一下，酒店中餐廳也是好選擇！

非常滿意的一次旅行 之前到杭州出差。特地過來下午茶探探店，酒店設計深得我心，服務也非常好。 這次帶媽媽一起入住2天，讓她也感受一下奢華的美 接待大使Sam從入住前就非常細心熱情的指引到店，Gina辦理入住特地給我們留了雙床房 體現出酒店培訓很到位，一步get到客人點，門口接送的觀光車很有特色，入住兩天頻繁的接送我們，真是不好意思了。送我們的師傅是Stephen施，態度熱情，還關照我們回來還可以接。 酒店早餐在香草花園，環境優美，有室外花園可惜下過雨不能坐在外面，早餐豐富，大都是現點現做，水果誠意滿滿。 每天晚上夜床服務，送甜品，客房響應非常迅速 床的軟硬度可調節，總之一切都很完美 明年春天再來體驗

位置很好的酒店 香格里拉旗下的高奢 又一次全家來到西湖邊 偶然的機遇選擇了這裏 感謝Rico經理 提前聯繫我 升級了房型 安排好了房間 風景很好 酒店提供接駁車送到兩個大門口 很方便 前台賈經理也很熱情 給延遲了退房時間 送我們離店

新開業的香格里拉酒店一水知心居必須體驗一下 各方面都非常好，無可挑剔。 從入住由管家Gina Tommy Darren到退房，所有员工安排了各種惊喜，很关注客户需求，房間升級情緒價值拉滿。 使本次旅程增添了不少色彩，在價格允許情況下將继续关注並享再次非凡體驗。

這次入住香格里拉-水知心居體驗感極好！感謝管家 Sam Gina Darren的暖心服務👍不僅房間給我做了升級，而且因為我們早跑幫我延遲退房了！我想下次來杭州度假肯定是我的首選！酒店的設計太美了！進入酒店大堂青綠的垂柳映入眼簾，視覺上很舒適！而進入房間整體青綠色的基調與窗外的新綠形成了極好的對應，滿眼葱翠給度假的心情做好了極好地放鬆和調劑！而房間內智能化的體驗感也拉滿，，20萬床墊的人性化設定讓我6個小時的睡眠質量也很滿意！另外半自助的早餐也給滿分💯，各類自取的餐點和現點現做的都極好！特別點贊黃魚麪和蛋白歐姆蛋👍酒店內部的花園設計也很雅緻並極具特色！

這次入住水知心居是一個非常好的體驗過程，感謝私旅大使Darren Sam，值班經理Ella 前台Zoey Yulia禮賓Iris，大家讓我感覺到家了一樣，房間有園林景色，感覺十分的清新自然。

‘’水知心居‘坐落在西湖邊的寶藏奢華酒店，環境服務美食全滿分！ 獨佔寶石山與西湖雙景，園林清幽、設計雅緻，24小時管家服務貼心周到，餐飲從早餐到正餐都很驚艷！推窗即湖景，靜謐又奢華，來杭州住過最有格調的酒店！