杭州兩岸國際大酒店

剛進屋子裡麪味道很大，把窗子開開空調打開放一會兒就好多了，床鋪的衞生不是很好，床單不知道啥原因有嘖跡，希望可以衞生到位一點

酒店距離池華街地鐵站約400米，附近餐飲店比較多，購物方便，可以完成基本吃住購物，酒店應該是台灣老闆，大量台灣遊客旅行團入住，早餐品種少…酒店應該裝修比較老，電控開關都是實體的

幫朋友訂的一間標間，結果朋友第二天説水龍頭不好用。 前台服務很一般，感覺跟四星級不太匹配，好歹是個老店了。

差評。我們到達杭州已經快晚上10的，由於我們的客户在西湖科技園，就近選擇一家四星酒店。服務員給我們2間靠門口直接對着樓梯走廊，一側靠馬路的房間…。噩夢開始的節奏，任何電梯上來的本樓層走動聲音講話聲音都可以傳入房間。半夜1點樓下不是男女生嚷嚷聲。北門靠馬路側衹要大車經過，那哄哄聲不絕於耳。找酒店要硬一點的枕頭，比如蕎麥枕，告知沒有。實在無法入眠，從半夜2點乾脆看看小説，看到5點精疲力盡後才能入睡。早上8點在嘈雜聲中起來，匆匆吃完早餐退房離開。杭州再也不敢住評分4.5以下房間。

酒店的房間給人很大的驚喜，不僅空間寬敞，洗手間也十分寬敞，而且還有陽台，配備了晾衣架，非常貼心。酒店周邊的環境很好，小吃眾多，對於喜歡品嚐當地美食的客人來説是一大福音。而且旁邊還有超市，購物也十分便捷，生活所需都能輕鬆滿足。

酒店管理很差，服務員服務也很差。我開的房間都辦理好入住後，隔離半個小時後又有其他客人刷開我的房間門，多虧我和我老公沒有睡覺而且我們把防盜鏈掛上了要不直接被其他客人進房間了。安全太差，而且事情發生後沒有服務員給我們道歉。打電話給前台她們感覺這個好可笑一樣，第二天他們酒店負責人也沒有向我們道歉。家人們給我嚇的一宿都沒怎麼睡，多虧是我和我老公一起如果一個人都不敢想象會什麼樣子。酒店很沒有責任，也沒意識這個事情給客人會造成什麼傷害和影響。我個人建議大家出差一定要住一個安全酒店，負責任的酒店

服務貼心周到：酒店的服務非常出色，員工態度友好熱情。有客人提前到達酒店，酒店能在早晨六點多幫忙開房間，讓客人提前入住，這種貼心的服務讓人倍感温暖，為酒店加分不少。

設施：比較好 衞生：乾淨 整潔 環境：交通十分方便 服務：前台服務人員態度特別好、友善、賓至如歸！ 此次入住體驗非常滿意，衞生服務都非常好👍

前台服務態度好服務熱情，房間衞生乾淨，早餐種類豐富值得品嚐，房間缺少東西阿姨也幫忙解決，態度良好，酒店整體整潔