創電競智慧酒店（杭州下沙天街旗艦店）(Torne Hotel)

煙味太重 以銀行沒開門拒不退按金，説要三個工作日，頭一次碰到退酒店不退按金的。我不相信這個按金400，酒店沒有。 極差體驗。 之前碰到個酒店也是同樣問題，最後老闆/店長微信上給退的錢。 給大家提個醒避雷，酒店飲料是外面的三倍價格，樓下有個超市直接買就行。 電競椅裏麪的海綿都露出來了，耳機也破了。 短訊通知有退款，結果也不退。

酒店前台不熟悉業務， 衞生：房間進門就看見一個煙頭，床頭櫃上面還有不明液體 設施：耳機破損嚴重 環境：住三樓，二樓竟然是街舞訓練廳，音樂聲震的人頭皮發麻

空間挺大的，衞生間也挺舒服的，電腦設備也挺好玩的，投影的畫質也挺高的，床也挺舒服的，在這個價位裏面挺好的了

強烈推薦！也是老顧客了，服務很到位，機器也足夠！遊戲種類繁多！ 設施：顯卡足夠 衞生：很整潔 環境：很安逸，吃喝屋裡都有 強烈推薦 強烈推薦！也是老顧客了，服務很到位，機器也足夠！遊戲種類繁多！ 設施：顯卡足夠 衞生：很整潔 環境：很安逸，吃喝屋裡都有 強烈推薦

電腦流暢房間整潔 第一次選擇非常好的體驗 衞生：阿姨，打掃得很乾凈，每天都打掃 設施：設施很先進 服務:服務，在同一系列的酒店裡算很好的了

網速很快，電腦配置很好，前台服務態度很好，很有耐心，是年輕人外出遊玩一個不錯的臨時落腳點，推薦大家來這裏

上月來該酒店入住 付房費加300的按金 和女朋友一起入住 入住時沒什麼問題 我是第二天退房 退房時和前台説過 延遲退房 超時扣按金 女朋友在睡覺 第二天電話打來 本人有事沒接 所以酒店派來男管家上門詢問 我女朋友該時間在洗澡沒有聽見 他敲門後直接開門進入 我女朋友被嚇到 並且和酒店當日訴説此事 酒店後面給我來電 説下次入店免單操作 昨日我和女朋友來到該門店想再入住 我們也不耽誤其他客人入住 等前台沒人的時候和工作人員進行溝通 工作人員表示衹有半價折扣 並且是以門市價半價 相同於攜程的價格 我當時聽到這個解決方案很惱火 那你們酒店方的處理方案就如此潦草且沒有絲毫誠意嗎？繼而前台工作人員找到該門店的經理來所謂的調解和訴説 我們還沒有表達幾句 便説叫警察來處理 這大媽這麼操作 人都昏掉了 警察來了説我們影響正常營業 我們挑沒人的時候和你進行溝通 你説影響正常營業？給夠你面子了吧？再説了我們是為了幾百的酒店錢嗎？無非是想要一個酒店方面的態度 但該門店女經理態度十分囂張 並且沒有絲毫想和談的態度 最後警方來調解 給到我們一晚一百的酒店 我們上樓查看房型 牆面已經漏水了…最後説升級房型 換了個能睡的房間 馬馬虎虎 勸各位該酒店慎重入住 酒店前台經理態度十分之差 很差！（酒店説打該房間電話沒人接 一進門電話線就拔出 你告訴我怎麼接？酒店保潔服務不到位 就不要找客人的問題 多注重酒店提升吧 當然了一兩百的酒店這服務水準正常 也就這樣了😂）

酒店環境特別好，前台小姐姐的服務態度也很好，空調很給力，房間也特別温馨，住進來之後，真的有一種家的感覺。沒想到這次住的酒店真的很不錯，剛開始預訂房間的時候衹是想試試，沒想到住進來很好，電腦的配置也特別好，打起遊戲來很流暢很舒服。房間的佈置和裝修風格也是我喜歡的類型。特別是衞生間很乾凈整潔，設計的很舒服我很喜歡。必須點贊~

電競酒店打英雄聯盟卡成這樣子，真的第一次見