杭州開元森泊度假酒店(SENBO Nature Park and Resort)

酒店被青山綠水包圍，環境優美，娛樂設施豐富，水樂園很好玩，還有幻想島，芙羅拉花園，孩子玩的很開心，度假管家小文服務很好，唯一一點就是酒店房間不大，也沒有浴缸，但是小童用具非常齊全。

森泊可以説是孩子的天堂，有水樂園、幻想島頭號玩家、萌寵樂園，不出酒店就可以玩很久，還可以託管，大人也能輕鬆度過！房間寬敞，細節處體現親子，尖角的地方都貼了防撞角。到酒店前管家小尚就提前聯繫了，入住期間也是一直跟蹤服務，幫忙解決了不少問題🌹🌹餐廳的餐品也很多，都有服務員帶領，不需要自己找位置，人多也沒覺得亂，雨林餐廳的自助餐很不錯👍👍

我訂的房間是兩張1.1米的床，房間不算大，整個園區非常棒，離杭州市區一個小時的車程，服務不錯的，服務人員都非常友善，就是目前室內水樂園區的玩樂項目不適合9歲，11歲的男孩子，室內有點悶，也非常吵，説話都要很大聲。聽説夏天開放的室外的水樂園有不少需要1.5米的身高限制，那就有點打折扣了。

設施：還是挺全面的 不管吃飯還是附近遊玩 可以家長是解放雙手的地方 熊孩子玩的也很開心 衞生：房間乾淨清潔 走進大堂就有一股清香味 環境：都被爸媽兒子誇好 離直升飛機挺近的 體驗了一把 還有遊湖也很近 可惜工作關係 衹玩了兩天 夏天來二刷 服務：瑤瑤管家很貼心 酒店送的旅拍小姐姐也很耐心🎬 出片很好 很感謝你們 最後還幫忙延遲退房 並且送了小朋友伴手禮 再次非常感謝管家瑤瑤和貴酒店工作人員 好免費升級的兩個房間♥️ 反正是會二刷的酒店

主樓的房間很大很舒服，隔音相比獨棟要差一點，但是吃飯、玩遊樂園更方便，就看個人的選擇了。 早餐自助餐餐廳很大、早飯東西很豐富。 去了水上樂園，30度恆温，大人小朋友都玩得很開心。住店客人還有免費儲物櫃。 叢林探險也很好玩。

一家四口來之前已經做了攻略，實際入園體驗非常好。首先環境優美，四面環山，山清水秀。其次服務周到，有求必應。前台接待謝敏加了微信，對顧客起居照顧無微不至。最後是飲食品類豐富，食材新鮮，口味清淡，價格偏貴。孩子喜歡遊玩設施。水上樂園和幻想島項目適合各個年齡段的孩子選擇，服務人員非常友善。

設施：酒店不是很新，設備有些陳舊，但很齊全。寶寶的腳踏、輔助馬桶都有，也提供床圍，很適合小寶寶入住。 衞生：杭州太潮了，導致傢俱窗簾之類的很容易發黴，但是床品很乾凈，希望能再加強一下地毯和窗簾的清潔。 環境：預訂的主樓房間，入住之後發現樓上在裝修，影響寶寶白天午睡。聯繫管家小尚之後立即給更換了山裡的木屋，雖然需要接駁車來回，但的確安靜很多。不過木屋不如主樓房間大，可以根據個人需求選擇。另外，酒店地處蕭山區，白天航班量很大，有一定飛機噪音。 服務：本次入住最滿意的就是服務部分！整個酒店的員工非常親切友好，接駁車小哥和保安每天都熱情跟寶寶打招呼。去餐廳、花園、幻想島，所有接待人員都笑臉相迎，服務非常積極。在此尤其要感謝一下管家小尚，從入住前兩天就提前聯繫溝通；入住後幾乎做到了24小時全天候服務，提供了包括遊玩、交通、飲食等全方面訊息諮訊。任何有關湘湖遊玩的問題都能快速且精準地給予回覆，給我們本次出行帶來了極大的便利。退房後還積極協助我解決與旅拍的問題，可以説讓我們真正感受到了賓至如歸。再次感謝！

因為下雨，在一眾旅遊地之間選擇了森泊，室內的場館無懼風雨。看了攜程的房間照片 以為是有點舊的 衹是因為有樂園才賣那麼貴，實際 啊啊啊啊 怎麼這麼美～ 房間維護得很新 裝修風格也不錯 管家小如提前聯繫我並加了微信 太適合我這種不擅長做攻略的人了 提供了很多訊息且有問必答 有求必應 整個度假村的所有工作人員 都麪真誠地笑着和小朋友打招呼 小朋友很開心 而且是真的想在遊客前面 服務超級好 有次下着細雨我懶得帶傘在園區閑逛 路過的觀光小車司機特意停下借我一把園區的傘 貼心～ 還看到工作人員都是親自把外賣送到客房的（不像別的酒店都要自己去大堂取 比如：長隆學着點吧！居然還要自己去大門口拿！連大堂都不給進！）這裏的房間很多獨棟小木屋 在山坡上 所以工作人員還得爬一段樓梯給客人送到房間！這才是服務啊！雨林自助餐廳的菜品豐富又美味 這個價位在上海根本不敢想 比3、400的怡咖啡自助都棒 甩大多數五星酒店的自助幾條馬路！總結就是樂園的活動很多 玩樂很多 3天2晚玩不夠 特別是工作日來的話 一定滿足你對親子度假的全部想象

這家酒店服務軟件非常好，管家瑤瑤非常熱情，入住時間介紹酒店各項設施，幫我聯繫大堂經理周雷換房，周雷經理親自開電瓶車幫我一間間選房，選到一間私密性較好的房間，晚上瑤瑤還關心是否冷，是不是要送暖風機！服務非常温馨！而且整個酒店每個工作人員都面帶微笑，揮手致意！下次來杭州還會入住！