杭州西溪喜來登度假大酒店的評論

酒店就在西溪濕地邊上，周圍環境很好，散步遛彎都很舒適。服務人員都很熱情耐心。酒店設施感覺是有些年頭了，但是勝在保持得很好，衞生打掃的也乾淨。房間裏配備了除濕機，每天睡覺床褥都是乾爽舒服的。對了還有歡迎果盤和夜床服務，孩子非常喜歡。游泳池入住每天都去，離房間稍微有些遠，水池温度對小朋友來説有點點涼，但好在有暖水池可以泡一下子。另外酒店早餐種類還是豐富的，中式菜的味道差一丟丟，麪包類的甜點基本一個胚子做了所有樣式吧。如果是要帶娃在西溪濕地玩的還是推薦的～

非常棒～房間有浴缸～還送戲水玩具和繪本～小朋友玩得很開心～剛好還送了一盤我家小朋友愛吃的巧克力～服務也好，提前一天來電詢問房間佈置男孩還是女孩～傍晚漫步在西溪濕地公園裡非常贊，觀鳥樓可以看到很多

非常不錯的酒店，去西溪濕地也很方便，酒店接待小夥子常國威非常熱情，雖然到的早，還是想辦法幫我們辦理了入住，還贈送了小朋友的早餐和迎賓水果，客房服務還送了小朋友維他奶，酒店服務也很到位，房間也很乾凈，泳池設施也很不錯，好評！

客房服務比較及時，整體環境也比較好。具體西溪很近，較為便利。但是酒店對於景點旅遊訊息的詢問，非常生疏，明顯缺乏相關培訓，辦理入住時，購買的套餐含門票和車票的，不提醒前台，也不主動告知和指引。完全理解目前是旺季，前台比較忙，但是工作份內事如果都做不好的話，給客人的感受度還是會直接扣分。包括詢問酒店內部的幾家餐廳用餐時間，也是一臉茫然。員工培訓真的要好好加強了。

酒店整體很不錯，乾淨整潔，房間均朝向院內，很安靜不會被打擾。 由於行程原因很晚入住，房間貼心準備了歡迎水果，小點心以及小扇子，並且開了夜床。服務員留下了手寫信，很是感動，好評！

晚上9點入住，前台程序比較慢，不過最後還是貼心給升級了房型，不過房間隔音還是比較一般。自助餐的燒餅是亮點，西瓜汁裏有綠色絮絮不知道什麼原因，總體來説體驗還算不錯。下次來會考慮再住。

前台人員專業細緻，酒店方位以及功能區都會主動介紹；餐廳早餐種類齊全，且現場製作的餐食品種多。客房服務阿姨非常熱情主動，總體人員培訓到位，管理有序。酒店氛圍很好👍

設施：16年的酒店，但設施保養得好，各方面配套人性化。 衞生：乾淨衞生 環境：在西溪天堂，天然氧吧 服務：暑假入住的人多，推遲了兩小時，找了穿黑西裝的經理，在他協助下拿到房間。

西溪喜來登，近幾年杭州出差的個人定點酒店，來往如歸家，每次都忽略點評，這次歸來幾天，覺得一定要寫一些東西。這次入住算是出差又攜家人遊玩入住，寬敞舒適景色怡人的大陽台是每次最愛，一定要點評的念頭是因為入住一週，退房當天，因航班延誤，天氣酷暑炎熱，前台Miranda姑娘知道後，主動給延遲退房三小時，讓長者孩子有可以多的休息空間和時間，表示真心感謝！入住期間，一家人多，負責衞生的保潔人員秦姐每天耐心細心整理房間，噓寒問暖，真正感覺這些年進酒店如歸家，點滴細節中表達出的是老牌度假酒店整體的品質和理念！至於環境，在濕地內，優美自然自不多説！

老牌五星酒店，地處西溪，空氣清新，環境優雅。房間雖然有些年代，但床品舒適，服務佳。早餐豐富，是家庭親子出遊的好選擇。

總體很一般的酒店，作為品牌酒店有點拉垮，地理位置作為西溪度假區來説位置很棒，週末入住人比較多，感受到了酒店的火爆，比較感謝的是前台Eric經理很人性化地辦理入住手續，細節感滿滿，説明提醒都很仔細！房間景觀也很不錯，看了一場小小的火燒雲！但是要吐槽的是看的出酒店設施陳舊但盡力維護，何奈陽光太辣，整個空調不給力，而且在頂樓可想散熱程度有多不容易，整個進進出出就是體感濕噠噠的，對於品牌酒店房間內連一個膠囊咖啡機也不放真的對喜歡喝咖啡的很不友好，不要説有法壓壺，光這個咖啡粉真的是糊弄客人！馬桶蓋連阻力也沒有着實嚇了一大跳！夜床服務也就再給了一雙拖鞋，大大的問號！自助早餐品種不是很全面，蠻失望的，這樣的價格似乎性價比不高！

設施：房間很大，大堂寬敞，咖啡不錯，泳池不錯，健身房裝修中 衞生：乾淨衞生 環境：西溪濕地附近，綠化不錯 服務：不錯，上午就到了，及時安排房間

衞生：房間寬敞整潔，沐浴用品味道很喜歡。 環境：雖然酒店客滿，環境很清幽。 服務：酒店前台Eric小哥哥服務熱情，周到貼心。有種賓至如歸的感覺，下次還會再來！

設施：酒店開業時間比較長但是不難看出來酒店管理層確實有在認真打理，並不能難説酒店幾乎全新但是一些正常設施還是非常時新的 衞生：房間很乾凈沒有細節問題 環境：被西溪濕地環繞，開陽台門就是綠色 但是不免有一些蚊蟲，但是酒店還是很貼心的配備了滅蚊器 服務：服務一流萬豪水平，前台的yorick在入住前接了我的電話幫我安排了房間，加了聯繫方式，入住後雖説他是休息一直沒見到人，但是一直在回覆我的訊息，也不斷的詢問我的需求也不斷幫助我解惑。也很抱歉一直在打擾他的休息哈哈 下次還要來