浙江飯店

臟成這樣，住去吧 前台的男的服務態度巨差，不用説是哪個男的…辦入住時的和去詢問退房時間時的，沒一個像受過服務培訓。太差勁。遇到的幾個女生都還挺好的 另外，清晨保潔直接刷房卡進我房間了，太離譜 這到底啥酒店啊？沒住過這麼垃圾的

老牌四星酒店，品質還是在線的，雖然設施舊了一些，但是挺乾淨，服務也很好，位置很好，到武林夜市.西湖斷橋，寶石山很方便，步行即可。周邊吃的也很多。早飯挺豐富，帶長者出遊，很滿意，下次還會住。

客房寬敞、採光不錯，臨街但是隔音很好，整晚安睡。酒店地段好到哪兒都挺方便的，周邊好吃的各種店也多。前台熱情周到，Wi-Fi有點小狀況，客房服務部很快就來人解決了。每日清掃乾淨整潔，天氣炎熱，房務員胡小芳還會給房間多放飲用水。

衞生很乾凈，2大2小，雙床也不緊張，很合適，榻榻米不怕娃摔下床。窗外的景色望出去很好，酒店位置可以步行去西湖和武林夜市，很方便。前台小江服務態度很棒，晚上10點去接熱水都很給力，整體人員都很nice。自助早餐也豐盛。

給了11層景觀房，推開房門那一剎那，落地景觀窗映入眼底，陽光風景甚好！家庭房很大，一個兩米大床➕一個1.2米床，完全夠睡。枕頭也有兩種選擇。唯一不足就是電吹風不好用，洗澡水不夠集中。權益享用了迎賓水果，申請了延遲退房。早餐時段人有點多，服務不錯，餐品選擇挺多的，中西都有，單獨微信買早餐58一人。一樓大堂沒有休息區域，希望有所改進。

多次住過這家酒店，感覺仍然不錯。酒店位置很好，臨近1號和2號地鐵口，交通非常便利。離西湖景區不遠，到其他景點交通也方便。酒店衞生，設施，早餐也不錯，服務也比較熱情。七樓服務員張小嬋服務很周到熱情，值得表揚。

地理位置很好，靠近武林夜市和銀泰百貨，西湖也就1公里，裝修雖然不算新，但是內部豪華，大理石用料很多，桌面大理石，漢斯格雅龍頭等等，有小冰箱和空氣凈化器，車庫保安很熱。關鍵停車免費，不像隔壁杭州大酒店要50塊錢一天。

設施：浙江飯店的設施齊全，一級棒的，真正讓你體驗到四星的服務和舒適度，真的棒極了，而且房間裏的衞生很乾凈的，次日阿姨打掃房間真的很細心的，很乾凈的，我們一家人住在9樓，有位劉素英阿姨打掃很乾凈的，很熱情的，這一樓層打掃房間的阿姨都很認真負責的，給五星好評！ 服務：我們八月中旬一家人來浙江省杭州市旅遊的，真的棒極了，我們到達酒店後，辦理入住的時候，前台接待我們的帥哥，很負責任，服務一級棒的，還免費幫我們升級房間，棒極了！而且酒店的自助早餐，真的棒極了，品種繁多，味道棒極了！以後來杭州的話，我還會住在浙江飯店！

客房部張志紅要特別表揚， 服務很細節 出門旅遊這種細微體貼就很感動！值得豎大拇指表揚👍 唯一不足的是前台在交接外賣的時候由於晚上十一點20送的外賣到前台 中途等了有三四十分鐘機器人才送到房間來， 中途打過三次前台沒接也沒任何迴應， 等外賣送上來的時候已經都涼透了，試想如果人工送下來不就規避掉這種情況或者打電話給房間下樓取？ 沒回應也沒處理態度就不理解