杭州君悦酒店的評論

今次來杭州西湖，預訂了地理位置絕佳君悦灑店的嘉賓軒湖景房，下樓就是西湖景區，旁邊就是銀泰，龍翔橋地鐵站c出口步行360米到了。 1.最美湖景房:8樓的房間，進門打開窗簾的那一刻，整個西湖就像我的後花園，映入眼簾的就是西湖的美景。 2.最美西湖景緻的露台:站在400平米的屋頂花園，就能看雷峯塔、保俶塔和整個西湖。在8樓露台花園，曬着太陽，喝着咖啡和茶，在看着西湖的船來船往，你真的就不想走了，當日落西山的時候，整個晚霞倒影在西湖上，整個西湖又進入了另一個境界。晚上觀看西湖的音樂噴泉表演。 3.杭州君悦是餐廳較多的酒店，每一個都特色分明。如自助餐廳-咖啡，所有餐枱、廚房都是開放式的。可以自助餐，也有零點菜單，吃的是地道的國際美食和本地精選。早餐、午餐和晚餐各不相同。但本人最喜歡的還是種草已久的湖濱28吃杭幫菜。喜歡湖濱28紅艷艷的環境，處處透着中式傳統喜慶，各種老物件很融洽的遍佈餐廳。吃着改良版的杭幫菜，不禁感歎黑珍珠餐廳名至實歸。今次品償的杭幫菜有: （1）湖濱28涼菜拼盤 :三葷三素的涼菜拼盤將杭州特色食材精萃其中，六種食材演繹六款杭州味道。 （2）西湖醋魚:傳統的西湖醋魚是用草魚來烹製的，草魚刺多肉糙腥味重。湖濱 28 以筍殼魚替代草魚烹製這道杭幫名菜。 （3）宋嫂魚羹:“宋嫂魚羹”是南宋時的一道名菜，湖濱28的出品經名廚改良後，呈現古今融合之嶄新風味。 （4）金牌扣肉：金牌扣肉這道名菜，充分詮釋“食不厭精，膾不厭細”的江南飲食習慣。湖濱28金牌扣肉的絕妙之處，一在於其形 正氣凜然；二在其技，考驗刀工；三在於食材，選料刁鑽。方形扣肉先用特殊醬料蒸制後，將肉側着斜切，切成19 層，中間不能斷，然後一圈圈一層層壘成江南煙雨樓台狀。其刀工精妙不僅在“連綿不斷”，還在於厚度，厚一寸則易膩，薄一分則寡淡。搭配天目山筍乾，自帶山野清新之氣;鋪底的青菜爽脆鮮嫩，一掃油膩之感，配上獨特的栗子餅，慄香肉香渾然一體，不愧為鎮店之名菜。 （5）西湖龍井:不是品茶人的我，還是應景的來了壺西湖龍井茶，在西湖邊喝西湖龍井的意境還是要來一下的。 4.如果再來西湖玩，我會再次選擇杭州君悦酒店的，因其交通方便，景色宜人，美食也多。

先説優點：酒店地理位置優越，在五公園音樂噴泉對面，離商圈in77也很近。酒店大堂裝潢華麗，高端大氣，房間裝修時尚，早飯品類非常非常豐富，味道也不錯，小餛飩很好吃，水果還有木瓜加分，就餐環境也非常好。走廊有空氣凈化器。 再説缺點：辦理入住非常不愉快，快14點了被告知上一個客人還未退房，強調了很多次，上個客人是她們尊貴的貴賓客户，好吧，因為不是貴賓會員客户，就要等，且，被告知人家上個客户最快也要下午4點才能騰出房間 。詢問那其他房間呢，告知都不能現在入住，都得等。或者加錢，400多，升級高層房間。懶得去理論，衹能寄存行李。 傍晚才辦完入住，房間有刺鼻的味道（裝修完的味道），房間無凈化器，想開窗通通風，結果窗户是封閉的，打不開。房間無洗手液，空調通風調節功能也失靈。最最不能接受的是洗澡水 ，開到最熱也是温的，服了。洗個澡凍死了。房間被子的被罩是破的，怕被訛錢，趕快拍了照片。馬桶款式是老舊的，衞生間垃圾桶，天，寒酸的。

國慶臨時決定的出行，攻略也沒有認真做，衹是看中它的位置。位置確實非常👌，地鐵很近，周邊繁華，西湖就在門口。酒店進去也是整潔，房間的佈置非常喜歡，窗邊的沙發和大圓桌非常適合娃兒們做作業。插座超級多，對於帶了很多電子產品的我們很友好。對比來説，服務顯得一般，普普通通。

必須給杭州君悦點個贊。帶長者孩子來玩，恰好長者生日，酒店送了生日蛋糕到房間裏，長者很感動。不小心把床單弄臟，第二天打掃房間時主動給換了乾淨的。酒店各方面服務非常周到，早餐豐盛可口。位置不用説了，在景區內，逛西湖和商業區都非常方便，交通便利。綜合各方面完全可以給五星。 建議：早餐可以增加更多杭州特色

君悦的地理位置絕佳，來西湖玩的首選。建議預訂五層以上配有湖景的房間，這樣才能看到美麗的西湖。酒店的服務團隊非常專業且友好，讓人賓至如歸。不過作為一家老牌酒店，部分設施略顯陳舊，但這並未過多影響整體的住宿體驗。

其實這是我第二次入住杭州君悦酒店了。 上次好像還是4個多月前～ 一下車，門前依然還是禮賓部的職員主動熱情地拿行李，送到房間。這次給我辦理入住的時候是Xenia，人美做事效率高~ 還有那天在旁邊主動回答我問的種種問題並且輔助辦理入住的Kevin，真的非常專業，很有耐心也很nice~ 能感受到我所提出的要求兩位都在全力以赴。印象之深刻，於是我這個e人主動問了兩位的名字🤣 其實這也是我再一次選擇入住這家酒店的原因就是地理位置好去哪都方便，安全，安靜，房間乾淨，服務到位，職員們都很專業~ 哪怕前台其他職員們都在忙着辦理業務，最前面也一定會有一位職員站在那兒，就是為過往的住客回答種種小問題，還會幫忙叫車。 咱就是説酒店系統真的很到位~ 職員們也真的是非常有耐心。 下次來杭州我依然還是會選擇這裏。 感謝君悦讓我每次都能覺得像是在家一般，踏實温暖的專業化服務。 説實話，今天都差點捨不得走了。🤣 第二次入住感依然很棒，應該説是感覺越來越棒~🥰

設施：棒棒棒棒棒 衞生：棒棒棒棒棒 環境：棒棒棒棒棒 服務：棒棒棒棒棒 設施：棒棒棒棒棒 衞生：棒棒棒棒棒 環境：棒棒棒棒棒 服務：棒棒棒棒棒 設施：棒棒棒棒棒 衞生：棒棒棒棒棒 環境：棒棒棒棒棒 服務：棒棒棒棒棒

《杭州君悦酒店》已經住過好多回了，主要是居住品質較高，區位優勢顯著，緊鄰西湖東岸和湖濱銀泰，無論遊玩、購物、辦事都很方便。 這次想要再次評價衹為一點：對前台的服務態度還是不能滿意。也許是店大不愁客，總感覺前台辦理入住的服務員不甚熱情，有點高冷，不使用禮貌用語，不知道是因為不懂？不會？不想？還是不願？……前幾次有的感覺，這次還在重複。 其實，其他部門的服務都挺好，客房、大堂、餐飲什麼的……希望前台服務更不要因為Hyatt這張金字招牌而自視清高，畢竟品牌是品牌，團隊是團隊，個人是個人。衹有人人自發地為這個品牌付出努力才能讓品牌價值得到提升，也不愧對品牌給予你的這份體面的工作機會。

住了標間，衞生間大，住的地方有些侷促，交通十分便捷，對湖景有要求的可以住，標間實在沒必要，不能上頂層俯瞰西湖，價值最多零頭。照片是部分湖景房的窗外視野也可能一般般。

首先地理位置很佔優勢 樓下就是西湖 零距離接觸小松鼠 乘坐各種船類車類很是方便 其次周圍有銀泰 地鐵1號線 交通便利 最後美中不足的就是酒店有點老 房間非常小且密不通風 有點説不上來的味道 不含早1300+含早1700+ 價格不是很友好 酒店的下午茶顏值不錯但是需要預約沒有吃到，酒店的自助早飯品種很少，連西瓜都沒有。。。

設施：比較老，一進房間就有股黴味，空調噪音比較大 衞生：浴缸裏還有別人留下的頭髮，地毯特別臟 環境：除了離西湖近，整體還不如一般快捷酒店 服務：沒啥服務可言，早餐也沒有領位，退房也不問一下入住體驗，收了房卡，説了句“好了” 如果不是帶着我媽，我真想連夜退房走人，住過爛的五星級酒店，這裡是最差的，房間暗搓搓，又有黴味又潮濕，定的庭院房，一開門都是小蟲，一般酒店，是會做防蟲的，這裏愣是不管； 早上樓上擦玻璃，水都滴下來，我化粧包放外面的枱子上，裏面的東西都濕了，也沒有提前通知

房間不大但裝修挺新的，嘉賓軒和湖景房除了朝向和樓層優勢，其他跟普通大床房沒啥區別。酒店地理位置特別好，緊鄰西湖，旁邊湖濱銀泰步行街等吃住行都很便利～

絕佳的地理位置，升級成湖景房真的物超所值，入住體驗直接拉滿，其實翻新之後的君悦各項硬件還是過關的，地理位置+硬件+服務結合，價格也是相匹配的，總之如果是包含西湖美景的親子游，君悦確實是最優之選。

圖1-3酒店的一樓早餐，圖4酒店嘉賓軒8樓環湖房窗外實景 ，圖5酒店8樓嘉賓軒晚餐 圖6酒店樓下大樹上的松鼠（幾乎每棵樹上都有小松鼠找遊客覓食），圖7圖片可以直觀看到酒店和銀泰in77的核心區域僅一街之隔 設施：具備了五星酒店該有的標準配置 雖然有評論説酒店也是比較老 但入住後仔細觀察了酒店整體維護的還是非常好 包括房內的設施 牆面以及衞生間石材的運用 依舊是非常棒的 衞生：很乾凈 環境：不用評價了 要想看西湖全景 音樂噴泉 以及出門覓食和逛街方便的話 無疑是首選這個酒店 更重要的是 8樓有露台 可以露天喝酒吃東西看西湖美景 服務：前台和8樓嘉賓軒及保潔阿姨服務值得表揚 一樓早餐廳 年輕人服務還有待提高