杭州西子湖四季酒店的評論

隱匿於西湖深處的西子湖四季酒店，更確切的説應該是一個City Resort。古典園林仙境 ，曲徑通幽 ，水波瀲灧， 庭院隱現 。 一年四季都可以體驗不一樣的四季…… 選擇在此Staycation那是奢華、寧靜、愉快的享受。 前期和Front office manage 台灣姑娘紫萱的溝通，愉快而温馨。 從第一天我們車到酒店大門口開始，每個工作人員都會記住我的名字。進入酒店大堂迎接我們的值班經理GarySun，已經準備好了白玫瑰花束和我心儀的荷花花束，並安排好了一切。賓客關係露露小姐，送我們到房間。行李，已經放在了行李架上… 房間老錢風， 保養的甚好。 內外露台飄亮，滿眼綠色。傍晚，荷塘月色。寧靜，美麗。消殺的到位竟然沒有一衹蚊蟲。 佩服！ 黑珍珠金沙廳經理Bob先生和Penny小姐手寫了賀卡，小禮物很喜歡。桌面的佈置和手畫的卡通圖案很討喜。黑珍珠的餐品也得到了我家老饕先生的讚許。半自助早餐，喜歡牛油果班尼迪克蛋。金沙廳現蒸的小籠和桂花糕。現炸的春捲。片兒川，好吃！魚子醬小點心鮮甜可口，回味無窮…… Room delivery 不僅儀式拉滿且口味一流。Judith小姐專業的送餐服務也堪稱完美，謝謝你讓我們有這麼一個完整的用餐體驗。 幾天的入住體驗，雖然也有些許小插曲。但，瑕不掩瑜。杭州西子湖四季，不愧是2024全球奢華酒店100排名。是值得入住體驗的！！

設施：空調什麼的有點舊，馬桶有水龍頭挺好 衞生：乾淨 環境：優美，復古的建築 在酒店吃飯能訂到金沙廳，一人對接點菜很喜歡 早餐：種類多好吃 夏天天熱房間有些潮濕，需要開空氣凈化的東西 音響很好放着音樂下午喝喝茶很舒服， 服務：前台個子高高的男生服務很真誠

杭州西子湖四季酒店讚美信 本人於2024年8月16日到8月17日入住該酒店，感觸良多，因日程繁忙，一直到今天才提筆寫信。 作為大型五星級連鎖品牌酒店，四季酒店是我的首選。北京和天津四季都經常住，北京四季的采逸軒中餐廳是我眼中最棒的中餐餐廳（全國範圍內我所去過的），餐廳的兩位王姓經理王佔勇和王超是極為出色的餐廳領導。 原來我認為四季酒店內部的天花板是意大利米蘭四季。此次入住杭州四季顛覆了我的認知。原來天花板再我們中國！就是杭州四季！理由如下： 第一，位置得天獨厚，在風光旖旎的西子湖畔有一處小灣。酒店就地處這裏，擁有巨大的空間，給園林設計大師提供了足夠的發揮空間，打造了堪比故宮御花園的頂級中式園林。 第二，酒店衹有78間客房和三個別墅，客房通過長廊連接，部分長廊甚至左右兩面都是落地玻璃，外面的園景盡收眼底，客房面積大，佈局合理，裝修風格一致，低調中透着奢華。房內精選傢俱，沙發同屋外美景融為一體。 第三，服務水平達到了不可思議的高度。大型五星級酒店如四季酒店如何保持服務水平的一直性是很難實現的管理課題，但是在杭州四季我的體驗極佳。 1前廳經理Gary Sun是我見過的最棒的前廳經理。氣質佳，觀察能力強。態度拿捏的恰到好處，既表現了對客人的尊重，又透着頂級酒店的自豪和自信。在他的領導下，整個團隊高效運作。如： 2.1帶領我們到房間的Carrie服務熱情，一看就是位美麗的江南女子，接受了很好的培訓。 2.2大堂吧的Loki及他的同事Damon，在晚上為我提供了專業的服務，Loki自創的雞尾酒十分驚艷！ 2.3禮賓部的小夥子Yann很帥氣，一頭長髮，風度翩翩。 總之，杭州四季會給我留下終生難忘的美好回憶。作為中國人，我們講究讀萬卷書，行萬里路，我很想加上一句，住一次杭州四季，兩天一晚即可。

雙休日陪爸媽到杭州玩，一是過父親節，二是祝賀爸媽七十大壽。我們選擇下榻西子湖四季酒店。酒店坐落於杭州西子湖畔，採用江南庭院式的建築風格，小橋流水，環境優雅，步入酒店，四周垂楊細柳、曲徑清幽、水波瀲灧、庭院隱現，雕樑畫棟的樓台亭閣，一勾一勒，獨具匠心。 四季酒店服務真的很好，幫我們辦理入住的是前台經理張芷瑄，小姐姐是到你身邊來辦理，並跟我們確認第二天早上搖櫓船早餐的菜式，我們原先預訂的是豪華園景大床房，然後小姐姐幫我們免費升級到園景庭院大床房。房間很大有73平，有庭院，庭院正對酒店景觀池，視野開闊，庭院裏的圓形大沙發躺着蠻舒服的。房間裏還有內陽台、貴妃榻、雙人沙發。可以在陽台上喝喝咖啡吹吹風發發呆。酒店位置也很不錯，離麴院風荷、蘇堤、杭州植物園都很近，直接步行一會就能到達。酒店大門對面的公交車站好幾輛公交車都到靈隱寺，交通非常方便。 入住當天下午送來了新鮮花束、養生湯和一大碗荔枝。下午休息後晚餐在西湖餐廳吃主廚定製意大利雙人晚餐，有現烤麪包、小泡芙、雞尾酒、烤帶子、蔬菜湯、菲力牛排和提拉米蘇，味道棒極了。第二天早上在酒店內部碼頭登船，小姐姐還會給我們一人一份驅蚊貼，非常貼心，搖櫓船遊西湖，每船乘兩人，60分鐘，能邊享用早餐，邊欣賞湖邊美景，心情很舒暢。當天因為是父親節，下午酒店還很貼心的送了小蛋糕和水果，手寫卡片和小禮品，真的誠意滿滿。 第三天早上在酒店吃的自助早餐，是半自助形式，小籠跟片兒川這種都要服務員幫你下單，話説母上大人迷上了他家的片兒川，真的太好吃了，一個人就吃了2碗，他家小籠味道也不錯。自取的食物品種也很豐富，水果有楊梅、菠蘿、黃金百香果這種；色拉的配菜有煙燻三文魚、鴨胸肉、培根這種；還有廚師現場幫你煎蛋和下小餛飩這種。 總體來説西子湖四季酒店是我住過的酒店裡服務排前的，他們能記住每一個入住人的名字，進出都能準確叫出你名字，給你打招呼，真的不錯，有種賓至如歸的感覺。

酒店環境超美，有私人碼頭可以預約西湖遊船。金沙廳也可以約到位置。每個服務人員都特別友善特別熱情，早餐很好吃，確實無可挑剔，讓人下次來還想住的。尤其前台有個很高的小哥哥，特別特別熱情。小朋友還有一張小熊房卡，超級可愛。

設施：齊全 衞生：乾淨 環境：舒適 服務：熱情 早餐特別棒 整體特別舒適放鬆 放心 基本上沒有需要擔心的地方 服務特別熱情 治癒人心 設施也特別齊全

最高温的天氣裏出行，好在酒店的體驗還比較舒適。 提前會有電話確認來賓情況，幫小朋友準備了可愛的小餅乾點心，並提前預約了金沙廳。 酒店雖然開業時間比較久一些，整體維護的很不錯，不會有那種陳舊的氣息，服務人員專業温柔。 整體設計曲徑通幽，一步一景，感覺應該不是很大，不過私密性很好，很幽靜。 金沙廳菜品可圈可點，但是服務真的點贊，隨時會跟進客人的需求，看到小朋友撓癢，還拿出了青草膏。小朋友要提前回去，也及時跟進出菜的情況。感覺真的很不錯。 早餐種類少一點，餐廳也比較小，雖然也有點餐的形式，但也有點差強人意的。 整體還是很不錯的，小朋友很喜歡，下次還會再來。

春天住了國賓館園子真大覺得四季好像沒有性價比了，這次第一天住君悦給了一間絕佳湖景房來四季好像也沒有性價比了，但住了三天後還是很香。四季服務體驗是最好的，每個工作人員都周到熱情。一來就讓小朋友挑禮物，有專門的房卡，每天都送水果，房間打掃兩次。遊船安排了水果點心還有茶水，非常舒服。園林雖不算大但移步換景，十分精緻，餐食有金沙廳和綠茶，豐儉由君，早餐品質很高。地理位置左手植物園，右手麴院風荷、岳廟、蘇堤，非常方便夏天遊覽西湖欣賞荷花。 小朋友活動也多，但活動室太小了。既然很多銷售套餐是和孩子相關的，建議活動室換一件面積大通風采光好的房間，多一些娛樂設施。

房間很大，很漂亮，床品也舒服 四季酒店的服務屬於永遠不踩雷的 酒店外面就有一個私人小碼頭可以坐搖櫓船去遊西湖，非常喜歡這個活動，帶娃遊西湖太省力了 酒店的小童活動室太小，花園的小童户外設施也很少 不過在西湖這種寸土寸金的地方就包容一下吧 酒店本身的園林就非常值得慢慢逛逛和欣賞

作為四季酒店的天花板，除了酒店環境的驚艷，可能是真的老了～～屋內陳舊的設施，各項細節的不完美，讓這家曾經的最美酒店處處顯得不那麼細緻入微，在顧客的眼中留下的衹有“美名”和“孤傲”了～服務還是達標的～但是跟設施相比確實是明顯差距～

西湖旁邊，離很近，但是進去因為限行的原因很麻煩。尤其是節假日，基本到了限行的地方需要打車。 酒店本身房型偏舊，園林打理的很舒適。 中餐廳確實很好，價格也合適，偏粵菜。

環境優美，花園漂亮，私家內西湖遊船非常安靜愜意，還能餵鴨子、看野鳥，小朋友們很喜歡。有幾點不夠完美的就是：1。電視機這些白色家電設備太老了，還叫來了師傅重啟和維修；2。小童室內樂園太小了，衹能容納三四個小朋友最多了。3。遊船需要提前一天預訂，但是管家卻沒有在入住的時候提醒，我投訴了一下才給我安排了船。作為百奢酒店，管家這樣的疏忽應該引起重視，因為客人不需要你花時間介紹我的房間，我自己會用眼睛看的；但是客人需要你介紹和提醒酒店的各種活動以及是否需要提前預訂。

美好的旅行選擇，工作人員反應快，服務利索，在忙碌的行程裏免去很多麻煩。園林小景，庭院微風，雨中水池溢淌着珍珠，圈圈漣漪造出悟境，紅嘴藍鵲曳着尾羽在頭頂掠過了。。。。。。聲境情景所感真的美❤️。嘗試了杭州、南京兩地所有的黑珍珠，金沙廳美饌不同流俗，嚐出了對菜餚氣勢的獨特講究，婉約卻盛大，嚴肅而有力量。旁邊就是麴院風荷，去看流金橋金光穿洞不費力。下次來杭州還會必選的酒店。ps：珠寶商店大翡翠還不錯，終於看到了個傳統品味沒啥帝王危顏色的店😌。

服務好，對小朋友很友善，酒店園林裏步步都是景，各方面都對得起這個價格。 酒店金沙廳很好吃，入住可以優先安排，連續吃了兩天，非常棒。