CityNote希諾酒店（杭州西湖湖濱銀泰店）

超級贊。 首先房間巨大，甚至可以開會，具體見圖。 另外他們家居然有宵夜。 雙人睡前夜宵:紅豆粥好吃。 歡樂時刻雞尾酒（房間每晚一杯）:調的不錯。 自助掛燙機也好評 唯一的美中不足就是衹有一部電梯。

我們凌晨辦的入住，一進去四個枕頭全是臟的，床單也是臟的，桌面也不擦，杯子上還有毛巾的那種白毛毛，地面也是臟的，給前台打電話説，讓前台看枕套，前台看了以後來句這算臟嗎，然後讓重新拿枕套，前台拿了一個過來，直接給我們，我們自己動手，好，可以，我接受，換的新的還是臟的，我就不能接受了，床單也是有污漬，被芯都起毛球了，我的天吶，咱們酒店就不能換個被芯嗎？這被芯還準備用多久，我就一個大無語，這不算臟嗎？你自己住，能住的下去嗎？搞笑呢吧，本來人能理解上夜班的辛苦，但是你起碼工作要做到位吧，真心不聯繫，

踩雷，攜程上看圖片還可以。結果到店酒店前台放在12層不説，給了房卡服務員也不説坐哪部電梯，結果到了一層，又要換乘另外的電梯再刷卡上樓，費勁了！早上早餐去12層，就一部電梯，等12分鐘以上，這要有點事情根本來不及啊！早餐一般般，也就是維持生命餐吧，豆漿就是水！！！快捷酒店的標準，但房價是四星級的價格😡 1.房間那個破智能語音控制不好使，無法與前台聯繫，如果智能語音變成了障礙，那還有服務嗎？打了攜程客服留言，送瓶水送了30分鐘。 2.衞生間小的衹能一人。房間隔音很差，一晚上走廊説話，隔壁洗澡都能聽得見。嗡嗡嗡，不會再來了！

酒店設施很不錯，乾淨清爽整潔，空間也很大。地理位置相當好，步行去西湖邊走走很愜意。 床比較舒服，睡的踏實。 工作人員很熱情，提前電話聯繫入住事宜。

1.酒店位置不錯，離銀泰商業區步行十幾分鍾離南宋御街步行約半小時 2.酒店前台和房間都在12樓，在外側電梯直達12層上去，同其他酒店品牌公租了一棟樓的樣子，十層以下是其它酒店，十層到12層好像是希諾 3.酒店房間很小，我們住的親子房，一張一米五左右的雙人床和一張一米二左右的單人床，由於是高層，視野開闊，房間很亮堂，沒有異味，智能馬桶，衞生間有點擠，但是短期住也夠用了 4.酒店可以説麻雀雖小，五臟俱全，12層一出電梯門口就是洗衣房和健身房，吧枱和早餐廚房都有，晚上還有免費的粥品和雞尾酒，還是推薦的

酒店位置超方便，步行去西湖十分鐘左右，去景區公交打車也很方便，前台小姐姐服務熱情，房間衞生細節做的不錯，晚上還贈送雞尾酒和粥，早餐也OK