杭州花家山莊(Hangzhou Hua Jia Shan Resort)

帶着爸媽錯峯遊杭州，在西湖景區附近選來選去訂了花家山莊，看我相機直出的圖片就知道酒店環境有多好啦！位置也不錯離景區很近，進入酒店大門有接駁車接送到前台，在這裏要特別表揚擺渡車師傅楊紅召，看到帶着長者行動不便，開擺渡車帶我們遊覽了山莊內的小景點，還熱情講解酒店的歷史👍還有服務管家王春花，第一天晚上不僅送了花家花茶還留了温馨小紙條❤️送水的機器人也蠻智能可愛！另外大廳的服務人員，禮賓車服務人員服務都非常到位，媽媽腿腳不好，入住這幾天受到了他們熱情的照顧，酒店餐廳的菜也做的不錯，不用出門就可以吃到有特色又有鍋氣的菜品，乾淨又衞生對長者小孩非常友好，下次還會來，也會推薦給朋友！

給父母過結婚紀念日專門訂了二晚房，前台給免費升了房，還送了小蛋糕，長者很滿意。酒店本身的軟硬件條件也都很好，環境優美，餐飲可口，服務人員工作也很到位，姓馮的管家還送來了小禮物。最後一天我們去了隔壁的五星酒店轉了一圈，吃了個午飯，整體感覺不如花家，選住在這裏的決定沒錯。但有二點遺憾，一個是本來很期待的花家燒餅沒有了；第二個是，最後一天中午退房後，長者本想在餐廳外面的座位上小憩一會，結果一下子出來好幾位工作人員，説這裡是收費區域，把我們趕走了，儘管理解，但態度比較生硬，長者心裏不太舒服，給整個行程最終留下了一些遺憾。總的來説瑕不掩瑜，還是會推薦給其他朋友

帶74歲日本朋友去和杭州，選了這家酒店，一開始因為前一天有大型活動，房間全滿，為此一早到辦了入住也沒有房間，結果前台服務人員態度非常好，看天氣突然很熱，送了長者下午茶，給了有陽台的房間，房間新，設備好，佈置優雅，酒店位置一流，環境舒服，大院子，非常喜歡，以後每次必住。

五一入住花家，非常滿意。酒店距離西湖一公里左右，節假日交通有限行，很擁堵，需要提前做好出行攻略，進入酒店正門有擺渡車接送到前台，司機師傅很熱情，一路講解酒店的淵源，最早可以追溯到五代十國的寺廟。我們的房間在一號樓，帶外陽台的房間，這個時候還沒有蚊蟲，很適合慢遊的人坐在小桌前喝喝茶，吃吃水果。房間裝修中規中矩，很安靜，桌上有小便條提醒下午有婚宴會比較吵，如果下午出去玩不會受影響，酒店有夜間打掃，提供小童洗漱用品和小拖鞋，大人洗漱用品是全套佰草集，與酒店的風格很契合。早上七點左右被各種鳥鳴聲叫醒後去吃早餐，菜品很豐富，融合了本地菜系，竟然還有披薩和味增湯，小孩加餐49每人，相當實惠了，我們選了室外的位置，非常愜意。酒店外部風景優美，可以喂錦鯉，還有一個東坡亭，亭中有90年代出土的蘇東坡雕像，孩子喜歡蘇軾，算是奔現了。

個人入住感受：酒店的管理以及服務就是不讓每一個住客失望，細緻且温暖。 因為是紀念日，所以就隨口問了酒店是否會有特別服務？沒想到酒店第一時間給出方案：房間給予免費升級且會特別佈置，除此還有歡迎水果以及小禮物贈送🎁，真正做到賓至如歸👍。酒店房間舒適自然，環境私密安靜，客服熱情周到。早餐更是可圈可點，每一種食物對味蕾都是極大的誘惑，中餐品種繁多且色香味俱佳！總之此次入住花家酒店驚喜連連、温馨舒適且浪漫🌹！非常感謝我的管家王春花以及所有工作人員周到服務。綜上種種，花家山莊即是我未來杭州之旅不二選擇的酒店。

房間非常舒適，免費升級，房間也很安靜，早餐也很好，也有車接送。三號樓住宿非常舒適。而且這麼靠近的地理位置，還有車接送，房間陽台還有小鳥。管家晚上還貼心安排小禮物，一次很好的住宿體驗。下次還是會來入住。這次在杭州住了4家酒店，這個是體驗感最好的，也適合去滿覺隴，龍井。

西湖周邊度假酒店太多了，這次挑了花家山莊。 地理位置：就在武狀元牌坊旁邊。步行去花港觀魚，蘇堤步行15分鐘左右。出門197路去靈隱，龍井虎跑都很方便。然後酒店附近吃飯的選擇很多，門口的三台雲舍和前邊不遠的赤山苑裡有一些不錯的咖啡館和農家菜。 環境：西湖旁邊的環境自然不用説了。酒店本來就是在山坡上，滿眼都是綠色，十分安靜衹有鳥鳴聲。不過看評論説它家會在草坪舉辦婚禮，那種時候會比較吵，不過我沒有遇到。另外它家門口有一個幼兒園，早上送孩子的車比較多，路兩旁又沒有人行道，走路要注意安全。 房間：這次住的陽台商務房，有一個面積比較大的會客區域，一個雙人沙發和一個單人椅，陽台上有2個藤椅和茶几。房間裏基本上該有的都有，備品（比如飲用水和指甲鉗之類的）如果不夠的話可以在小程序上讓機器人送過來。洗護用的是上海的百草集，浴室裏的三件套是大瓶灌裝的，不能帶回家，但是這樣做比較環保可以接受。 飲食：它家的招牌花家燒餅，是個大叔現做的，我每天早飯吃2個連吃了3天，配一碗小餛飩yyds!另外早餐還有一些糯米的糕點，比如撒了黃豆粉的油炸糖糕，是別處不太見的。它家整體的餐食比較清淡（或者説寡淡？），如果吃慣重口味的人可能會不喜。 服務：從入住到退房遇到的服務人員都很友善，笑臉相迎，會主動打招呼。

房間環境很好，現在很喜歡住resort，即使不出去，在山莊裡也很舒服。酒店大門有電動車來接，也有餐飲，大草坪是最舒服的地方，然後在西湖玩得有點晚，也幫我們協調晚退房了一會，總之住這裏真的很不錯。出門就是景區。

糾結定西湖邊哪個酒店的話就不要猶豫，花園般的環境，房間很大，送了水果，minibar裏的飲料第一天還免費，早飯也很豐富，尤其是户外花園座位，寧靜對面就是最近很火的浴鵠灣，很美麗。