杭州寶盛賓館

近期入住貴酒店，選擇再次入住，源於去年春節住過套房的舒適體驗，以及貴店在蕭山本地人心目中的良好口碑，這份信任讓我毫不猶豫地再次選擇了這裏。 但此次入住，卻有些遺憾。入住前我已在攜程訂單中備註“無煙處理”，可推開房門時，一股沖鼻的煙味撲面而來，無奈之下我衹能自行開窗通風。放行李時，我發現書桌殘留着茶漬，試着用紙巾擦拭卻無法清除，當時我還在心裏為工作人員找藉口，或許是清潔時偶爾的疏漏。直到走進衞生間，掀開馬桶蓋的瞬間我徹底震驚了：馬桶圈上竟還留有尿漬，這樣的衞生狀況，甚至堪比公共廁所了。之後我仔細檢查了房間，書桌、凳子上也都有油漬、水漬，這才不得不向前台反映情況。 很快，保潔阿姨來到房間，她拿着一塊布問我“客人哪裡沒擦乾淨”，這讓我不禁疑惑：貴店日常的清潔標準究竟是什麼？員工培訓又是否落實到位？難道清潔衹做表面功夫，粉飾肉眼可見的地方就夠了？更讓我在意的是，阿姨用同一塊布擦完衞生間，又直接去擦房間的桌子和凳子，全程沒有使用84一類的消毒用品，這樣的清潔流程實在難以讓人安心。 不過，當晚酒店經理主動來電致歉，並送來小禮品和手寫致歉紙條，這份正視問題的態度讓我感受到了誠意，也十分感謝。但我想説，若每次出現問題都僅靠贈送禮品彌補，無法從根本上解決問題。對住客而言，衞生是底線，酒店的舒適度也從來不是靠免費升級房間或送小禮物堆砌的，而是源於紮實的基礎設施、嚴格的衞生管理和專業的服務態度。 我依然認可貴酒店曾經帶給我的良好體驗，也真心希望貴酒店能在管理和員工培訓上多下功夫，守住衞生底線，讓更多像我一樣信任貴酒店的客人，能真正住得放心、舒心。

住的很舒服，還給了免費升級，房間衞生也很乾凈，交通也很方便，離商場也很近，交通還挺便利的，帶家裡人出去玩選擇的這個酒店，很不錯，家裡人很滿意，服務也很細心

距離可以走路到地鐵站，環境還不錯，隔音一般，走廊有服務員叫的聲音會很響，晚上還算安靜，出行方便，附近有商場

酒店位置很好，交通很方便，房間設施挺新的，房間非常乾淨整潔。衞生間熱水來得也快。很滿意的入住體驗，前台 服務好，辦理入住快，房間設施齊全，床很舒適各方面服務挺好的很用心，服務態度好，期待下次入住

帶小孩出來玩，酒店打電話問我有沒有帶小孩，我説有，然後提前做了親子佈置，很驚喜，兩個小孩非常喜歡，説下次還要來住。酒店設施也很完善，沐浴露很好用，水温非常穩定，交通也方便，出了酒店過個馬路就道地鐵口了，真的很省事，滿意，下次再來杭州一定會訂這個的

一、位置便利：位於市中心，靠近地鐵站，左右兩邊都有商場，出行很方便。 二、服務熱情：前台工作人員專業高效，主動幫忙升級房型，入住還有水果贈送！ 三、房間整潔：床品舒適，浴室乾濕分離，每日清潔細緻。 四、其他：早餐種類豐富且食材新鮮。